Зачем директору по маркетингу автоматизировать рабочий процесс?
Представьте себе: вы сидите на совещании и обсуждаете подготовку новой кампании. Креативный директор, Юлия, говорит, что все еще ждет утверждения проектной сметы. «Так ведь финансовый отдел еще на той неделе утвердил, — отвечаете вы. — Ты что, не получила письмо?» Затем Марк, руководитель отдела товарного маркетинга, заявляет: «Я только что слышал от продажников, что им нужны новые рекламные материалы, в том числе новый PDF. У кого найдется время этим заняться, и что будет с нашим графиком?» Тишина. Вы возвращаетесь к своему столу, а в почте уже дожидаются три новых письма, где вас просят одобрить новые материалы. Но вы понятия не имеете, кто из команды уже успел их посмотреть и какие исправления они предлагают внести. И с какой версией нужно работать — с той, которая во вложении, или со слегка измененной в теле письма? Вы листаете цепочку сообщений, но ответа не находите — там лишь сборная солянка из разных версий и исправлений. Хотите упростить себе работу? Автоматизация предназначена не только для скучных бизнес-процессов. Если вы автоматизируете процесс работы творческой команды, это поможет вам добиться более слаженного сотрудничества. Зачем автоматизировать работу маркетинговой команды? Меньше бесполезной работы Сколько времени ваша команда тратит каждый день на обновление таблиц, составление отчетов и внесение изменений в календарный план кампании? Автоматизация этих рутинных задач существенно сэкономит время, освободив дополнительные часы, которые можно посвятить более ценной творческой работе. Кроме того, после автоматизации все отчеты и обновления будут основаны на точных и актуальных данных, что позволит вам принимать эффективные и своевременные решения. Меньше ошибок и нестыковок Вам знакомо это ужасное чувство, когда после изменения дизайна вашего веб-сайта его рейтинг в поисковых системах начинает снижаться? Или когда вы запускаете кампанию с устаревшей информацией о ценах? Ваша задача как директора по маркетингу — добиться, чтобы все маркетинговые проекты выполнялись без сучка и задоринки. Но упустить важные детали очень легко, а исправление ошибки может обойтись недешево. Автоматизация позволит вам стандартизировать все ваши творческие задания, включить в них данные, необходимые для выполнения работы, и автоматически назначить все задачи соответствующим исполнителям. Ни одна деталь не останется несогласованной или забытой. Вы получите последовательные процессы и политики, меньше заданий останутся невыполненными, и все участники команды будут в курсе своих задач и сроков их выполнения. Кроме того, автоматизация поможет обеспечить стабильное качество оказания услуг клиентам по всем каналам. Такие инструменты, как Hootsuite и Buffer, позволяют автоматизировать график публикаций в соцсетях, так что все ваши потенциальные и реальные клиенты будут видеть обновленную страницу, а символика бренда во всех сетях останется одинаковой. Быстрое согласование Все ли утвердили окончательную версию? Как долго вам придется ждать, пока кто-то из сотрудников оставит комментарий, без которого вы не можете двигаться дальше? Если двое предлагают диаметрально противоположные правки, чей вариант выбрать? Автоматизация процесса согласования избавит вас от сомнений и суеты. Напоминания, оповещения и уведомления не позволят процессу замедлиться, поскольку статус рабочих материалов будет у всех на виду. Вы всегда будете в курсе дел, процесс работы станет четким и ясным, и никакая статья не окажется опубликованной по ошибке, не пройдя утверждение. Упрощение рабочего процесса Вы не сможете починить вещь, если не знаете, что она сломана. Автоматизация рабочих процессов позволит вам сразу увидеть, на каком участке работа буксует, какие задачи требуют больше всего времени и ресурсов, и где можно внести небольшие поправки, чтобы повысить эффективность труда. А автоматические уведомления, сообщающие сотрудникам, что работу над задачей уже можно продолжать, упрощают и ускоряют обмен информацией и сокращают простои. Рост доходов Все эти преимущества сводятся к одному: ваша прибыль растет. Автоматизировав рабочий процесс, ваша команда сможет больше времени посвятить гораздо более важной творческой деятельности, вместо того чтобы заниматься рутинными задачами. Сотрудничество станет продуктивнее благодаря быстрому обмену информацией и распределению запросов, которые будут содержать все нужные для работы сведения. Командам не придется переделывать работу из-за накладок или недоразумений. Эффективный и тщательно настроенный процесс согласования поможет избежать ошибок, который обычно обходятся слишком дорого. Начните автоматизировать рабочие процессы Попробуйте решение Wrike Marketing, и вы увидите, как оно избавит вас от главных трудностей в работе. Для этого достаточно лишь оставить адрес электронной почты.
Пора разрешить парадокс управления и вдохнуть радость в работу
В то время как большие данные и переход к цифровым технологиям радикально изменили подходы компаний к работе, мы оказались в ситуации, когда работники умственного труда завалены ненужной информацией. Представляем пространства и дополнение Wrike Integrate — два новых способа навести порядок в цифровом мире.
Ключ к идеальной автоматизации — неидеальные люди
Сколько бы усилий вы ни вложили во внедрение, автоматизация не сможет компенсировать недостатки ваших рабочих процессов. К ней следует относиться как к мощному набору инструментов, и, как любым инструментом, ею нужно научиться пользоваться для достижения наилучших результатов.
