Что такое благополучие сотрудников и почему оно так важно?
Благополучие сотрудников — важнейшая часть здоровой рабочей среды и организации. Компании, которые работают над благополучием сотрудников, снижают им рабочее напряжение и тем самым поддерживают позитивную обстановку. Благополучие — широкое понятие, которое относится не только к психическому и физическому здоровью, но и к более сложным вещам, таким как удовлетворенность и уровень вовлеченности. В этой статье мы расскажем, что такое благополучие сотрудников, почему оно так важно и как обеспечить благополучие сотрудников в их рабочей среде с помощью решения для управления проектами. Что такое благополучие сотрудников? Благополучие сотрудников — это общее психическое, физическое, эмоциональное и экономическое здоровье ваших сотрудников. На него влияют различные факторы, включая отношения с коллегами, принимаемые ими решения, их рабочие инструменты и ресурсы. Важны режим работы, компенсация и безопасность труда. У каждого разный уровень благополучия, но в среднем он должен быть таким, чтобы обеспечивать продуктивную и здоровую работу. Важны и внешние факторы — ведь стресс, связанный с такими вопросами, как жилье, здоровье и семья, неминуемо сказывается на эффективности работы. Работодатели часто не в силах контролировать то, что происходит в нерабочее время, но они несут ответственность за то, что они могут сделать для своих сотрудников в целом. Согласно недавнему исследованию благополучия сотрудников, проведенному компанией Alight, свое общее благополучие положительно оценивают менее половины американских работников. С начала 2020 г. до середины 2021 г. наблюдалось общее значительное снижение уровня благополучия сотрудников — даже когда сотрудники стали возвращаться к работе в офисе. Почему благополучие на работе так важно? Несомненно, работодатели должны оказывать своим сотрудникам необходимую поддержку и заботиться об их физическом и психическом здоровье. И все же у многих организаций все еще нет никакой стратегии благополучия. А ведь такая стратегия нужно хотя для того, чтобы сотрудникам видели — их ценят и поддерживают на работе! Она повышает вовлеченность сотрудников и мотивирует на достижение поставленных целей команды в масштабах компании. Недавний пример, который имел место в американской индустрии развлечений, показывает, почему важно повышать благосостояние работников. Союз International Alliance of Theatrical Stage Employees (IATSE), который представляет интересы широкого круга технических работников театра, кино и телевидения, недавно рассматривал возможность забастовки для повышения благосостояния сотрудников. Такие проблемы, как непосильный рабочий график, недостаток отдыха и неадекватная оплата труда влияют на все виды здоровья работников. Сегодня часто можно услышать о том, как сказываются на сотрудниках невнимание работодателей и отсутствие действий по улучшению благосостояния. Очевидно, что благополучие сотрудников — фундамент любой организации. Независимо от масштабов и отрасли вашей компании существует множество действенных способов повысить качество жизни всех, кто работает на нее. Начните проактивно относиться к благополучию сотрудников — и вы увидите, что вы улучшаете (и, быть может, даже спасаете) их жизни. Преимущества хорошего здоровья и благополучия сотрудников Когда сотрудники лучше себя чувствуют, они, как правило, лучше работают. Это повышает производительность труда и мотивирует сотрудников к позитивному образу жизни. Исследования показывают, что работники на 13% более продуктивны, когда они благополучны. Хороший пример того, как работодатели могут помочь повышению благополучия сотрудников — здоровая и последовательная политика поддержания баланса между работой и личной жизнью со стороны руководства. В таких организациях непрерывность бизнеса обеспечивается даже в напряженные сезоны. Хорошее здоровье и благополучие сотрудников повышают их моральный дух. Когда организация удовлетворяют потребности сотрудников, они чувствуют, что их ценят и что ими дорожат. Как отмечается в одной из корпоративных программ благополучия сотрудников: «Речь также идет о предотвращении потерь рабочего времени из-за прогулов, стресса и болезней. Эти проблемы стоят многим компаниям гораздо дороже, чем традиционные расходы на здравоохранение». Высокий моральный дух сотрудников сам по себе является самым большим преимуществом для компаний, но предотвращение предсказуемых проблем, подобных этим, не менее важно. Если вы набираете или планируете набирать персонал в будущем году, план по повышению благосостояния сотрудников может помочь вам привлечь и удержать квалифицированных специалистов. Например, 38% соискателей из поколения Z считают здоровую рабочую среду фактором номер один при выборе компании для работы. Такие льготы, как увеличение оплачиваемых больничных и