Automatisation des flux de travail, 1ère priorité des CMO

Imaginez que vous assistez à une réunion, et discutez de l'avancement d'une nouvelle campagne. La Directrice Artistique, Julie, dit qu'elle attend toujours l'approbation finale du budget de conception. Vous vous exclamez, « Mais, le service des finances l'a approuvé la semaine dernière ». « Tu n'as pas vu l'e-mail ? »

Puis Mark, le Responsable Marketing Produits, annonce, « Je viens d'apprendre du service des Ventes qu'ils veulent toute la nouvelle documentation commerciale, y compris un PDF mis à jour. Qui a le temps de plancher sur cela, et de voir comment est-ce que cela va affecter notre calendrier ? ». Silence.

Vous retournez à votre bureau, où vous trouvez 3 e-mails vous demandant d'approuver de nouvelles ressources de campagnes. Mais vous n'avez aucune idée de qui dans l'équipe y a déjà jeté un coup d'œil, ni de quelles modifications ont déjà été demandées. De plus, devez-vous réviser la pièce jointe, ou la version légèrement différente présente dans le corps de l'e-mail ? Parcourir le fil de la discussion ne vous aide pas non plus. Vous êtes dans un désordre de modifications et de révisions.

Vous souhaiteriez que les choses soient plus simples ?

L'automatisation du flux de travail ne sert pas seulement pour les processus métiers ennuyeux. Automatiser vos flux de travail créatif est un moyen intelligent de fluidifier votre collaboration sur la création.

Pourquoi automatiser les flux de travail de votre équipe Marketing ?

Moins de tâches de gestion

Combien de temps est-ce que votre équipe passe quotidiennement à mettre à jour les tableurs, à générer des rapports et à ajuster les calendriers de campagnes ? Automatiser ces tâches routinières peut vous faire gagner un temps considérable, et vous libérer des heures dans la journée pour vous concentrer sur des travaux de création à plus grande valeur ajoutée.

L'automatisation permet également d'assurer que les rapports et les mises à jour sont basées sur des informations précises et à jour, vous offrant ainsi tous les détails nécessaires pour prendre des décisions éclairées en temps réel.

Moins d'erreurs et d'incohérences

Avez-vous déjà expérimenté ce sentiment lorsque vous réalisez que la refonte de votre site Web plombe votre référencement ? Ou le casse-tête lorsque vous lancez une campagne avec des tarifs obsolètes ? En tant que Directeur Marketing, vous devez assurer que vos initiatives Marketing se déroulent sans incident. Mais le diable est dans les détails, et l'oubli d'éléments importants peut vous coûter cher.

Grâce à l'automatisation, les programmes créatifs sont standardisés, ils contiennent tous les détails importants nécessaires à la bonne réalisation du travail, et ils sont automatiquement attribués aux bonnes personnes. Aucun détail important ne peut être mal transmis, oublié ou négligé. Les processus et politiques sont cohérents, moins de tâches sont laissées pour compte, et tout le monde a clairement connaissance des responsabilités et des délais.

L'automatisation vous permet également d'offrir une expérience client plus cohérente à travers vos différents canaux. Des outils comme Hootsuite et Buffer, par exemple, automatisent votre calendrier de publication sur les médias sociaux pour que les prospects et les clients aient toujours accès à une page active et que l'identité de votre marque reste cohérente sur vos réseaux.

 

Demandes Wrike

 

Des révisions et approbations plus rapides

Est-ce que tout le monde a approuvé la version finale ? Combien de temps devez-vous attendre pour que quelqu'un émette ses commentaires avant de passer à la phase suivante ? Si deux personnes font des retours contradictoires, lesquels prenez-vous en compte ?

Automatiser les processus de révision et d'approbation peut éviter le bazar et les doutes de dernière minute. Les rappels, les alertes et les notifications permettent de faire avancer le processus de révision, car tout le monde peut consulter le statut de chaque ressource. Il est facile de se maintenir à jour, le processus suivi est clair, et rien n'est publié par erreur sans les approbations requises.

 

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Moins de problèmes de processus

Vous ne pouvez pas réparer ce que vous ignorez être défectueux. Automatiser vos flux de travail vous permet de facilement repérer les tâches qui n'avancent pas, celles qui demandent le plus de temps et de personnel, et ce que vous pouvez quelque peu modifier pour rendre le travail plus efficace. Les notifications automatiques, qui préviennent vos collègues lorsqu'ils peuvent travailler sur une tâche, permettent une transmission plus simple et plus rapide des tâches et une bonne fluidité du travail.

 

De meilleures recettes

Tous ces avantages contribuent à une chose : améliorer vos résultats financiers.

En automatisant vos flux de travail de création, votre équipe peut passer plus de temps sur le travail créatif à forte valeur ajoutée plutôt que sur les tâches administratives routinières. La collaboration est plus efficace, car les documents sont transmis rapidement et les demandes contiennent le contexte nécessaire pour commencer le travail. Les équipes s'épargnent le cycle frustrant les obligeant à retravailler et réviser quelque chose à cause d'une mauvaise communication. Les erreurs coûteuses sont évitées grâce à un processus de révision et d'approbation minutieux.

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