Компанию Wrike приобрел Citrix
В прошлом месяце я был рад сообщить замечательную новость, связанную с очередным этапом в жизни нашей компании. Это новость о будущем тесном партнерстве Wrike и компании Citrix — лидера в создании единого цифрового рабочего пространства. Сегодня я объявляю о том, что Citrix завершила сделку по приобретению Wrike. Wrike присоединяется к компании Citrix для воплощения в жизнь общей миссии — упростить современные гибридные и дистанционные рабочие пространства, чтобы организации и их сотрудники смогли работать с наибольшей отдачей. Объединенные возможности единой рабочей инфраструктуры Citrix и нашей платформы для управления проектами позволят организациям сосредоточиться на наиболее важных задачах и ускорить достижение бизнес-результатов. Ради успешной стратегии цифровой трансформации Наше партнерство с Citrix начинается в трудное время для многих компаний — в период, когда руководители продолжают бороться со сложностями, вызванными пандемией. В прошлом году темпы цифровой трансформации стремительно возросли. Глобальный опрос, проведенный компанией McKinsey, показал, что компании настолько повысили эффективность взаимодействия с клиентами, что с докризисными темпами для достижения такого же уровня цифровизации потребовалось бы три-четыре года, а для достижения такой же доли цифровых продуктов в их портфелях потребовалось бы семь лет. Кроме того, руководители признались, что в плане перехода на удаленную работу их компании стали развиваться в 40 раз быстрее, чем это считалось возможным до пандемии. Там, где раньше на внедрение требовалось больше года, теперь удавалось найти рабочее решение в среднем за 11 дней. И все же стремительный темп перемен в 2020 году поставил перед нами новую задачу. Теперь сотрудникам приходится взаимодействовать со сложными рабочими пространствами для удаленных команд и большим количеством приложений, различных каналов связи и устройств. Вместо того, чтобы помогать командам работать как единое целое, эти технологии препятствуют выполнению эффективной и важной работы. Перед организациями встает еще один большой вопрос — продолжать работать дистанционно, возвращать сотрудников в офисы или перейти к гибридной среде? По результатам опроса об удаленной работе, проведенного компанией PwC в США, менее чем каждый пятый руководитель выразил желание вернуться в офис и работать в том же режиме, в каком его сотрудники работали до пандемии. Это значит, что впереди нас ждут очередные перемены, и мы готовы к ним. Мы с Citrix понимаем, что настало время создать упрощенное и безопасное цифровое рабочее пространство, которое позволит организациям наладить эффективную работу и сохранять высокий уровень мотивации и продуктивности сотрудников, где бы те ни находились. Для достижения этой цели организациям необходимо выйти за рамки базовой инфраструктуры и развернуть более комплексные решения, которые дадут им конкурентные преимущества и помогут добиться успеха. Мы объединяем усилия с Citrix, чтобы создать рабочее пространство будущего и помогать сотрудникам действовать согласованно. Следующим шагом станет совместная работа с ИТ-руководством, чтобы у ИТ-подразделений было все необходимое для проектирования будущих рабочих мест. Создать рабочее пространство будущего События прошлого года поставили ИТ-руководителей в затруднительное положение. ИТ-подразделениям пришлось переводить свои организации в дистанционный режим. Не все прошло гладко, но благодаря ИТ-подразделениям многие организации смогли за считанные месяцы выполнить объем работ, которого хватило бы на десять лет. В этом году сложная ситуация сохраняется, поскольку руководители ждут от ИТ-директоров дальнейшего развития стратегий и выбора решений, необходимых для поддержки дистанционного персонала и формирования безопасного унифицированного опыта работы онлайн. Пока ИТ-директора разрабатывают стратегии на 2021 год и создают решения для адаптации к новой реальности, Wrike должен стать важнейшей частью стека технологий рабочего пространства, позволяющей плавно и бесперебойно перейти к гибридным или долговременным дистанционным рабочим местам. И как мы это делаем? Полностью настраиваемое решение. Wrike — единственная интеллектуальная и гибкая корпоративная платформа для управления проектами и совместной работой, которую можно полностью настроить для любого подразделения, команды или рабочего процесса. Автоматизированные интеллектуальные рабочие процессы. Wrike позволит стандартизировать ваши рабочие процессы, чтобы организовать совместную работу разных отделов и повысить производительность. Единственная платформа, позволяющая команде работать как единое целое. С переходом к цифровым технологиям старый способ организовать работу с применением десятков инструментов не позволяет вашим сотрудникам уделять максимум внимания действительно важным задачам. Масштабируемость. Наличие инструмента для комплексного управления проектами — теперь уже не роскошь, а жизненная необходимость. Ежемесячно в Wrike созаются более десяти миллионов задач и полутора миллионов проектов. Наша платформа достаточно мощна и надежна, чтобы поддерживать цифровую трансформацию в масштабе крупного предприятия. Чтобы узнать, как ИТ-подразделения могут использовать рабочее пространство Wrike и Citrix для более быстрого удовлетворения бизнес-потребностей, см. ссылку. Добро пожаловать в семейство Citrix К Citrix вместе с нами присоединятся и наши клиенты. В недавней статье я упоминал, что это партнерство дает клиентам Wrike множество преимуществ. Мне хотелось бы подчеркнуть, что все наши клиенты будут получать тот же уровень поддержки и внимания, которого они привыкли ждать от нас. Это приобретение означает, что мы сможем быстро расширить возможности нашего продукта и ускорить реализацию нашего стратегического плана, чтобы клиенты получили большую отдачу от инвестиций. Кроме того, наше партнерство с Citrix позволит нам более тесно сотрудничать с ИТ-подразделениями. Таким образом, мы сможем создавать многофункциональные рабочие процессы, связанные с различными системами в организации и формировать единое цифровое рабочее пространство. Мы будем рады информировать вас о наших успехах, когда совместно с Citrix продолжим создавать рабочее пространство будущего, позволяющее сотрудникам работать продуктивно и слаженно, где бы они ни находились.