услуги по охране психического здоровья, помогут привлечь лучших специалистов этого поколения. Даже если в данный момент вы не ищете новые кадры, программа повышения благосостояния сотрудников может вам помочь избежать потери талантливых кандидатов в будущем. Многим компаниям известно, что хорошее отношение к сотрудникам помогает улучшить взаимоотношения с клиентами. Доказано, что удовлетворенные сотрудники повышают удовлетворенность клиентов. Как отмечает HR Zone, в период пандемии это стало особенно важно, поскольку многие специалисты по работе с клиентами сталкиваются с проявлениями сильных эмоций и стресса от пандемии у клиентов. В сочетании с мерами безопасности, из-за которых люди не могут вести привычную жизнь, это тем более обязывает работодателей брать на себя ответственность за благополучие сотрудников. В чем сложности инициатив по повышению благополучия в рабочей среде? Одна из самых больших проблем, связанных с инициативами по повышению благополучия на рабочем месте — постановка целей и измерение результатов. Получить четкое представление о том, как теперь выглядит благополучие ваших сотрудников, может быть непросто. Дело не только в том, что благополучие субъективно, но и в том, что сотрудники не всегда полностью искренне отвечают на вопросы о благополучии, поскольку боятся, что это может вызвать проблемы. Подобные опасения искажают картину даже в случае анонимных опросов. Многие традиционные программы поощрения сотрудников опираются на такие формальные показатели здоровья, как кровяное давление и индекс массы тела, но и они часто бывают неточными. Теперь многие компании просят своих работников предоставлять информацию о своем здоровье в обмен на расширенную страховку. Такая практика подвергает финансовым рискам возрастных работников и сотрудников с неполной занятостью, если они не смогут компенсировать разницу в стоимости страховки из своей текущей компенсации. Другой вопрос — исполнение. Не все компании оказываются в состоянии запустить обещанные программы. Бывает и так, что предоставленные сотрудникам ресурсы и политики благосостояния не находят широкого применения. Чтобы решить эту проблему, важно постоянно наблюдать за реакцией сотрудников на программы и получать от них обратную связь. Как создать эффективную программу благополучия сотрудников с помощью Wrike? На самом деле никакого универсального подхода к разработке стратегии благополучия сотрудников не существует. Ваша стратегия должна основываться на уникальных потребностях и характеристиках вашей организации. Ваша задача — создать надежную основу для укрепления психического здоровья сотрудников, этим вы не только повысите благополучие сотрудников, но и улучшите жизнь всех, так или иначе причастных к проектам вашей компании. И здесь на помощь приходит программа обеспечения благополучия сотрудников. Эффективная программа обеспечения благополучия сотрудников начинается с тесных коммуникаций. Чтобы обеспечить ее для реализации вашей программы, необходимо внедрить программное обеспечение для управления проектами. Это покажет старшим руководителям и сотрудникам, что компания понимает серьезность проблемы здоровья и благополучия в рабочей среде. Кроме того, это хороший способ проверки эффективности инициатив и получения обратной связи. Для того, чтобы перевести повышение благополучия сотрудников из теоретической плоскости в практическую, вам потребуется соответствующее проектное решение. Даже самые лучшие намерения оказываются несостоятельными, если не назначены и не выполняются шаги по их реализации. Создайте график проекта с помощью Wrike, затем распланируйте квартальные цели и разбейте проект на этапы. После этого вы сможете приступить к формулировке конкретных задач: анонс программы, создание документов о преимуществах программы, обеспечение обратной связи с сотрудниками. Создайте индивидуальные сроки для каждой задачи и назначьте ответственными за них конкретных менеджеров. Wrike также может помочь вам управлять информацией о результатах. Запрашивайте отзывы сотрудников и отчеты менеджеров прямо на платформе. Используйте @mentions, чтобы оповестить людей, которым нужно сдать соответствующие документы, и сообщить им, чего именно не хватает. После того, как документы собраны, вы можете безопасно хранить их на платформе и там же управлять настройками прав доступа. Если ваша программа благополучия сотрудников уже работает, Wrike поможет вам справиться с теми или иными распространенными проблемами, с которыми сталкиваются сотрудники. Например, если вы заметили признаки выгорания сотрудников, используйте диаграммы рабочей нагрузки Wrike, чтобы показать руководству состояние отдельных задач по проектам на одном экране и предотвратить перегрузку исполнителей. Готовы улучшить здоровье и благополучие сотрудников? Загрузите бесплатную пробную версию Wrike уже сегодня!
