Equipe de marketing de mercado imobiliário adota o Wrike para acompanhar os resultados e melhorar a previsão de orçamento

Christina Anstett

Especialista em marketing direto

Premier Sotheby's International Realty — fundada em 1976, a Premier Sotheby's International Realty opera como uma franquia com foco em corretagem e marketing de imóveis residenciais de alto padrão.

Sua história

Processos desorganizados geralmente resultavam em confusão e problemas de planejamento

O departamento de marketing da Premier Sotheby’s International Realty é responsável pelo desenvolvimento de todos os materiais de marketing para seus parceiros de mercado imobiliário. Quando o parceiro solicita um projeto, um grupo de tarefas é preparado para fornecer a esse parceiro o material de marketing de que ele precisa para trabalhar a propriedade. Antes do Wrike, o trabalho da equipe era feito integralmente em planilhas. Os parceiros solicitavam materiais de marketing, e os diretores regionais de marketing montavam uma planilha e atribuíam o trabalho à equipe de criação, que se dedicava às tarefas por ordem de chegada delas. Não havia nenhuma forma de acompanhar a responsabilidade e as cargas de trabalho.

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O Wrike torna possível chegar toda dia cedo de manhã e saber exatamente como será o nosso dia e planejar a semana de acordo.

Christina Anstett

Especialista em marketing direto

Christina Anstett, Especialista em Marketing Direto na Premier Sotheby’s International Realty, disse que uma de suas maiores preocupações era que eles não tinham nenhuma forma de encontrar os status de trabalhos abertos ou fornecer uma comprovação de esforço quando erros eram cometidos. Havia muita culpa e confusão causadas por processos desorganizados.

A mudança número um em nossa organização é que não precisamos mais procurar onde um projeto está localizado, o que nos poupa um tempo enorme.

Christina Anstett

Especialista em marketing direto

Sua vitória

Eles simplificaram os processos e proporcionaram aos trabalhadores uma forma de acompanhar seu trabalho

Agora, a equipe de marketing consegue quantificar seu trabalho pesado e definir corretamente o orçamento para o futuro, e os executivos têm um entendimento melhor de como a equipe funciona e seu valor para os negócios. Com a equipe de marketing agora usando o Wrike, a responsabilidade não é mais problema. Os membros da equipe podem ver diretamente no Wrike quem é o responsável por uma tarefa ou um projeto e realizar a ação apropriada.

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A equipe de marketing da Premier Sotheby’s International Realty consegue dar suporte aos seus relatórios com números reais, precisos. Voltando ao projeto no Wrike, eles conseguem mostrar o trabalho pesado de seu departamento e justificar os resultados. Se erros forem cometidos, eles podem voltar com facilidade para analisar o processo, ver o que deu errado e corrigir. "O maior benefício do Wrike é que quando você está trabalhando com 900 personalidades diferentes e prestadores de serviços independentes, conseguir comprovar o seu valor é fundamental", diz Anstett. "Obter um relatório e mostrar a eles quantos trabalhos foram realizados em seu nome durante um determinado período é algo muito, muito poderoso para nós".

Seus superpoderes

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Status personalizados (recurso Wrike Enterprise)

Os status personalizados permitem que a equipe de marketing da Sotheby personalize seus fluxos de trabalho, para que correspondam aos seus processos existentes. Esse tipo de flexibilidade mostra exatamente onde eles estão em cada ponto do projeto, em um determinado momento. Eles não precisam mais ficar vasculhando e-mails ou marcar reuniões de status para receber atualizações do projeto.

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Integrações que poupam tempo

Como o marketing recebe entre 20 e 50 solicitações de agentes por dia, eles configuram o Wrike para automatizar os processos o máximo possível. Por exemplo, as solicitações de parceiros são enviadas por meio de formulários Wufoo, que se integram ao Zapier. Quando uma solicitação é recebida, o Zapier envia uma solicitação automatizada para o Wrike, criando um trabalho e atribuindo-o às pessoas certas. Essa integração, em conjunto com a integração com e-mail, ajuda o marketing a manter os processos consistentes e poupar um tempo enorme.

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Relatórios fáceis

Esse recurso é benéfico para Anstett quando ela precisa se reportar à equipe de liderança. Durante as reuniões semanais, eles examinam cada trabalho no sistema durante os 30 dias seguintes para planejar e determinar prioridades. Antes da reunião, Anstett consegue obter rapidamente um relatório sobre todos os trabalhos atuais, para que tenha todas as atualizações em mãos. Não é preciso sair pedindo as atualizações para a equipe para organizar um relatório apropriado.

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