Как оптимизировать работу над проектом с помощью системы управления эффективностью
Успешный процесс управления эффективностью играет важную роль в благополучном выполнении проектов. Узнайте, как оценивается эффективность проекта и почему системы управления эффективностью помогают ускорить работу.
Лучшие конференции 2020 года: маркетинг и разработка
Мы собрали большой список мероприятий (более 80!) по маркетингу, управлению проектами, дизайну, SMM, разработке и клиентскому сервису в России и странах СНГ, которые пройдут в 2020 году. Делитесь статьей с коллегами и друзьями, оставайтесь в курсе самых актуальных событий, чтобы ничего не упустить! Посещайте конференции и расширяйте свой нетворк — это отличный шанс найти новые возможности для бизнеса, а также партнеров в индустрии. Если вы хотите узнать, где в следующем году будет представлена команда Wrike, то следите за нашими обновлениями здесь. А в случае, если вы знаете или являетесь организатором интересного мероприятия, которого еще нет в этом посте, смело пишите нам в комментариях. Давайте все вместе соберем самый полный календарь событий! f(by) Где: Минск, Белоруссия Когда: 25 января 2020 Тематика: разработка Спикеры: JetBrains, SoftwareMill, CS Kerckhove и другие О чем пойдет речь: 6-я ежегодная конференция для разработчиков c двумя потоками докладов. Спикеры будут говорить про функциональные языки программирования и делиться лучшими практиками. #ETDconf Где: Москва, Россия Когда: 28-29 января 2020 Тематика: интернет-маркетинг, лидогенерация Спикеры: TimePad, CoMagic, Roistat, ВШЭ, Sendsay и другие О чем пойдет речь: Конференция о трендах в крупных компаниях, а также передовых интернет-технологиях для привлечения клиентов и увеличения охвата. ProMediaConf Где: Москва, Россия Когда: 29 января 2020 Тематика: digital-маркетинг, e-commerce, технологии Спикеры: HOFF, Bonduelle EurAsia Markets, Nielsen, Alibaba и другие О чем пойдет речь: Международный фестиваль технологий продвижения и рекламы, посвященный cтратегическим решениям и инновационным бизнес-моделям digital-технологий для успешных продаж. PgConf.Russia Где: Москва, Россия Когда: 3-5 февраля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Intel, Adjust GmbH, Gitlab Inc, Avito и другие О чем пойдет речь: Международная конференция по PostgreSQL для разработчиков, администраторов баз данных и IT-менеджеров. Ожидаются мастер-классы ведущих экспертов и доклады на технические темы. PR + FORUM Где: Москва, Россия Когда: 5-7 февраля 2020 Тематика: PR, коммуникации Спикеры:X5 Retail Group, Норникель, КАМАЗ и другие О чем пойдет речь: В рамках мероприятия ведущие практики из российских и международных компаний поделятся опытом реализации проектов в сфере связей с общественностью, а также расскажут про эффективные PR-инструменты. TeamLead Conf Где: Москва, Россия Когда: 10-11 февраля 2020 Тематика: управление ресурсами, командная работа Спикеры: Lamoda, Project Management Club, Вкусвилл и другие О чем пойдет речь: Конференция для тех, кто хочет понять, как эффективно управлять небольшими командами. Спикеры расскажут, как стать тимлидом, позиционировать себя в коллективе и управлять человеческими ресурсами. Best Experience Marketing Awards (BEMA) Где: Москва, Россия Когда: 13-15 февраля 2020 Тематика: событийный маркетинг, коммуникации Спикеры: Red Bull, Яндекс.Такси, Рокетбанк, Билайн и другие О чем пойдет речь: Профессиональная ежегодная премия индустрии событийного маркетинга и интегрированных коммуникаций, которая присуждается лучшим проектам в категориях B2B, B2C, B12 в по решению экспертного совета. DelEx Где: Минск, Белоруссия Когда: 14-15 февраля 2020 Тематика: разработка Спикеры: JFrog, QametaSoftware, Elastic, EPAM и другие О чем пойдет речь: Международная конференция по DevOps и Test Automation, собирающая лучших экспертов из разных стран мира. Digital-коммуникации России Где: Москва, Россия Когда: 18 февраля 2020 Тематика: digital-тренды, коммуникации, PR Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция о трендах, которые будут актуальны в 2020 году, и о том, как их успешно интегрировать в кампании бренда, а также выстроить и развить стратегию бренда в цифровых каналах через эффективную коммуникацию. PyCon Где: Минск, Белоруссия Когда: 21-22 февраля 2020 Тематика: разработка, автоматизация Спикеры: Yandex.Weather, Eventbrite, AWS, Explosion AI и другие О чем пойдет речь: 6-я ежегодная конференция для тех, кто интересуется программированием на Python, а в особенности Data Science и автоматизацией. div> PR Force Где: Москва, Россия Когда: 27 февраля 2020 Тематика: PR, коммуникации Спикеры: ABBYY, KFC, Группа «М.