Quelles leçons tirons-nous de 2021 pour une gestion du travail collaboratif réussie ?
Quelles leçons tirons-nous de 2021 pour une gestion du travail collaboratif réussie ?

Vous commencez l'année 2022 avec un sentiment de déjà-vu ? Rassurez-vous, il ne s’agit pas d’une situation isolée. Janvier 2022 peut sembler étrangement similaire au début d’année 2021. La différence est un changement au niveau des priorités définies par les entreprises. 

L’année dernière, il semblait évident que le télétravail et le travail hybride allaient prendre le dessus sur toutes les solutions temporaires mises en place pour traverser la pandémie. Les dirigeants ont donc mis l’accent sur le rassemblement des équipes au sein d’espaces numériques et sur l’investissement dans des outils et plateformes de télétravail. 

La plupart d’entre nous sommes désormais habitués à travailler à distance, et étant donné l’incertitude qui entoure l’évolution de la pandémie, les dirigeants comptent optimiser encore davantage l’espace de travail numérique en 2022. La transformation numérique en cours suppose d’éliminer les tâches et les plateformes représentant une perte de temps et d'énergie, d’adopter l’automatisation et de miser sur des outils ainsi que sur des processus renforçant l'autonomie des télétravailleurs tout en favorisant l’esprit de communauté et la collaboration.  

En 2021, la plateforme Wrike s’est concentrée sur les technologies et initiatives qui favorisent l’optimisation numérique continue afin d’accompagner au mieux les équipes pour l’année à venir. Voici les grandes leçons que nous tirons de 2021 et la manière dont il convient de les appliquer pour booster la croissance et la productivité en 2022. 

Cultiver l’expérience numérique 

Les employés consacrent aujourd’hui davantage de temps à naviguer au sein d’outils numériques et de plateformes virtuelles. L’espace de travail numérique n'est plus simplement une solution d’appoint pour les équipes, mais une véritable sphère principale où tout se joue. Il se doit donc d’être clair, convivial et accessible. 

Avec le lancement de sa Nouvelle expérience, Wrike met l'accent sur la satisfaction au travail. En 2022, les utilisateurs de Wrike pourront naviguer plus facilement au sein de la plateforme, être plus productifs, et surtout profiter d’un véritable espace de travail numérique.

La Nouvelle expérience Wrike vise à rendre l’expérience utilisateur entièrement personnalisable et plus satisfaisante, pour une productivité et une collaboration optimisées. En 2022, la qualité de l’expérience des employés au sein des divers outils numériques sera cruciale à mesure que les entreprises mettent en place des modèles de travail à distance et hybride. 

Proposer à tout un chacun les outils indispensables

Lors de cette année éprouvante, nous nous sommes rendus compte que les entreprises avaient besoin d’outils pour être productives, quels que soient leur taille, leur secteur ou leur budget. En 2021, afin de répondre aux besoins des différentes équipes en termes de budget et de fonctionnalités, nous avons segmenté nos packages en plusieurs formules ciblées, avec une tarification simplifiée et une plus grande valeur ajoutée pour chaque client. Nous avons également lancé notre nouvelle formule Wrike Free, qui propose à toutes les équipes un nombre d’utilisateurs illimité et la gestion des sous-tâches. 

En ce début d’année 2022, il est temps de réfléchir aux outils auxquels vous n’auriez peut-être jamais songé et qui amélioreront votre espace de travail numérique. Chaque équipe doit pouvoir disposer des fonctionnalités et de la flexibilité dont elle a besoin pour être la plus productive possible. En investissant dès maintenant dans les bons outils, vous aiderez votre équipe à réussir aujourd’hui, comme demain. 

Réunir les équipes dans des espaces virtuels 

L’environnement professionnel post-pandémie ne saurait être abordé sans évoquer la flexibilité et les stratégies de travail hybride. Voilà pourquoi nous avons décidé de réunir des milliers de personnes pour réfléchir à l’avenir de la gestion du travail lors de notre conférence virtuelle Collaborate

Qu’il s’agisse d’une équipe d’une seule personne ou d’une entreprise internationale, nous avons pris le temps de nous réunir et de définir ce que les termes « collaboration », « numérique » et « agilité » signifient dans le monde professionnel de demain. « Avancer en symbiose », le thème de la conférence, aura su trouver un écho favorable : en effet, plus de 5 000 personnes se sont inscrites à l’événement. Nos sessions ont été visionnées sur plus de 1 900 appareils en Amérique du Nord et en Europe.

L’un des aspects importants que nous avons appris lors de Collaborate, est la nécessité de nous concentrer sur la productivité et la collaboration à distance pour pouvoir apporter un changement positif dans un environnement de travail en pleine évolution. Ces sessions Collaborate incontournables sont toujours disponibles ici

Parler le même langage que les équipes

Puisque les équipes travaillent désormais essentiellement dans des espaces numériques, les outils qu’elles utilisent doivent être suffisamment polyvalents pour leur permettre de progresser de manière indépendante. Afin d’améliorer la personnalisation de la plateforme Wrike, nous avons lancé des Modèles de travail en 2021. 

