Главные ошибки при составлении резюме менеджера по управлению проектами
Вы когда-нибудь задумывались о том, почему вас, с вашим замечательным резюме и большим опытом работы в качестве менеджера по управлению проектами, не позвали на собеседование? Хотите узнать из первых рук о том, как работодатель читает ваше резюме, и какие ошибки при его составлении лучше не допускать? Мы пригласили поделиться пятилетним опытом найма сотрудников Юлию Бажанову, руководителя проектного офиса, автора и идеолога сообщества Управление-проектами.РУ. Сообщество Управление-проектами.РУ - это независимая площадка, объединяющая тех, кто уже умеет или хочет научиться хорошо управлять проектами. Сообщество не аффилировано ни с какими компаниями, зарабатывающими деньги на теме управления проектами, не продвигает свои услуги и не навязывает конкретную методологию. Наша цель – обмен только практическим опытом и знаниями друг с другом, открытый диалог, признание ценности профессии руководителя проекта и, как результат, увеличение количества хорошо сделанных проектов. В сообществе Управление-проектами.РУ мы неоднократно говорили о том, как написать хорошее резюме менеджера по управлению проектами. По работе мне часто приходится проводить собеседования с руководителями проектов как со стороны подрядчиков, так и при найме в штат, и, как театр начинается с вешалки, так и решение о собеседовании принимается по резюме. Как же читает ваше резюме потенциальный работодатель и на что обращает внимание? Итак, когда мне в руки попадает резюме руководителя проекта (или еще какого-то потенциального участника проектной команды), я: Смотрю общие данные о выполняемой на предыдущих местах работе – похоже это хотя бы отдаленно на то, что я ищу, или нет. Вы не представляете, сколько резюме «не по делу» идет на должности руководителей проектов, видимо, в силу относительной молодости этой профессии и общего мнения о том, что знать там надо немного, а денег – более чем достаточно. Каждый пятый руководитель проекта – сисадмин (в лучшем случае, с проектом закупки 500 мышек в компанию), каждый третий – бухгалтер (а что, финансовый бэкграунд-то есть, чего в руководители проекта не податься, если план счетов надоел), каждый второй – продажник или занимавшийся неведомой ерундой типа заказа корпоративных кружек или регулярными пинками клиентов, чтобы продлили договор на поддержку. Проверяю на предмет соответствия базовым требованиям – наличие в опыте нужного домена знаний (если принципиально нужен руководитель проекта со специализацией на финансах, например) и знание английского (если проект с англоговорящими заказчиками). Если есть блок «Основные навыки» - внимательно его читаю, так как обычно именно там собрана квинтэссенция опыта человека и того, в чем он сам себя считает профессионалом. Обычно это 4-5 пунктов типа «Управление распределенной командой» или «Вывод проектов из кризиса». За само наличие этого блока в уме ставлю «плюсик», человек явно умеет выделить главное. Ищу в тексте «ключевые» для меня слова – например, «стейкхолдеры», «коммуникация», «планирование» и проч. Общее «управлял проектом и делал мир лучше» или «писал ТЗ» выдает или совсем начинающего, или совсем неграмотного специалиста, никогда не сталкивавшегося ни с одной методологией в области управления проектами (и зачем мне такое счастье?) либо считающего, что это все для формалистов, а он и так хорош, самоучкой (что тоже не радует). Я хочу говорить с ним на одном общепринятом профессиональном языке, а не переучивать под себя и уж тем более не переучиваться под каждого. Обращаю внимание на приведенные цифры – и какими бы они ни были, в уме тоже ставлю за это «плюсик». Мне важно понимать, с какими бюджетами человек работал, какого размера командами управлял, сколько проектов сделал на конкретном месте работы и какого рода. «Внедрил CRM» звучит намного менее впечатляюще чем «Внедрил CRM на 600 пользователей за 7 месяцев в 28 филиалах». Вообще цифры – это, наверное, самое убедительное, что есть в резюме, и с их присутствием вероятность того, что я позову человека на собеседование, увеличивается минимум в 3 раза (если, конечно, цифры радуют). Делаю Data Quality Check (проверку совпадения данных, что ли, не знаю, как на русском это назвать) – проверяю, что фраза «10 лет управляю проектами» не противоречит опыту работы, а описание достижений соответствует описанию обязанностей. В каждом втором резюме попадаются прекрасные вещи типа «Основное достижение на посту директора: успешная работа компании