L'actualisation de la marque Wrike

Je suis ravi de vous présenter la version repensée de Wrike et de partager avec vous le récit de cette aventure. Nous entamons un nouveau chapitre de l'histoire de Wrike et la version repensée de Wrike est le premier pas vers la suite de notre voyage. Certes, c'est un pas dans une nouvelle direction, mais pas une déviation.

Wrike est un innovateur dans le domaine de la gestion du travail collaboratif, qui a fait ses preuves grâce à des capacités et des produits inédits. La tendance récente vers le télétravail est peut-être en train de changer à jamais l'espace de travail tel que nous le connaissons. Wrike sera un acteur important dans la définition de la « prochaine normalité » et la redéfinition de l'avenir du travail.

Il est donc temps de renouveler notre engagement à poursuivre la transformation de l'industrie avec des produits innovants qui permettent aux entreprises d'accélérer leur croissance et de rester pertinentes sur un marché en pleine évolution.

La version repensée de Wrike représente notre promesse de poursuivre cette aventure au cœur de l'innovation et du leadership. Notre identité de marque actualisée donne vie à notre histoire et la rapproche de nos clients.

Quelle est donc notre histoire ?

Au cours des dernières années, Wrike a fait des progrès impressionnants dans le domaine de la gestion du travail collaboratif. Il est intéressant de revenir sur certaines de ces réalisations pour comprendre la raison d'être de notre nouvelle image de marque.

Nous avons été les premiers à lancer un produit dédié conçu pour les spécialistes du marketing et les équipes de services professionnels. Nous sommes la seule entreprise à proposer des clés de cryptage gérées par le client, de sorte que les entreprises des secteurs très réglementés et soumis à des règles de sécurité strictes puissent transférer leurs flux de travail vers le cloud avec l'assurance d'une sécurité à toute épreuve. Nous avons récemment lancé les fonctionnalités Performance qui, pour la première fois, permettent aux clients de relier leur travail aux résultats commerciaux en quelques clics.

Toutes ces innovations nous ont valu la position de leader chez Forrester et ont été reconnues par les principaux acteurs de l'industrie.

Notre plateforme suscite un enthousiasme et un engouement sans précédent chez nos clients, comme on a pu le constater lors de Collaborate, notre conférence annuelle des utilisateurs et le plus grand événement de leadership éclairé du secteur. Notre produit transforme rapidement les utilisateurs en ambassadeurs qui développent un lien émotionnel profond avec notre plateforme.

Le rafraîchissement de la marque Wrike 2

Mais lors de leurs premières interactions avec notre marque, nos publics n'ont pas saisi immédiatement la supériorité de notre produit. Nous ne communiquions pas notre histoire de manière à créer un lien instantané avec nos prospects.

Nous avons donc décidé qu'il était temps d'actualiser notre histoire pour faire face à la « prochaine normalité » des équipes et structures distribuées et matricielles, et refléter véritablement qui nous sommes et la valeur offerte par notre produit.

Au cours des dernières années, nous avons lancé de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services à un rythme effréné. Lorsque nous avons pris du recul et examiné notre offre, nous avons réalisé que Wrike avait évolué tout autant que notre base d'utilisateurs de plus en plus sophistiqués, ceux-ci utilisant Wrike à d'autres fins que la simple gestion des tâches et des équipes. Nos clients utilisaient Wrike pour dynamiser leurs processus à grande échelle et accélérer leurs initiatives à travers l'entreprise. Beaucoup d'entre eux l'avaient placé au cœur de toutes les activités de leur organisation.

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Nos clients le disent mieux que quiconque

Sonance, un fabricant de solutions audio primées, utilise Wrike pour la gestion de ses ressources.

Les 18 catégories de produits proposés impliquent que les employés travaillent sur plusieurs secteurs d'activité, produits et équipes. Chaque employé peut se voir affecter jusqu'à 12 projets en même temps. Sans visibilité sur les charges de travail individuelles, le personnel était surchargé et surmené.

Avec la mise en œuvre de Wrike Resource, le cumul de projets a disparu. Les employés sont moins stressés et plus productifs, et les retards consécutifs aux annonces de produits ont diminué de 80 %.

House of Design, un fabricant de robots basé dans l'Idaho, était dépassé en raison d'un processus de demande manuel, d'une incapacité à assigner automatiquement le travail et d'un manque de visibilité sur les capacités et les efforts.

En rationalisant les flux de travail, les demandes et leur base de connaissances, Wrike leur a permis d'économiser plus de 16 600 heures de main-d'œuvre, soit un gain de 832 000 dollars sur trois ans.

Arvig, un fournisseur régional de services réseau en forte croissance, avait du mal à gérer de grandes équipes, des charges de travail accrues, la visibilité des projets, l'efficacité et la coordination entre les équipes réparties sur plusieurs sites. Cela entraînait des retards dans les projets, le non-respect des délais, une baisse de productivité, des transferts de projets inefficaces, une sous-utilisation des ressources et la frustration des employés. Grâce à Wrike, Arvig a pu harmoniser ses activités à l'échelle de l'entreprise toute entière et connaît désormais un succès florissant dans un secteur extrêmement compétitif.

Au vu de l'engagement si fort et positif de nos clients envers Wrike, il est devenu évident que notre marque pouvait mieux amplifier et communiquer cette histoire.

La nouvelle marque

Notre nouvelle marque est plus qu'un simple logo ou un changement de palette de couleurs. La version repensée de Wrike représente nos déclarations de mission et de vision actualisées, un récit plus raffiné et une nouvelle identité visuelle.

Wrike convient parfaitement à l'entreprise car nous lui offrons ce dont elle a besoin : fiabilité, évolutivité, sécurité, efficacité opérationnelle et personnalisation.

