Marketing

Todo lo que debes saber sobre la gestión de campañas de marketing


Hay innumerables campañas de marketing ejecutándose en todo el mundo al mismo tiempo (probablemente algunas lleguen a tu bandeja de entrada mientras hablamos). No es de extrañar que las personas se hayan inmunizado tanto a tales asuntos llamativos.

Con campañas publicitarias, por correo electrónico, para ferias, impresas y demás a veces resulta agobiante y, por su frecuencia, puede ser difícil descifrar por qué les das prioridad.

La gestión de campañas requiere una planificación minuciosa, una ejecución puntual y un montón de conocimientos e información sobre el público al que tratas de llegar. La gestión de campañas de marketing normalmente requiere un equipo de agentes de marketing, dependiendo de la magnitud de la campaña.

Profundicemos en el mundo de la gestión de campañas y aprendamos qué tienes que hacer para mejorar tus campañas de marketing.

¿Qué es la gestión de campañas?

La gestión de campañas implica planificar, ejecutar, realizar un seguimiento y analizar una iniciativa de marketing; en ocasiones centrada en el lanzamiento de un nuevo producto o un evento. Las campañas normalmente incluyen varios mensajes por correo electrónico que se envían a los posibles compradores, redes sociales, encuestas, materiales impresos, sorteos y demás, todo ello centrado en un tema o una idea similar.

Las campañas de marketing se lanzan para conseguir posibles compradores preocupados por un problema concreto: un problema que se puede solucionar utilizando tu producto o servicio. Estas campañas son fundamentales para atraer al público y dar a conocer tu marca.

Para dominar la gestión de campañas multicanal, tienes que saber en qué está interesado tu público. ¿Qué problemas están intentando solucionar? ¿Cómo es su rutina diaria? ¿Qué llamará su atención? Estos son los aspectos básicos de la creación de una campaña de marketing que obtiene conversiones.

¿Qué hace un gestor de campañas de marketing?

Ahora que sabes qué es la gestión de campañas, ha llegado el momento de responder: ¿qué es un gestor de campañas? ¿Qué hace un gestor de campañas?

Un gestor de campañas de marketing normalmente tiene experiencia en el campo del marketing por correo electrónico, además de estar familiarizado con la gestión de las relaciones con los clientes y las herramientas de automatización de marketing como Marketo, Eloqua y Salesforce. Normalmente colabora con agencias de ventas, operaciones de ventas y agencias externas para ejecutar campañas de marketing, así como para medir e informar de su eficacia.

Un gestor de campañas de marketing es el responsable de planificar y ejecutar la campaña de marketing para que cumpla los objetivos y satisfaga las necesidades del equipo de marketing. Además, supervisa y programa todo lo relativo al cliente; incluido el material, el diseño y los grupos a los que se destina.

¿Cuáles son algunas de las herramientas de gestión de campañas de marketing más populares?

Entre las herramientas de gestión de campañas de marketing más conocidas podemos incluir Marketo, Pardot, Hubspot y Eloqua. Pero no te apresures a comprar una de ellas todavía.

Es importante saber qué debes buscar en un buen software de gestión de campañas de marketing. Tienes que asegurarte de que sea intuitivo y que a tu equipo de marketing le resulte fácil de utilizar. Nada lleva más tiempo que las innumerables sesiones de formación y las reuniones que tratan sobre un nuevo software. Por eso, asegúrate de poder aprender a usar la herramienta que elijas rápidamente; de este modo, podrás dedicar más tiempo a pulir tus campañas.

Otro aspecto importante que debes buscar es la automatización del marketing multicanal. Asegúrate de poder interactuar con los clientes por otros medios que no sean el correo electrónico. Las redes sociales, la mercadotecnia en buscadores web, el pago por clic, Google Adwords y los chats en directo: todas ellas son formas estupendas de obtener más información acerca de los compradores y dirigir el tráfico a tu sitio web, por lo que debes asegurarte de que tu nueva herramienta pueda hacerlo.

Por último, los análisis deben estar integrados y proporcionarte buenos datos estadísticos del rendimiento de tus campañas. Los análisis te indican qué contenido funciona y cómo responden los clientes a tus campañas. Esta información resulta especialmente útil para los equipos de ventas, ya que tienen que trabajar en sincronía con los de marketing para estar seguros de que todos los mensajes sean coherentes y sigan la esencia de la marca.

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