Esther Flammer, Author at Blog Wrike
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Esther Flammer

Esther Flammer

Esther is a former Chief Marketing Officer of Wrike.
Comment évoluer vers un marketing efficace? Misez sur Wrike pour des résultats optimaux
Marketing 7 min. de lecture

Comment évoluer vers un marketing efficace? Misez sur Wrike pour des résultats optimaux

Après une ère de « croissance à tout prix », de nombreuses entreprises se retirent en raison d'un climat économique incertain, et l'efficacité est désormais la règle du jeu. Dans un effort pour améliorer l'efficacité, les équipes marketing réduisent leurs budgets et se concentrent sur les campagnes qui produisent le maximum de résultats. Il est plus important que jamais d'apporter de la valeur aux clients et aux parties prenantes, et disposer d'une visibilité de bout en bout en temps réel sur les performances des campagnes est essentiel au succès du marketing. Pour y parvenir, les équipes doivent exécuter efficacement des campagnes multicanales percutantes et mesurer leurs résultats. Des données faciles à assimiler sont essentielles pour comprendre et partager l'impact du marketing avec les parties prenantes. Cependant, la visibilité limitée entre les campagnes et les canaux complique cette tâche. Différentes équipes gèrent souvent les canaux et produisent des rapports distincts, ce qui entraîne une perte de temps à consolider les ressources et les résultats. C'est là que Wrike entre en jeu, en offrant une assistance inégalée en tant que plateforme complète de gestion du travail pour les équipes marketing et créatives. La nécessité d'une source unique de vérité Les équipes marketing sont pressées de prouver que leurs stratégies donnent des résultats, malgré le fait qu'elles disposent de moins de ressources pour exécuter le travail. L'identification et la mise en œuvre de campagnes efficaces sur plusieurs canaux et la mesure de leur succès constituent un défi si vous ne disposez pas d'une visibilité en temps réel sur chaque projet et chaque campagne. Et qu'est-ce qui nuit à cette visibilité ? Trop d'applications déconnectées. Grâce au travail à distance et au travail hybride, les entreprises ont déployé davantage d'applications pour soutenir des équipes disparates, et les spécialistes du marketing utilisent désormais 15 applications en moyenne par jour pour effectuer leur travail. En raison de cette augmentation du nombre de candidatures, les employés et les chefs de service ont de plus en plus de mal à comprendre exactement quel travail est en cours et son avancement, ce qui a été achevé et comment ce travail est lié, soutient ou même contrecarre les initiatives stratégiques et les objectifs de l'entreprise. Le résultat est la matière noire du travail. Tout comme le CERN a identifié la matière noire comme le contenu « invisible » qui représente 95 % de la masse de l'univers, la matière noire du travail représente une activité et des informations que nous ne pouvons pas voir immédiatement, mais qui ont une puissante influence sur tout ce qui l'entoure. La matière noire existe dans les textes, les applications, les appels vidéo, les tableurs et les conversations, et possède une masse gravitationnelle qui peut facilement entraîner les entreprises et les projets dans la mauvaise direction. La plupart des responsables de fonctions commerciales n'ont une visibilité que sur 55 % du travail effectué au sein de leurs départements. Et seuls 37 % des dirigeants d'entreprise comprennent les performances de leurs équipes par rapport aux buts et objectifs. Les spécialistes du marketing ont besoin d'une plateforme intégrée pour accéder facilement aux indicateurs de performance, les présenter et communiquer l'impact de manière plus significative. C'est là que Wrike excelle. Essayez Wrike gratuitement Présentation de Wrike Marketing Insights amélioré : un outil qui change la donne pour les équipes marketing Wrike est la seule solution de gestion du travail qui permet aux spécialistes du marketing d'optimiser le retour sur investissement et les dépenses publicitaires sur plusieurs canaux afin de relier les processus de bout en bout et de regrouper les informations sur la gestion des campagnes, la production d'actifs et les insights de performances sur une seule plateforme, permettant aux équipes marketing d'évoluer au rythme du numérique. Avec Wrike Marketing Insights, les spécialistes du marketing peuvent intégrer 15 outils numériques populaires dans les domaines de la publicité, des réseaux sociaux et de l'automatisation du marketing et observer leurs données affluer, ce qui leur donne automatiquement une visibilité à 360 degrés sur des informations complètes sur les performances. De cette façon, les équipes peuvent facilement identifier les initiatives les plus performantes tout en signalant celles qui ne sont pas performantes et en adaptant les besoins à leur flux de travail à des fins d'optimisation. Wrike Marketing Insights fournit également un accès instantané au statut du projet, aux performances des campagnes et aux investissements en ressources. En ouvrant les indicateurs à tous et en supprimant le cloisonnement des équipes, Wrike améliore l'efficacité opérationnelle de l'ensemble de l'organisation et permet aux équipes marketing d'agir beaucoup plus rapidement et avec plus de succès. Voici quelques façons dont les équipes marketing peuvent utiliser Wrike Marketing Insights : Créatif : Wrike permet aux équipes créatives de travailler de manière connectée dans un seul endroit centralisé. De la création à la révision, en passant par l'approbation à la publication et au suivi des actifs. Les équipes créatives peuvent voir le rendement des actifs et montrer l'impact qu'elles ont. Numérique : les campagnes intégrées via différents canaux comportent de nombreux points de contact et Wrike leur permet de bénéficier de la visibilité et des informations essentielles dont elles ont besoin pour identifier les campagnes les plus efficaces. Avec Wrike, elles peuvent bénéficier d'une visibilité complète sur leurs performances et innover au fur et à mesure grâce à une interface facile à utiliser. Opérations marketing/gestion de projet : alignez toutes les équipes marketing et gagnez en visibilité sur la façon dont les efforts se traduisent en indicateurs de réussite des campagnes. Wrike leur permet de se concentrer sur les initiatives qui ont le plus d'impact et d'identifier rapidement les problèmes. Essayez Wrike gratuitement Wrike est un cran au-dessus des autres Les défis marketing post-pandémiques exigent une solution robuste et complète permettant aux équipes d'évoluer au rythme du numérique. Wrike fournit les outils et la plateforme permettant d'optimiser les dépenses publicitaires, de gérer efficacement les ressources et de démontrer l'impact marketing de manière détaillée. En unifiant les efforts de l'équipe, en maintenant la transparence et en promouvant une collaboration plus efficace, Wrike est la plateforme incontournable pour mener à bien des campagnes marketing en cette période d'incertitude.