ВИДЕО – ЭЛЬДОРАДО», Сити-XXI век и другие О чем пойдет речь: Форум для PR-директоров про влияние глобальной трансформации медиа-пространства на PR стратегии и современные антикризисные решения. THE CEO'S PR Где: Москва, Россия Когда: 28 февраля 2020 Тематика: PR, коммуникации Спикеры: Mars, OZON, Северсталь, PepsiCo и другие О чем пойдет речь: Единственный форум в России, посвященный исключительно вопросам эффективного сопровождения первого лица в СМИ, социальных сетях и внутри компании. SnowOne Где: Новосибирск, Россия Когда: 29 февраля 2020 Тематика: разработка Спикеры: IBM, Одноклассники, JetBrains, КРОК, Codeborne, Netifi и другие О чем пойдет речь: Java-конференция с тремя потоками выступлений для Java/JVM-разработчиков, тимлидов, архитекторов и CTO. ProfsoUX Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 29 февраля 2020 Тематика: UX, разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция для UX-специалистов, аналитиков, руководителей проектов, продуктов, дизайнеров, тестировщиков и разработчиков. Спикеры расскажут про UX-тренды: методики исследований, визуализацию и инструменты. EverFest Где: Тамбов, Россия Когда: 29 февраля - 1 марта 2020 Тематика: дизайн, управление проектами, разработка, PR Спикеры: Росбанк, Tagline, Agima, Notamedia и другие О чем пойдет речь: Всероссийский фестиваль про дизайн сайтов и мобильных приложений, а также управление проектами и командами, разработку, PR и HR в digital. В рамках мероприятия пройдет выставка и специальная секция в стиле TED. Customer Day Где: Москва, Россия Когда: 12-13 марта 2020 Тематика: клиентский сервис Спикеры: МегаФон, Сбербанк, Mastercard, Альфа-банк, BIOCAD и другие О чем пойдет речь: Мероприятие, посвященное стратегиям CX для B2B компаний. Спикеры расскажут, как определить CX-стратегию организации, чтобы оставаться актуальными и привлекательными для своих клиентов. UseData Conf Где: Москва, Россия Когда: март 2020 Тематика: управление знаниями, big data, machine learning Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция для тех, кто решает практические задачи с помощью методов машинного обучения и анализа данных. JavaScript fwdays'20 Где: Киев, Украина Когда: 14 марта 2020 Тематика: разработка Спикеры: Google, Twilio, GitLab, HTML Academy, DataRobot, Riverco.de, CodeSandbox и другие О чем пойдет речь: Международная конференция для разработчиков JS, которая собирает + 900 участников. В конференции примут участие более 20 спикеров, которые поделятся лучшими практиками, технологиями и подходами. CHIPEC Где: Красноярск, Россия Когда: 14 марта 2020 Тематика: дизайн, маркетинг, управление проектами, разработка Спикеры: Mail.ru, Студия Олега Чулакова, Chipsa, Purrweb, Tagline, Сибирикс и другие О чем пойдет речь: Профессиональная конференция, которая объединит в себе секции про дизайн и проектирование, управление проектами и агентством, маркетинг и SMM, а также frontend и backend разработки. Big Data Где: Москва, Россия Когда: 25 марта 2020 Тематика: аналитика, big data Спикеры: Tele2, Ассоциация больших данных, ФКН НИУ ВШЭ и другие О чем пойдет речь: Форум, посвященный методикам и технологиям работы с большими данными и интеллектуальной аналитики. AgileDays Где: Москва, Россия Когда: 26-27 марта 2020 Тематика: agile, управление командами Спикеры: Cynefin Framework, ScrumTrek, SEMrush, СИБУР, eduScrum и другие О чем пойдет речь: 14-я глобальная конференция по гибкому управлению про приоритет интересов клиента, бизнеса и продукта над процессами и инструментами разработки. Эксперты в Agile поделятся практическими примерами и лучшими подходами. Moscow Python Conf ++ Где: Москва, Россия Когда: 27 марта 2020 Тематика: разработка Спикеры: JetBrains, Яндекс, LAMODA и другие О чем пойдет речь: Конференция, посвященная развитию языка Pythone, организации проектов, управлению зависимостями и лучшим практикам создания хорошего кода. CodeFest 11 Где: Новосибирск, Россия Когда: 28-29 марта 2020 Тематика: разработка Спикеры: Wrike, S7, Booking.com, Tinkoff, 2ГИС и другие О чем пойдет речь: Конференция для разработчиков, посвященная актуальным вопросам разработки, управления проектами и тестирования. TestConMoscow Где: Москва, Россия Когда: 31 марта - 2 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Wrike, EPAM Systems, Brighter Mindz, EDU-SOFT и другие О чем пойдет речь: Мероприятие, которое объединит специалистов по тестированию и анализу результатов тестирования ПО, инженеров по качеству, разработчиков и всех, кто хочет научиться лучшим практикам и внести свой вклад в развитие цикла разработки и обеспечения качества ПО. Saint HighLoad ++ Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 6-7 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Профессиональная конференция разработчиков высоконагруженных систем о проектировании архитектуры, базы данных, программировании, DevOps, машинном обучении и искусственном интеллекте. DotNext Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 6-7 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Google, JetBrains, Microsoft, Eagle Labs и другие О чем пойдет речь: Конференция для .NET-разработчиков с более чем +1000 участников. Спикеры поговорят про настоящее и будущее платформы .NET, оптимизацию производительности, а также архитектуру и паттерны проектирования. Роль коммуникаций и корпоративных СМИ в стратегическом управлении компанией Где: Россия, Москва Когда: 7-8 апреля 2020 Тематика: PR, коммуникации Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: В рамках конференции спикеры