Пять вызовов цифровой трансформации и как их преодолеть
Цифровизация началась в момент изобретения персонального компьютера и получила новый импульс с появлением Интернета, когда у людей появилась возможность мгновенно связываться друг с другом, где бы они ни находились. Следующим большим откровением стало «облако», благодаря которому проектные группы стали безопасно работать со своими данными независимо от своего физического местоположения. Теперь, в 2020 г., пандемия заставила многие организации в одночасье изменить свои процедуры совместной работы, и цифровизация вновь вышла на передний план. Агентство McKinsey отмечает, что из-за пандемии внедрение цифровых технологий ускорилось на несколько лет, и многие сегодняшние изменения могут сохраниться и в будущем. Даже название Zoom стало нарицательным — благодаря тому, что миллионы компаний перешли к удаленной работе и виртуальному сотрудничеству. Организации стремятся работать лучше и эффективнее, поэтому рабочие среды будет продолжать развиваться. Но что такое цифровая трансформация? На что следует обратить внимание организациям, которые сегодня решают, как они станут работать в будущем? И как справляться с самыми серьезными проблемами цифровой трансформации, чтобы достичь успеха в новых условиях? Что такое цифровая трансформация? В каждой организации цифровая трансформация происходит по-своему. Для цифровизации необходимо открытое мышление, без которого невозможно создать новые парадигмы совместной работы команд внутри организации и за ее пределами — с клиентами. Цифровизация означает использование современных технологий для информационного обеспечения бизнеса, и это охватывает буквально все — от совершенствования бизнес-процессов до изменения внутренней культуры и улучшения взаимодействия с клиентами. Рост количества новых технологий и массовый переход на «цифру» привело к т.н. «цифровой усталости» многих компаний, использующих все больше приложений и программ, чтобы всегда оставаться на связи в условиях удаленной работы. Но дело не только во внедрении технологий. Речь также идет о перспективном мышлении, сфокусированном на развитии. Умение быстро внедрять инновации и идти в ногу со временем — один из главных приоритетов компаний, который и подталкивает организации к цифровой трансформации. Переходить на новые технологии важно по многим причинам, но стоит помнить и о проблемах, которыми будет сопровождаться внедрение цифровых инструментов. Пять главных проблем цифровой трансформации Поддержка со стороны руководства Самой большой головной болью цифровизация всегда было обеспечение поддержки со стороны руководства — особенно когда рабочие процессы уже устоялись, а технологии, в которые когда-то были вложены средства, уже устарели. Возможно, это изменится в ходе пандемии. В начале 2020 г. 67% руководителей американских компаний выражали обеспокоенность относительно перевода своих бизнесов в облако. Но теперь у большинства компаний попросту не оказалось другого выбора — им пришлось принять цифровые технологии. Неуверенность быстро сменились необходимостью, и теперь 70% руководителей компаний считают, что благодаря пандемии создание новых цифровых бизнес-моделей и сценариев получения доходности ускорилось на месяцы и даже годы. С такими результатами не поспоришь. Стратегия бездействия сегодня стала слишком рискованной, и для того, чтобы идти в ногу со временем, лучше попробовать новые технологии и бизнес-процессы. Борьба с неприятием сотрудников Вполне возможно, что ваш топ-менеджмент уже готов к коренным преобразованиям бизнеса и может полностью окунуться в цифровую трансформацию. Но даже если руководство компании убеждено в пользе разрушения старых бизнес-процессов и внедрения новых цифровых инструментов, это еще не значит, что с этим согласны все сотрудники. И если ваша главная задача — получить согласия руководства, без которого не будет бюджета, то получение согласия среднего менеджмента и рядовых сотрудников — следующая по важности задача. Именно менеджеры и рядовые сотрудники ежедневно пользуются цифровыми инструментами, и без их поддержки цифровизация не состоится. Внедряя любую новую технологию в рабочей среде, команда будет поначалу испытывать дискомфорт. Это нормально, ведь сотрудники привыкли к знакомым процессам, а новые инструменты нарушают эти привычки. Но если организация стремится обогнать конкурентов и расширить масштабы своей деятельности, то политика «мы всегда так делали» не подходит. Разумеется, вы должны быть уверены в том, что цифровая трансформация вашей компании рассчитана на долгосрочную перспективу. Но цифровизация не делается в одиночку. Вовлекайте сотрудников в процесс внедрения, поощряйте их вопросы и участие в развертывании решений. Это поможет им оценить свои новые возможности и почувствовать себя участниками принятия решений об использовании новые технологии, а просто не исполнителями чужой воли. Еще один фактор, который может помочь вашей команде справиться с неопределенностью