Principales priorités pour réussir vos activités marketing pendant la récession de 2023 (deuxième partie)
Marketing 7 min. de lecture

Principales priorités pour réussir vos activités marketing pendant la récession de 2023 (deuxième partie)

De l'anticipation des changements de comportement d'achat à la refonte de leur infrastructure opérationnelle, les responsables marketing montreront le chemin en 2023 en faisant plus avec moins. C'est du moins l'avis d'Esther Flammer, directrice marketing de Wrike.

Principales priorités pour réussir vos activités marketing pendant la récession de 2023 (première partie)
Marketing 7 min. de lecture

Principales priorités pour réussir vos activités marketing pendant la récession de 2023 (première partie)

2022 aura véritablement été une année pas comme les autres. En raison de la pandémie mondiale et de l'accélération de la transformation numérique, les responsables marketing ont dû faire face à des difficultés sans précédent, notamment le passage au mode de travail hybride et des défis de transition suite à la rotation du personnel lors de la « Grande Démission ». Les nouvelles tendances du marché nous ont également contraints de revoir radicalement notre façon de travailler, d'approcher nos acheteurs et de communiquer avec les clients.  Turbulences en vue 2023 s'annonce tout aussi difficile, mais en planifiant dès à présent les choses de manière réfléchie et créative, vous pouvez encore miser sur une croissance.  Une récession est annoncée, et il semblerait qu'on ne puisse pas y échapper. Il y avait déjà eu des signes précurseurs, notamment suite au rapport du U.S. Bureau of Labor Statistics (l'Agence américaine de statistiques du travail) faisant état d'une baisse de la productivité du travail de 4,1 % au deuxième trimestre 2022, malgré une hausse de 2,6 % des heures travaillées. L'étude de Wrike montre également comment la plupart des responsables marketing travaillent encore de façon cloisonnée et doivent ainsi jongler entre plusieurs tâches, systèmes et applications, ce qui contribue à accroître le stress et l'épuisement professionnel.  En tant que responsables marketing, nous savons globalement ce que cela implique, à savoir : retour sur investissement et performances générant davantage de pression en interne, coupes budgétaires et modification du comportement des acheteurs. Cependant, ces nouveaux défis sont loin d'être insurmontables. Les responsables marketing sont généralement ingénieux et tenaces et, comme toujours, il suffit de planifier et d'anticiper un peu les choses pour pouvoir répondre aux nouvelles attentes. Voici les cinq points dont les équipes marketing doivent absolument tenir compte pour pouvoir affronter une année 2023 difficile et faire de leur service le principal moteur de l'activité de leur entreprise au cours des prochains mois.  Accélérez la mise sur le marché Faire plus avec moins. Cela vous rappelle quelque chose ? C'est un passage obligé, car les équipes doivent dépasser la concurrence dans un marché hautement compétitif qui est plus attentif que jamais aux budgets et aux résultats financiers. Une étude de McKinsey & Company a démontré qu'une mise sur le marché repoussée de six mois par rapport à la date de lancement prévue peut occasionner jusqu'à 33 % de perte de recettes. Ne prenez pas de retard : planifiez à l'avance et lancez vos produits dans les délais. Restez concentré sur le retour sur investissementIl n'est pas toujours évident pour les responsables marketing de démontrer le retour sur investissement, mais ils doivent pourtant le faire pour pouvoir ensuite l'optimiser et espérer ainsi