поделятся опытом в новейших подходах, технологиях и практиках в бизнесе и в сфере работы внутренних и внешних коммуникаций компаний и корпоративных медиа, а также печатных и электронных СМИ. HolyJS 2020 Piter Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 10-11 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Google, GitLab, Netflix Inc., Uncle Bob Consulting LLC и другие О чем пойдет речь: Большая конференция для JavaScript-разработчиков про стремительно развивающейся экосистемы, свежие инструменты, фреймворки, паттерны с экспертами со всего мира. ProductSense Где: Москва, Россия Когда: 13-14 апреля 2020 Сфера: менеджмент продуктов Спикеры: Atlassian, Facebook, КиноПоиск, SEMrush, Skyeng, X5 Retail Group, Додо Пицца, О чем пойдет речь: Крупнейшая конференция по менеджменту продуктов в России и СНГ, на которой спикеры поделятся практическими инструментами, расскажут про тренды в IT и создание прибыльных продуктов. СX World Forum Где: Москва, Россия Когда: 15-16 апреля 2020 Тематика: клиентский сервис Спикеры: Райффайзен Банк, Альфа Банк, World Class, Mail.ru Group и другие О чем: Конференция о том, как применить в вашей организации передовой опыт построения и улучшения CX, представленный лидерами индустрии. OFFZONE Где: Москва, Россия Когда: апрель 2020 Сфера: безопасность Спикеры: ожидается информация от спикеров О чем пойдет речь: Международная конференция по практической безопасности, в рамках которой спикеры поделятся актуальным опытом в области борьбы с киберугрозами. Автоматизация маркетинга Где: Москва, Россия Когда: 23 апреля 2020 Тематика: маркетинг, автоматизация Спикеры: IAB Russia, 1С-Битрикс, eLama и другие О чем пойдет речь: Конференция о сервисах, методиках и инструментах автоматизации. Спикеры расскажут про управление аналитикой и продажами, построение коммуникаций с помощью облачных и локальных решений. Dev'PRO Где: Томск, Россия Когда: 25-26 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Wrike, Avito, DP Technology, Purple Magic и другие О чем пойдет речь: Конференция для разработчиков, тестировщиков, стартаперов, менеджеров проектов и дизайнеров про веб-разработку, API и техдолг, продажи в IT, лидогенерацию и многое другое. C++ Russia Где: Москва, Россия Когда: 27-28 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Microsoft, EPAM Systems, audio++ и другие О чем пойдет речь: Конференция для опытных разработчиков, посвященная C++: concurrency, производительности, архитектуре и инфраструктурным решениям. DevOops Где: Москва, Россия Когда: 29-30 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Google, Яндекс.Облако, JFrog, GitLab и другие О чем пойдет речь: Конференция, посвященная инженерным DevOps-решениям. Речь пойдет о виртуализации, облачных технологиях, мониторинге, а также аудите приложений. RITFest Где: Москва, Россия Когда: 25-26 мая 2020 Тематика: управление знаниями Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Профессиональная конференция в рамках фестиваля РИТ ++ по управлению знаниями о том, как как снижать риски и переиспользовать решения. PHDays Где: Москва, Россия Когда: май 2020 Тематика: безопасность Спикеры: ожидается информация от спикеров О чем пойдет речь: Международный форум по практической безопасности о защите критически важной инфраструктуры, противодействии мошенничеству и киберпреступности, а также развитию методов безопасной разработки программного обеспечения (SSDL). Go Analytics! Где: Москва, Россия Когда: 15 мая 2020 Тематика: аналитика для бизнеса Спикеры: LAMODA, Gett, Nielsen, Netpeak и другие О чем пойдет речь: Конференция о том, как использовать аналитику для бизнеса и что делать с данными: как собирать, анализировать, понимать и применять результаты. DUMP Где: Екатеринбург, Россия Когда: 15 мая 2020 Тематика: разработка Спикеры: Tinkoff, Avito, Яндекс и другие О чем пойдет речь: Уральская IT-конференция про backend, frontend, mobile, тестирование и QA, DevOps, design, science и менеджмент. JPoint Где: Москва, Россия Когда: 15-16 мая 2020 Тематика: разработка Участники: Amazon, SonarSource, Netcracker, JetBrains, IBM и другие О чем пойдет речь: Международная Java-конференция для Java-разработчиков о производительности, concurrency, тестировании, распределённых системах и высоких нагрузках в мире Java, а также будущее платформы. SQA Days Где: Москва, Россия Когда: 15-16 мая 2020 Тематика: тестирование ПО, автоматизация Спикеры: Shopify и другие О чем пойдет речь: Международная конференция по вопросам качества программного обеспечения про методики и инструменты тестирования и автоматизацию тестирования ПО. Knowledge Conf Где: Москва, Россия Когда: 18 мая 2020 Тематика: управление знаниями, онбординг Спикеры: Научно-технический центр Газпром нефти, Nevsky IP Law и другие О чем пойдет речь: Конференция про управление знаниями в IT. Спикеры расскажут, как снижать риски, улучшать автобусный фактор и быстрее онбордить новых сотрудников. Voxxed Days Где: Минск, Белоруссия Когда: 28-31 мая 2020 Тематика: разработка Спикеры: Microsoft, Wrike, Tinkoff, Pivotal и другие О чем пойдет речь: Конференция, посвященная вопросам разработки на языке Java. В числе спикеров планируются быть как зарубежные, так и отечественные представители. VidMK20 Где: Москва, Россия Когда: 30-31 мая 2020 Тематика: маркетинг, интернет-маркетинг, SMM Спикеры: Россия1,OneSideMedia, Trick and shot и другие О чем пойдет речь: Форум по видеопроизводству и видеомаркетингу для тех, кто хочет расширить знания в направлении работы с видеоконтентом и узнать об эффективных инструментах продвижения и увеличения охвата видеороликов. UWDC+ТРАФ Где: Челябинск, Россия Когда: июнь 2020 Тематика: разработка, интернет-маркетинг Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Ежегодная интернет-конференция по frontend, backend и работе с инфраструктурой, безопасности интернет-систем. Будут также представлены секции маркетинга и дизайна. EMERGE Где: Минск, Белоруссия Когда: 1-2 июня 2020 Тематика: технологии, инновации, менеджмент, маркетинг, стартапы Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: EMERGE – конференция для международного общения, обмена опытом и нового сотрудничества в области развивающихся технологий, объединяющая наиболее перспективные стартапы с инвесторами на одной площадке. СПИК Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 4-5 июня 2020 Тематика: маркетинг, интернет-маркетинг, PR, SMM Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Масштабная конференция в сфере интернет-маркетинга и смежных отраслей для маркетологов и PR-специалистов, а также сотрудников IT-компаний и диджитал-стартапов. Java Fest Где: Киев, Украина Когда: 5 июня 2020 Тематика: разработка Спикеры: Zerocracy, JFrog и другие О чем пойдет речь: Новая международная конференция, посвященная Java. Основные темы, которые затронут спикеры: Spring Framework и Spring Boot, микросервисы и реактивное программирование. DevOps Fest Где: Киев, Украина Когда: 5-6 июня 2020 Тематика: разработка Спикеры: JFrog, Jenkins, Elastic и другие О чем пойдет речь: Вторая ежегодная конференция для разработчиков и DevOps практиков про инструменты и фреймворки, в которой примут участие 500+ участников и спикеры из международных компаний. Quality Conf Где: Москва, Россия Когда: 8 июня 2020 Тематика: разработка Спикеры: Spotify, Райффайзенбанк, Хайтек Груп и другие О чем пойдет речь: Конференция, которая объединяет в себе все аспекты разработки качественных продуктов. V Всероссийский форум по клиентскому сервису Где: Москва, Россия Когда: 17-19 июня 2020 Тематика: клиентский сервис Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: В программе форума будут практические примеры из сферы клиентского сервиса: разбор негативных ситуаций, компенсации и политика скидок для сложных клиентов. Также спикеры поделятся международным опытом в клиентском сервисе и инструментами бесшовных продаж. Mobius Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 23-24 июня 2020 Тематика: мобильная разработка Спикеры: Яндекс, Grab, Lyft и другие О чем пойдет речь: Конференция для разработчиков мобильных приложений для Android и iOS-разработчиков о технологиях, инструментах, фреймворках и архитектурах. 8P Где: Одесса, Украина Когда: 11 июля 2020 Тематика: интернет-маркетинг Спикеры: Prom, Планета Кино, Traffic Squad и другие О чем пойдет речь: Конференция, посвященная интернет-маркетингу для бизнеса, SEO, SMM, диджитал и другим актуальным темам. B.E.E.R Где: Белорусия, Минск Когда: 31 июля 2020 Тематика: системная инженерия Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция для системных инженеров, посвященная вопросам IT-инжиниринга, сетевых технологий и администрирования, включающая выступления спикеров и воркшопы от вендоров ПО и аппаратных решений. TechTrain Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: август 2020 Тематика: разработка, системная инженерия Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Большой фестиваль для IT-инженеров, и тех, кто любит технологии и разработку ПО. Frontend Conf Где: Москва, Россия Когда: 4-5 cентября 2020 Тематика: разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Профессиональная конференция фронтенд-разработчиков, посвященная всем аспектам разработки клиентской части веб-проектов. DevOpsConf Где: Москва, Россия Когда: 7-8 сентября 2020 Тематика: разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Профессиональная конференция по интеграции процессов разработки, тестирования и эксплуатации. Apps Conf Где: Москва, Россия Когда: 10-11 сентября 2020 Тематика: разработка Спикеры: Avito, Сбербанк Онлайн, JetBrains, Яндекс.Такси, Онтико и другие О чем пойдет речь: Конференция для мобильных разработчиков о сетевом взаимодействии и автоматизации тестирования. Saint TeamleadConf Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: сентябрь 2020 Тематика: управление ресурсами, командная работа Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция для тимлидов, которые хотят перейти на новый уровень управления небольшими командами. 