5 façons dont un logiciel de gestion du travail collaboratif peut vous aider à créer une meilleure expérience client
Faire des efforts pour améliorer l'expérience client c'est la garantie d'un retour sur investissement. S'il est vrai que les services professionnels se battent contre vents et marées pour tenter de se différencier, l'expérience client ne dépend que de vous. Découvrez comment un logiciel de gestion du travail peut vous aider à améliorer cette expérience.
Stop aux silos marketing, proposez une meilleure Brand Experience
Le travail des équipes en silo représente un frein à la productivité mais aussi un danger pour votre brand experience. Voici quelques conseils pratiques pour renforcer la collaboration au sein de vos équipes Marketing.
Importance de l'expérience client : quelle priorité pour votre entreprise ?
Améliorer l'expérience client est l'un des moyens les plus efficaces et les plus rentables de développer votre entreprise. Malheureusement, celle-ci est bien souvent négligée. Voici tout ce que vous devez savoir pour améliorer la satisfaction du client, notamment des exemples pour créer votre propre stratégie.
De la collaboration à la configuration : comment la connexion des flux de travail impacte l'expérience client
Derrière chaque relation pluridisciplinaire prospère se trouve un ensemble d'outils permettant d'améliorer la communication et la productivité. Voici trois flux de travail que chaque société devrait connecter afin d'optimiser l'expérience du client.
5 exemples de stratégie de marketing numérique
Alors que l'utilisation des médias numériques continue d'augmenter, il n'a jamais été aussi important de faire connaître votre marque à ces clients qui sont connectés en permanence. Découvrez comment créer une stratégie, un modèle ou un cadre de marketing numérique, ainsi que l'objectif principal des différents types de marketing numérique. Et, en bonus, des exemples fournis par certaines des meilleures marques !
Pourquoi la fidélisation des clients importe plus que les nouveaux revenus
La fidélisation des clients est essentielle pour augmenter les revenus, réduire les coûts d'exploitation et améliorer les retours des clients. Pour en savoir plus sur les stratégies et les solutions permettant d'améliorer, de mesurer et de calculer la fidélisation des clients de votre entreprise et, par conséquent, leur satisfaction, cliquez ici.