в сфере информационных технологий более 10 лет», при этом человек проработал там 1,5 года от силы, судя по тому же резюме. Такое резюме сразу летит в корзину, потенциальный сотрудник или врет, или очень высокого мнения о себе. Ну и руководителя проекта, который должен уметь вникать в детали и видеть малейшие несостыковки, такое резюме не украшает как специалиста. Оцениваю масштаб компаний, где человек работал, и уровень заказчиков (если указаны), чтобы понять, сможет человек работать в нашей среде или нет. Смотрю на дополнительные навыки типа знания профессионального ПО, основное образование (в целом, мне все равно, какое оно, но ИТ-шное будет плюсом) и курсы (очень смешно, когда указывают курсы по глубоководному дайвингу, видимо, чтобы я сразу могла учесть как риск то, что человек в отпуске внезапно утонет; а вот за внятные курсы по специальности ставлю в уме «плюсик»). После того, как все эти шаги пройдены – я решаю, звать человека на собеседование или нет. Не решающим, но дополнительным аргументом становится правильная орфография и пунктуация и отсутствие стилистических ошибок. Управление проектами – это о том, чтобы видеть и общую картину, и детали, и если человек поленился вычитать свое резюме на адекват перед отправкой потенциальному работодателю – то я не хочу с ним работать. И, пожалуйста, не нужно «аналитического мышления, пунктуальности, ответственности», это профессия руководителя проекта предполагает по умолчанию. Если какой-то шаг из перечисленных выше не пройден – резюме летит в корзину. Подход, может, неидеален, но для меня он работает. Вначале я дико боялась пропустить кого-то сильно хорошего, вчитывалась в каждую строчку, пыталась представить кандидата. Но в итоге пришла к выводу, что лучше отказать кому-то отличному на уровне резюме, чем потратить лишние 1,5 часа на собеседование, и прийти к выводу, что желание отказать на уровне резюме было правильным и обоснованным. В отличие от расхожего мнения о том, что длина резюме имеет значение – для меня не имеет, резюме все равно проглядывается достаточно быстро, и лишняя страницы роли не играет. Поэтому аккуратное форматирование, которое позволяет задержать взгляд на наиболее важных пунктах резюме, будет полезно. Фото в последнее время все прикрепляют адекватное и роли оно большой не играет. Хотя однажды девушка в чулках и в недвусмысленной позе на фото к резюме менеджера по управлению проектами сумела-таки меня удивить. И да, в резюме можно подать информацию в наиболее выигрышном свете, но врать не рекомендуется – это очень видно, честно. И все такие резюме я тут же отправляю в корзину, не читая дальше. Потратьте немного времени на подготовку качественного резюме и сопроводительного письма, и вы увидите, как резко возрастет количество приглашений на собеседования, обещаю. Ну а дальше все в ваших руках! *** Кстати, владение качественными инструментами управления проектами – большой плюс для любого руководителя. Попробуйте программу для управления проектами Wrike, которая сделает командную работу в разы продуктивнее и удивите нового работодателя!
Первые шаги: как получить проекты и набрать портфолио
Итак, в прошлом посте мы обсудили мотивацию и необходимые знания для того, чтобы стать руководителем проектов. Сегодня же давайте поговорим о том, как получить проекты и набрать портфолио. Этап 1. Получаем проект Зачастую кажется, что для того, чтобы вам доверили вести какой-то проект в компании, у вас уже должен быть опыт управления проектами. Но где его взять? Получается замкнутый круг, из которого просто так не вырваться. В жизни же все наоборот: рабочих рук всегда меньше, чем задач. Именно поэтому самый простой способ— подойти к руководителю и предложить взять и выполнить какую-нибудь небольшую для компании задачу. Ее даже необязательно называть проектом. Все, что нужно— это чтобы вас назначили ответственным. Если у задачи нет сроков или бюджета — не беда. Эти ограничения всегда можно поставить на этапе планирования, чтобы потом попробовать ими управлять на практике. Практически у любого руководителя найдется такая задача, а то и не одна, и он ее вам с удовольствием отдаст. Часто даже не нужно ничего согласовывать —сегодня мало какие задачи специалист выполняет автономно. Большинство из них все-таки связаны с взаимодействием с другими сотрудниками и установленными ограничениями. Именно поэтому их можно попробовать выполнить с соблюдением всех канонов проектной деятельности. Если все-таки такой задачи нет, то всегда можно обратиться к коллегам