404fest Где: Самара, Россия Когда: сентябрь 2020 Тематика: маркетинг, разработка, управление проектами, PR, UX Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Фестиваль, где каждую осень +1500 деятелей IT обмениваются опытом и обсуждают будущее индустрии. Wrike Productivity Tour Где: Москва, Россия Когда: сентябрь 2020 Тематика: управление проектами, управление ресурсами, совместная работа Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Ежегодная конференция для маркетологов и проджект-менеджеров по повышению продуктивности, на котором спикеры расскажут про планы по развитию Wrike, а клиенты поделятся кейсами, связанными с использованием платформы. 32-й Всемирный Конгресс по управлению проектами IPMA Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 22-24 сентября 2020 Тематика: управление проектами Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Масштабная конференция, посвященная проектному управлению в эпоху цифровой трансформации. В мероприятии примут участие +900 профессионалов более чем из 70 стран мира, в том числе ведущие мировые эксперты по управлению проектами. Saloconf Где: Москва, Россия Когда: 25 сентября 2020 Тематика: маркетинг, интернет-маркетинг, digital-маркетинг Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция про бизнес и маркетинг, организованная при поддержке Aviasales. Frontend Conf Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: сентябрь 2020 Тематика: разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Профессиональная конференция фронтенд-разработчиков, посвященная всем аспектам разработки клиентской части веб-проектов. БИФ Где: Белгород, Россия Когда: сентябрь 2020 Тематика: медиа, маркетинг, стартапы, интернет-маркетинг, digital-маркетинг, веб-дизайн Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Форум информационных технологий, на котором представители IT-сообщества обсудят перспективы развития отрасли и современные тренды в сфере цифровых решений. Город IT Где: Томск, Россия Когда: осень 2020 Тематика: трансформация бизнеса Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Крупнейшая региональная конференция, предназначенная для предпринимателей, управленцев и специалистов, работающих в IT-сфере. Enterprise Agile Russia Где: Москва, Россия Когда: 16 октября 2020 Тематика: agile, управление ресурсами, командная работа Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Мероприятие, посвященное старту Enterprise Agility, масштабированию Agile на всю организацию и согласованию бизнеса и разработки с ведущими российскими и зарубежными экспертами. MobileOptimized Где: Минск, Белоруссия Когда: 17 октября 2020 Тематика: мобильная разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Ежегодная конференция, посвященная мобильной разработке. Программа представлена двумя потоками докладов: Android Track и iOS Track. Epic Growth Conference Где: Москва, Россия Когда: 19-20 октября 2020 Тематика: продуктовый маркетинг, менеджмент продуктов Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция по продуктовому маркетингу о стратегиях и тактиках роста продуктов с воркшопами и докладами от практиков Growth Hacking в России. SECR Где: Москва, Россия Когда: октябрь-ноябрь 2020 Тематика: технологии, управление продуктами, разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Практическая конференция для программистов, тестировщиков, аналитиков, а также менеджеров проектов и продуктов про технологии и инструменты программирования. HighLoad ++ Moscow Где: Москва, Россия Когда: ноябрь 2020 Тематика: разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Профессиональная конференция фронтенд-разработчиков про веб-разработку, архитектуры крупных проектов, базы данных и системы хранения, включая эксплуатацию крупных проектов. CPA Life Где: Москва, Россия Когда: ноябрь 2020 Тематика: интернет-маркетинг, маркетинг Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Масштабная конференция по маркетингу, интернет-рекламе, монетизации трафика и партнёрскому маркетингу в России, которая собирает +2500 профессионалов. XVI Внутренние коммуникации для бизнеса 2020 + Content Day Где: Москва, Россия Когда: 18-20 ноября 2020 Тематика: коммуникации, PR Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция об интегрированных коммуникациях в период трансформаций для директоров по внутренним коммуникациям и развитию бизнеса. Customer experience strategies 2020 Summit + WOW Service Где: Москва, Россия Когда: 25-27 ноября 2020 Тематика: клиентский сервис Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: В рамках конференции будут рассмотрены эффективные методы измерения, анализа и улучшения клиентского опыта, а также системные инструменты управления клиентским опытом. DartUP Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: декабрь 2020 Тематика: разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Масштабная конференция по Dart/Flutter, в которой примут участие 450+ разработчиков. Эксперты расскажут об инфраструктуре для работы с языком, поделятся своими лайфхаками, успешными кейсами и проектами, сделанными на Dart и Flutter. Знаете ли вы о других конференциях, которых нет в списке, но уже известна дата проведения мероприятия? Напишите нам об этом в комментариях!