Comme leur nom l’indique, ils utilisent des modèles de travail permettant de définir des types de travail personnalisables avec des présentations et des vues d’éléments configurables, un ensemble dynamique de champs système et personnalisés ainsi que des règles d’automatisation. Cette personnalisation accrue permet aux équipes d’adapter leur espace de travail à leur façon de travailler, et non l’inverse. 

En 2022, misez sur des outils qui permettront à vos équipes de décupler leur productivité. 

Se concentrer sur une collaboration efficace 

Les nombreux employés ayant exercé leur activité à domicile tout au long de 2021 ne peuvent désormais plus se passer de nos outils de collaboration. Cependant, travailler des heures sur divers supports numériques peut également conduire à l’épuisement professionnel et à la fatigue. Pour y remédier, Wrike a cherché à réduire la nécessité de devoir jongler entre plusieurs plateformes en intégrant les outils de collaboration les plus populaires du marché. 

Les réunions productives de Wrike offrent une expérience de collaboration parfaitement fluide en évitant la confusion et la frustration liées à la multiplication des outils. Elles permettent également de s’assurer que les employés sont en mesure de concentrer leurs efforts afin de mener à bien leurs initiatives et enregistrer d’excellents résultats. Par exemple, les participants aux réunions Zoom peuvent désormais collaborer en direct pendant les réunions et partager des éléments exploitables essentiels dans Wrike sans avoir à recourir au partage d’écran ou à changer d’application. Les différentes initiatives sont, dès lors, mieux prises en compte dans les conclusions de la réunion.

En ce début d’année 2022, réfléchissez à la manière dont vous pourriez rationaliser les outils et plateformes que votre équipe utilise en vue de créer un espace de travail numérique simplifié. 

Mettre la sécurité au premier plan 

Quatre-vingt-dix pour cent des entreprises ont observé une hausse des cyberattaques en 2021. Cela s’explique par le fait que les entreprises en question n’ont pas su établir des normes de télétravail strictes ou adapter correctement leurs processus. Une nette agmentation des intrusions au sein du cloud a également été constatée, au point de devenir le type d’attaque le plus fréquent, en amont du phishing. Il n’y a donc rien de surprenant à ce que la sécurité reste une priorité absolue pour les dirigeants d’entreprise. 

Pour Wrike, la priorité est de fournir à ses utilisateurs le produit le plus sécurisé et performant qui soit. Cette année, nous avons enrichi nos fonctions de sécurité avec les types d’utilisateur personnalisables. Nous avons également introduit le modèle de délégation des niveaux d'espaces pour aller encore plus loin dans nos efforts visant à faire de Wrike la plateforme de gestion du travail collaboratif la plus polyvalente et sécurisée du marché. 

Même si l’utilisation d’outils améliorant la collaboration et la productivité est toujours souhaitable, assurez-vous au préalable que les solutions que vous choisissez respectent les normes de sécurité nécessaires pour protéger votre entreprise en 2022. Ces plateformes doivent intégrer une sécurité de niveau professionnel et inclure des fonctionnalités avancées telles que l’authentification à deux facteurs et les autorisations uniques.

Œuvrer ensemble pour réussir 

Wrike a franchi une étape importante en 2021 en rejoignant la famille Citrix. Dans le cadre de notre mission commune visant à éliminer la complexité des environnements de travail hybrides et dispersés d’aujourd'hui, nous sommes ravis d'œuvrer ensemble afin que les employés et les entreprises puissent donner le meilleur d’eux-mêmes. 

En alliant la puissance de l’espace de travail unifié de Citrix à notre plateforme de gestion du travail collaboratif, les entreprises permettent à leurs employés de se concentrer sur l’essentiel et, ainsi, d’accélérer leur croissance. Voici les priorités de Wrike et Citrix pour 2022 : se concentrer sur les besoins des clients en tenant compte du climat actuel, travailler ensemble pour améliorer l’expérience numérique et stimuler la croissance pour pouvoir soutenir davantage d’équipes. 

Nous pensons que ces priorités concernent tous les secteurs et nous comptons aider nos utilisateurs à optimiser leurs outils et espaces numériques en 2022 et au-delà. 

Aborder l’année sous les meilleurs auspices 

Même si 2021 ne s’est pas exactement déroulée comme beaucoup l’avaient prévu, il est important de savoir célébrer les victoires. Wrike a accueilli plus de 15 millions d’utilisateurs sur sa plateforme en 2021, dont plus de 800 000 nouveaux clients. 

Nous sommes ravis de permettre à toujours plus d’équipes de réaliser leur plein potentiel, peu importe ce que 2022 nous réserve. Pour anticiper vos priorités de 2022, essayez Wrike gratuitement dès maintenant.

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