garder une longueur d'avance. Alors que les entreprises tiennent les équipes responsables de chaque dollar dépensé, le fait de pouvoir utiliser le moindre centime à bon escient aidera non seulement votre service à survivre et à prospérer, mais donnera également à vos campagnes un avantage certain face à une concurrence toujours plus féroce. Exécutez des campagnes omnicanalesDe nouveaux défis et une récession ne signifient pas pour autant que vous devez réduire votre empreinte marketing : la publication de messages cohérents et ciblés sur tous les canaux disponibles demeure une nécessité. Les entreprises dont les stratégies d'engagement couvrent tous les canaux de communication fidélisent en moyenne 89 % de leurs clients, tandis que seuls 33 % des clients des entreprises sans stratégie de ce type leur restent fidèles. Les stratégies omnicanales sont également essentielles pour décloisonner les différentes fonctions marketing, car ces dernières sont indispensables pour stimuler la productivité et l'efficacité à un moment où elles s'avèrent cruciales. Optimisez les ressources La nouvelle attention portée aux budgets et ressources rend l'optimisation d'autant plus essentielle. Cette année, les services marketing qui savent correctement gérer leur temps et les fonds qui leur sont alloués s'en sortiront mieux que les autres. Voici trois mesures indispensables pour réussir à tous les coups :        - Évaluez avec précision les besoins en ressources du projet en planifiant les ressources de la campagne        - Optimisez la charge de travail en fonction de la disponibilité, de la capacité et des points fort de l'équipe        - Définissez un budget clair et sans fioritures  Veillez au bonheur des employés Les employés désengagés sont des employés non productifs. Cela est particulièrement vrai pour les responsables marketing, car ces derniers constituent un groupe créatif qui a besoin de temps et d'espace afin de pouvoir voir les choses en grand. L'épuisement professionnel risque également d'accroître le taux de rotation du personnel, ce qui coûte aux entreprises beaucoup de temps, de ressources et d'argent, car elles doivent remplacer les anciens salariés et former de nouveaux employés.  Petit conseil bonus : établissez une source unique d'informations afin que vos équipes et vos projets puissent gagner en visibilité et en efficacité. La bonne nouvelle est que la plupart d'entre nous le savent déjà. 86 % des chefs d'entreprise ont fait de la création d'une source unique d'informations pour leurs activités en cours l'une de leurs trois principales priorités pour les fonctions opérationnelles.  L'occasion de prendre les rênes Il est indéniable que 2023 sera une année difficile pour beaucoup d'entre nous, mais ce sera aussi une belle occasion pour les équipes marketing de créer un précédent en jouant un rôle plus stratégique à la tête de l'entreprise.  Ce qui nous distinguera, c'est notre capacité à mieux comprendre et à parler à nos clients, en particulier dans une période délicate comme une récession. En s'adaptant avec agilité aux changements de la demande ainsi qu'à l'évolution plus profonde des valeurs et attitudes des consommateurs, et en tenant compte de ces transformations dans le cadre de leurs propres activités, les équipes marketing auront une occasion exceptionnelle de montrer le chemin à leur entreprise.  Dans la deuxième partie de cette série d'articles de blog, je détaillerai les tendances marketing à surveiller cette année. Lisez mes meilleurs conseils pour planifier votre année 2023 comme il se doit !

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