из соседнего отдела, офиса или найти ее в интернете. В профессиональных сообществах нередко ищут ассистентов руководителей проектов либо руководителей проектов на неполный рабочий день. Конечно, нужно быть готовым к тому, что, возможно, для выполнения первых проектов вам какое-то время придется работать сверхурочно (рабочую-то нагрузку с вас при этом никто не снимает). Как мы обсуждали в предыдущем посте, вопрос в вашей мотивации. Этап 2. Анализируем полученный опыт После выполнения каждого такого проекта стоит остановиться и проанализировать результаты. Что в итоге получилось? Что не вышло и почему? Какие инструменты вы использовали? Чтобы вы сделали сейчас по-другому? Чему новому вы научились? Что вам бы хотелось опробовать применить в следующем проекте? Каких знаний вам не хватило? Идеально, если на этом этапе рядом с вами будет более опытный коллега, который сможет выступить для вас наставником, а также поможет вам выбрать и правильно применить те части методологии управления проектами, которые нужны именно в вашем проекте. Он их разберет вместе с вами и проанализирует ваш опыт. В таком случае обучение пойдет в разы быстрее и результаты не заставят себя долго ждать. Конечно, нужно не забывать о благодарности и о том, что ваш наставник, скорее всего, тоже делает это вне его рабочих обязанностей. Даже если официально такая роль не выделена в вашей компании, вы всегда можете попросить о помощи более опытного коллегу, пригласив его на обед или на кофе (в большинстве случаев вам не откажут). Этап 3. Осваиваем теорию и ИТ-инструменты Если вы не сделали этого раньше, то именно сейчас имеет смысл посетить какие-то вводные курсы или тренинг по управлению проектами. Теперь это будет для вас не просто набором бессмысленных терминов и процессов, а "ляжет" на ваш опыт и поможет лучше осознать, что и зачем вы делали. Курс необязательно должен быть очным — это может быть и онлайн-школа, бесплатное обучение на Coursera или на Pluralsight. Если такой курс вы уже проходили, нелишне будет вернуться к нему, посмотреть свежим взглядом на материалы и проанализировать, что и с каким результатом вы попробовали применять, а что — нет. Также на этом этапе стоит попробовать применять в работе самые простые ИТ-инструменты для управления проектами (например, Wrike) для получения общего понимания того, как именно они могут вам помочь в работе. Третьей составляющей будет изучения тех аспектов отрасли, в которой вы работаете, знаний о которых вам не хватает для грамотного управления проектами. Этап 4. Оформляем свой опыт и двигаемся дальше После того, как вы самостоятельно реализовали 2-3 проекта по приведенной выше схеме, можно говорить о том, что вы готовы заниматься этим профессионально (если, конечно, эти проекты не отбили у вас желания стать руководителем проекта). На этом этапе, даже если вы не планируете менять работу, хотя бы для себя имеет смысл переписать свое резюме с фокусом на управление проектами, описать свои достижения и компетенции. Это поможет осознать свои сильные и слабые стороны, и станет отличным подспорьем в дальнейшем обсуждении вашей новой роли. Таким образом, после выполнения первых проектов вы получаете релевантный опыт, понимание связи практики и теории и хорошее резюме. С таким багажом уже можно обсудить с руководителем полученный опыт и ваши ожидания и карьерные возможности в текущей компании. Как показывает практика, специалистов, которые самостоятельно взялись за проекты и успешно их завершили, чаще всего замечают еще до того, как они сами начинают этот разговор. Как правило, таким работникам предлагают какие-то новые возможности в компании. Если же на текущем месте возможности перевода на новую должность нет, то можно попросить перераспределить ваши текущие обязанности в пользу управления проектами. О том, что эта область вам интересна, стоит сказать не только непосредственному начальнику, но и заказчикам и спонсорам ваших проектов. Возможно, у них найдется что-то интересное? Если все же нет, то наверняка на другом месте работы ваши новые навыки будут оценены по достоинству. Тем более, новое резюме у вас уже будет готово. _________________________________ Автор статьи: Юлия Бажанова, PMP, руководитель проектного офиса, главный редактор Управление-проектами.РУ— некоммерческого сообщества людей, которые являются профессионалами в управлении проектами или только хотят этому научиться, а также профессионалов из смежных областей: управления продуктом, бизнес-анализа, тестирования, разработки и проч.