при внедрении новых технологий или процессов в период «новой нормы» — стратегия гибкости. Привычка к устаревшим инструментам Представьте себе, что ваша команда до сих пор пишет на бумаге, использует стикеры, планирует встречи в настольных календарях и обсуждает все проекты по телефону. В 2021 г., когда существует множество развитых решений, никакой бизнес не смог бы расти и эффективно работать, используя такие примитивные методы У таких традиционных инструментов, как электронная почта и электронные таблицы, есть масса преимуществ по сравнению с рукописными заметками и телефонными звонками — и ряд ограничений. Они по-прежнему актуальны, но современным командам уже нужно нечто большее. Самые большие их проблемы — масштабируемость и универсальность. Поиск новостей о проектах и отзывов о выполненных заданиях в электронной почте утомителен и отнимает много времени. Такие вопросы, как «Где последняя версия демонстрационного видео?» и «Какую листовку я должен прокомментировать и утвердить?», трудно решить, копаясь в почтовом ящике. Электронные таблицы, несмотря на развитые механизмы создания формул и форматирования, не могут соревноваться с универсальными облачными инструментами. К тому же с новыми инструментами не нужно постоянно сохранять дисковые файлы и вручную устанавливать напоминания об этапах проектов. Такие функции, как онлайновый просмотр цифровых активов и автоматическое уведомление пользователей позволяют значительно быстрее получать обратную связь и утверждать работы. Совместная работа сегодня стала проще, чем когда-либо, потому что все находится в облаке. Когда вы управляете своей работой в решении для управления совместной работой (CWM), таком как Wrike, в вашем распоряжении есть основная система учета, которая хранит все ваши комментарии и обновления файлов, автоматизирует утверждения, отслеживает почасовые ставки вашей команды и многое другое. Кроме того, вы держите всех в курсе событий при помощи таких функций, таким как @mention и перекрестные метки. Таким образом, вся ваша работа детально документирована. Таким образом, вся ваша работа детально документирована. Даже если вы привыкли к устаревшим инструментам, вряд ли стоит сохранять им верность, если цель организации — быть гибкой и масштабируемой. Лучшим решением в долгосрочной перспективе будет обновление технологического стека, даже если оно грозит краткосрочными трудностями с адаптацией команды. Преодоление бюджетных ограничений Для быстрого и надежного внедрения инноваций важен не только «цифровой» менталитет — отдельной проблемой перехода от устаревших процессов к более современным инструментам может оказаться ограниченный бюджет. Обосновать внедрение новой технологии может быть не так просто — это часто воспринимается, как попытка выехать на конъюнктурной теме. Лучше всегда представлять команде новую технологию, когда есть возможность «бесплатного входа» — например, пробная версия ПО. Давая бизнес-обоснование, не забудьте напомнить о том, как ваша команда пропустила сроки или с какими проблемами в своей работе сталкивается, срывая выполнение плана. Затем проведите эксперимент, управляя несколькими проектами при помощи нового ПО, и задокументируйте полученный опыт. Что было лучше по сравнению со старой системой? Стали ли удобнее отслеживать ход проекта? Каковы были итоговые результаты? Анализ проекта и ответы на эти вопросы могут помочь в одобрении бюджета. Бесплатная версия Wrike, например, позволяет управлять проектами неограниченному числу пользователей через центральный портал, как это обычно делается и на крупных предприятиях, и в быстрорастущих организациях «Неограниченное число пользователей» означает, что абсолютно все участники вашей команды могут работать — причем на одной платформе. Учитывая возможность выполнения 200 подзадач, это прекрасное начало для организации, которой нужно опробовать надежную систему CWM. Синхронизация всех технологий Одним из непреодолимых препятствий внедрения нового технологического инструмента часто становится невозможность передачи данных в него и из него. Без глубоких знаний в области ИТ настройка API может оказаться слишком сложной и запутанной. Но в случае Wrike интеграция становится простым делом — Wrike Integrate позволяет синхронизировать облачные и локальные корпоративные приложения при помощи более чем 400 готовых коннекторов. Кроме того, это средство позволяет подключать Wrike к тысячам других приложений с доступными API с помощью универсальных коннекторов. К тому же в этой системе совсем не нужно программировать, она интуитивно понятна любому пользователю. Проблемы с цифровизацией? Справимся вместе! Независимо от того, что вы хотите — внедрить инновационные технологии или перестроить свои бизнес-процессы, любые проблемы можно преодолеть. Как только вы решите на своем опыте узнать, как крупные предприятия и быстрорастущие организации управляют своей работой с помощью CWM, переходите сюда и начнайте работу с бесплатной пробной версией Wrike.