Чертова дюжина: Ошибки email-маркетинга 2019. Часть 2 из 2
Читать об ошибках других — истинное наслаждение. Главное, чтобы помимо злорадствования, из этой статьи вы вынесли важный урок о том, как правильно делать email-рассылки. Команда ePochta, разработчик программ для email-маркетинга, собрала для вас список актуальных проблем email-маркетологов 2019-го года. В продолжение первой части читайте о распространенных заблуждениях подготовки email-кампании. 7. Всех под одну гребенку: универсальная email-рассылка Еще один сюрприз 2019-го ― это гиперсегментация. И зачастую маркетологи игнорируют это. А вот те, кто следует трендам получили прирост ROI за счет ее внедрения. Сегментация ― это распределение клиентов на группы по определенным критериям, чтобы в итоге сформулировать наиболее релевантное предложение. Распространенные виды сегментации по: Полу; Возрасту; Геолокации; Активности/неактивности на сайте; Истории покупок. Но сейчас лишь одного из вышеперечисленных критериев недостаточно. Гиперсегментация ― это сочетание нескольких параметров (например, имени, пола и интересов). Можно настроить автоматическую сегментацию электронной почты, предоставив пользователю выбрать контент, который он/она хочет получать. Бренд Nike сегментирует подписчиков в форме подписки. Они уточняют пол, возраст и день рождения. Таким образом, предложения будут отвечать запросам получателя. 8. “Безымянный клиент, купи!” “Привет, нет времени объяснять, просто купи!” — примерно так выглядят email-рассылки ленивых маркетологов, которые знать не хотят свою ЦА. Казалось бы, персонализация сообщений давно стала обычным делом. Но не для всех. Часто маркетологи ограничиваются упоминанием имени получателя в начале письма, но этого недостаточно. Удивляйте своих подписчиков не только поздравлением с Днем рождения (например, и названием их любимого товара). Это создаст впечатление личной беседы, и клиент почувствует себя особенным и значимым для вас.В этом сообщении отправитель сделал акцент не на имени клиента, а на товарах, которые были в корзине. 9. Уникальность бренда в email-маркетинге Некоторые маркетологи настолько консервативны, что их сообщения похожи на средневековые грамоты. Будьте смелее, выделяйтесь. Клиент должен узнавать письма от вашей компании точно так же, как и голос любимого певца. Создайте собственный стиль общения, который импонирует вашим подписчикам и вовлекает во взаимодействие. Например, используйте юмор или персонажа, от чьего имени вы будете обращаться к подписчикам. Тот, кто составлял текст этой рассылки определенно обладает тонким чувством юмора. Такой стиль создает легкость и непринужденность общения. Уверены, что такая рассылка зацепит клиентов и они перейдут по ссылке в поиске отдыха мечты. 10. С чего начать общение с пассивными подписчиками email-рассылки Неправильно забывать о клиентах, которые не проявили себя. Представьте, что это своеобразный вызов. Сделайте все, чтобы расшевелить их и привести к покупке. Будьте активными с неактивными! Один из вариантов письма реактивации. Компания указывает сколько времени клиент не посещал сайт и приглашает пойти за покупками. 11. Суровый email-маркетинг: новички разберутся сами Еще одно частое заблуждение маркетологов. Только представьте, они не приветствуют новых подписчиков! То есть что такое onboarding письма? Как они работают? Гугл их знает. А потом удивляются низкой конверсии. Представим ситуацию: посетитель впервые оказался на сайте и подписался на рассылку. Но вместо приветствия, он видит призыв “купи!”. Уделяйте должное внимание людям, которые еще не знакомы с вашим брендом. Поприветствуйте их, расскажите о себе. Так вы сможете добавить +1 в список лояльных клиентов. Приветственное письмо от зоомагазина "Четыре лапы”, приятное впечатление от которого не сможет разрушить даже кривой список. 12. Отсутствие CTA Тест на внимательность. Посмотрите на эти 2 примера письма. Найдите элемент, из-за которого пострадает вторая рассылка. Правильно — отсутствие Call-to-Action кнопки. Ведь, если нет призыва к действию, то и делать получателю ничего не нужно. Кнопка призыва должна быть: Четкой. Прочитав текст призыва, пользователь сразу должен понять, что от него хотят. Заметной. Размер и место кнопки тоже имеет значение. Не делайте ее маленькой или огромной. Обратите внимание на мобильную версию. В этом случае кнопка должна быть большой для удобства нажатия. Размещайте либо под самим сообщением, либо на изображении. Важно, чтобы кнопка не была в самом начале. 13. Email рассылки — это не про телефоны Видимо именно так думают специалисты по email-маркетингу, которые не оптимизируют дизайн рассылки под мобильные устройства. Да, некоторые клиенты скучают по временам первых гаджетов. Но не стоит потакать их ностальгии в рамках email-рассылки. В обязательном порядке сделайте так, чтобы сообщения отображались корректно как на десктопе, так и на мобильных устройствах. И не забывайте о мобильной версии сайта. Пример сообщения бренда Virtus на компьютере и смартфоне. Заключение Email рассылка ― это душа бренда. Использовав хотя бы половину наших советов, вы значительно улучшите качество работы, и бренду не придется краснеть за ваши рассылки. Поверьте, ваши клиенты оценят это. ________________________________________________________________________________________ Автор статьи: Ирина Подорван, контент-менеджер компании ePochta, которая предоставляет профессиональные программы для СМС и Email маркетинга. Отличается нестандартным взглядом на обычные вещи. Обожает креативный копирайтинг, яркий контент и новые веяния в маркетинге.