Wrike convient parfaitement à l'organisation à forte croissance car nous répondons à ses besoins en termes d'agilité, de rapidité, de retour sur investissement, de valeur ajoutée et d'évolutivité.

Notre polyvalence se manifeste dans la gamme de cas d'utilisation que nous prenons en charge, la variété de secteurs dans lesquels nous sommes présents, l'adaptabilité par tout utilisateur, la personnalisation pour tout service, toute équipe ou tout cas d'utilisation, et l'étendue de ce qu'il est possible d'accomplir avec Wrike.

Nous collaborons avec les plus grandes marques mondiales et les aidons à gérer des pans entiers de leur activité avec Wrike. Nous intervenons dans des déploiements personnalisés à l'échelle mondiale dans plusieurs services, unités commerciales et sous-marques, et nous créons des processus matures basés sur nos connaissances. Nous proposons les recettes du succès afin d'aider les entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle en leur fournissant conseils et services.

Avec notre nouvelle marque, nous allons développer ces récits à travers toutes nos interactions avec nos publics. Alors, restez à l'écoute.

Découvrez la version repensée de Wrike

Pour donner vie à notre nouvelle stratégie et à notre vision, nous avons actualisé notre expérience utilisateur et notre identité de marque.

La version repensée de Wrike constitue notre effort pour maintenir cet élan et montrer au monde que Wrike s'adapte à l'évolution du paysage commercial et s'adresse activement à une base croissante d'utilisateurs sophistiqués et de clients d'entreprise.

Cela commence dans l'application, avec une expérience utilisateur actualisée qui améliore l'efficacité, la facilité d'utilisation et l'adoption. Elle comprend de nombreuses améliorations en matière de convivialité et de navigation, notamment la page d'accueil personnalisée, où l'utilisateur trouvera rapidement ce dont il a besoin.

Cette nouvelle expérience ne laissera personne indifférent, des utilisateurs chevronnés qui gèrent des flux de travail complexes et interfonctionnels aux contributeurs individuels qui doivent collaborer et suivre l'évolution d'un projet. L'expérience Wrike actualisée permet à chacun de faire plus facilement le meilleur travail possible.

Nouvelle identité visuelle

Lorsque nous avons commencé à réfléchir aux concepts de notre nouvelle marque, nous avions quelques objectifs :

  • Éveiller chez nos consommateurs des sentiments heureux et positifs.
  • Communiquer notre histoire de polyvalence d'une manière simple et forte
  • Nouer instantanément des liens avec tous les types de public

Tout d'abord, les consommateurs d'aujourd'hui sont exposés à plus de 5 000 publicités et marques par jour. Nous voulions que notre expérience visuelle soulage instantanément la fatigue publicitaire. Nous avons donc créé une palette de couleurs et un concept apaisants et agréables. Nous voulions également que les consommateurs puissent trouver et consommer facilement les informations. Nous avons donc utilisé des polices de caractères de grande taille et en gras, avec de larges espaces blancs qui permettent de traiter facilement le contenu avec une charge cognitive minimale.

Ensuite, la nouvelle apparence de Wrike donne vie à notre récit principal : Standardisation + Configurabilité = Polyvalence. La standardisation épouse de nombreuses formes, notamment les processus, les flux de travail, l'automatisation, l'intelligence artificielle, l'apprentissage machine, l'échelle, la puissance, et bien plus encore, tandis que la configurabilité désigne le caractère humain de la relation entre les personnes, les processus et la technologie.

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Dans le système de marque, des formes sont utilisées pour représenter la standardisation, tandis que des motifs dessinés à la main font référence à la configurabilité. Nous rassemblons ces éléments pour représenter clairement et élégamment la relation entre la technologie et le besoin de polyvalence de nos clients. Notre but ultime est d'intégrer la polyvalence dans chaque aspect de notre conception.

Enfin, il nous fallait un ton, une voix et un langage visuel qui plaisent à tous les types de publics, des professionnels très créatifs aux techniciens chevronnés. Nous avions donc besoin d'une marque que les consommateurs de tous bords sauraient apprécier, qu'ils soient créatifs, techniques ou entre les deux. Après tout, l'objectif de la polyvalence est de pouvoir s'adresser à tous les types de publics.

J'ai commencé ma carrière comme ingénieur logiciel, puis je suis passé au marketing. En tant que spécialiste du marketing, j'ai eu affaire à des publics variés, tels que les TI, le marketing, les ressources humaines, la vente au détail, etc. J'ai découvert que les publics différents avaient des sensibilités différentes. En tant que marque ayant un large éventail de clients issus de secteurs et de services différents, et ayant des personnalités différentes, nous voulions créer un lien émotionnel avec les publics créatifs tout en établissant une crédibilité instantanée auprès des publics techniques.

La combinaison de formes et de motifs dessinés à la main rapproche magnifiquement ces deux publics.

La nouvelle identité visuelle utilise à la fois de riches illustrations et des photographies, ainsi qu'une agréable combinaison de couleurs, de formes et de motifs accrocheurs, pour intégrer la personnalité de notre marque dans l'expérience de l'utilisateur et susciter la bonne réponse émotionnelle. La voix et le ton raffinés de la marque traduisent notre côté humain, notre positivité, notre esprit d'équipe, notre pragmatisme et notre expertise.

Avec cette nouvelle expérience et ce nouveau design, notre objectif est d'offrir à chaque prospect et client une expérience agréable, intuitive et unifiée tout au long de leur interaction avec notre marque. Mais surtout, nous voulons susciter des sentiments positifs au sein de nos publics et créer un lien émotionnel avec chaque interaction. Ainsi, nos clients ressentent un engouement pour nos solutions dès leur toute première interaction avec la marque Wrike.

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