Por qué todos los equipos necesitan herramientas de gestión de proyectos (Infografía)
¿Sabes cuántos minutos tú y tu equipo malgastáis al cabo del día? No estoy hablando de los momentos tipo "Uy, al final acabé entrando en Facebook otra vez", sino del tiempo mal invertido en trabajo ineficaz: Al rastrear emails en búsqueda de documentos Al utilizar información desfasada, lo que conlleva a revisiones innecesarias Al tener que esperar a que alguien te envíe la información que necesitas Al tener que atender una y otra vez a interrupciones en tu escritorio del estilo "¿puedo hacerte una pregunta rápida?". Se calcula que el 25% de la jornada laboral de una persona se dedica a llevar a cabo un trabajo ineficaz. Es un porcentaje demasiado alto. Si trabajas 8 horas, eso es un total de 2 horas perdidas cada día. ...10 horas a la semana. ...520 horas al año. Haz cálculos; cada año estarás pagando a un trabajador medio 65 días (¡más de tres meses de trabajo!) por "recopilar información". A cada empleado de tu compañía. ¿Impactado? Lee, en la siguiente infografía, más sobre los retos actuales a los que tienen que enfrentarse equipos y gestores en la gestión del personal: Las nuevas herramientas de gestión de proyectos están ayudando a los equipos a reducir estas ineficacias, para así poder dejar de gastar tanto tiempo en "recopilar información" y empezar a invertir nuestro tiempo en hacer el trabajo propiamente dicho. Sea cual sea tu puesto, gestor o miembro de un equipo, ya es hora de que ayudes a tu compañía a lograr mejores resultados, ¿no?. Prueba nuestra herramienta de gestión de trabajo gratuita durante las próximas dos semanas y reta a tu equipo para lograr sacar más trabajo adelante a diario. Empieza a utilizar ahora mismo una prueba gratuita de Wrike durante 2 semanas con tu equipo Puedes compartir esta infografía en tu blog. Copia y pega este código incrustado: Infografía ofrecida por Wrike
Gestionar proyectos es sencillo y eficaz con Wrike
Cómo colaboran los mejores equipos de ventas para obtener los mejores resultados
Hay equipos de ventas y equipos de ventas de primera clase. ¿Qué es lo que diferencia a los equipos de alto rendimiento de cualquier otro equipo? Consultamos estudios en la web y de los muchos factores que contribuyen a que un equipo de ventas funcione bien nos interesó especialmente una cosa: los equipos de ventas, los equipos de operaciones de ventas y los equipos de promoción de ventas de alto rendimiento son los que mejor colaboran. Para crear un equipo de ventas de primera clase, tu organización debe capitalizar en colaboración en el seno del equipo (entre individuos), así como entre equipos (entre ventas y marketing, IT, asistencia, etc.). Aquí te presentamos algunas estadísticas que encontramos en Internet que ponen de manifiesto por qué tu equipo debe centrarse en la colaboración si desea que las cosas vayan por buen camino. Las organizaciones de ventas de primera clase colaboran con sus equipos Un estudio anual realizado por el Miller Heiman Research Institute incluye las buenas prácticas de organizaciones de ventas de alto rendimiento en comparación con las organizaciones de ventas medias. Comparamos los resultados de su estudio de 2016 con los resultados de su estudio de 2013 para ver cómo están cambiando las tendencias de colaboración en los equipos de ventas. Se pidió a las organizaciones de ventas que calificaran el rendimiento de sus equipos basándose en los siguientes puntos: La colaboración entre los miembros del equipo y los gestores: "Nuestro equipo de gestión es muy efectivo a la hora de ayudar a nuestro equipo de ventas a crear oportunidades de venta". Los equipos de primera clase siguen centrándose en la colaboración entre gestores y miembros de equipo, y otros equipos parecen estar siguiendo la misma tendencia. La colaboración entre los empleados de alto rendimiento y sus compañeros: Sabemos por qué tienen éxito los empleados de alto rendimiento. Reunir a un equipo de primera clase exige no solo TENER empleados de alto rendimiento, sino también saber POR QUÉ son empleados de alto rendimiento y así para poder educar a toda la organización en lo relativo a prácticas exitosas. "Aprovechamos al máximo las buenas prácticas de nuestros empleados de alto rendimiento para mejorar las del resto." (solo indicado en 2013) Los equipos de alto rendimiento dedican tiempo durante la semana a enseñar al resto de la compañía las actitudes ganadoras de los empleados de alto rendimiento, para que todo el mundo pueda obtener mejores resultados. Las organizaciones de ventas de primera clase colaboran con otros departamentos Estadísticas sobre colaboración entre departamentos, incluidas las organizaciones de ventas de los mismos estudios realizados por el Miller Heiman Research Institute: Sobre la colaboración entre el departamento de ventas y otros departamentos con ayuda de herramietnas compartidas: "Nuestro sistema CRM facilita al máximo la colaboración entre los diferentes departamentos de nuestra organización". (solo indicado en 2015) Con la creciente popularidad de las herramientas CRM, las organizaciones de ventas de primera clase se centran en adoptar una herramienta que permita la colaboración entre los equipos, en lugar de restringir su información a un equipo. Sobre la colaboración entre los departamentos de ventas y marketing: "Ventas y marketing se centran en lo que quieren y necesitan nuestros clientes". Ambos equipos de ventas, normales y de primera clase, se centran en trabajar conjuntamente con su equipo de marketing para lograr mejores resultados. Y no solo se trata solo de lo que ponen de manifiesto los hallazgos de los informes del Miller Heiman Research Institute sobre la importancia de la colaboración entre departamentos para que los equipos de ventas obtengan mejores resultados. En un estudio conjunto, Salesforce y The TAS Group informaron de las numerosas ventajas que tiene que los equipos de marketing y ventas trabajen estrechamente: Cuando ventas y marketing trabajan en la misma línea por lo que respecta a iniciativas y objetivos: - "Los índices de ganancia en ventas aumentan un 15%" - Los ingresos de la compañía pueden aumentar hasta un 25" - Los empleados tienen un 57% más de posibilidades de ser empleados de alto rendimiento Y si tus equipos de ventas y marketing trabajan juntos para llevar a tus clientes potenciales, desde el día 1 hasta la realización de una venta: - El marketing a través del correo electrónico tiene el doble de retorno sobre la inversión (ROI) que otros canales (Direct Marketing Association, a través de Smart Data Collective) - Los clientes potenciales "cuidados" generan un 47% más de ventas que los clientes potenciales "no cuidados". ¿Colabora tu organización de ventas? La tendencia es clara: los equipos de ventas en los que sus miembros colaboran obtienen mejores resultados. Así que, ¿cómo clasificarías a tu organización de ventas? ¿Colaboran mucho o aún tienen lugar para mejora? Comparte con nosotros, en la sección de comentarios, los triunfos en materia de colaboración de tu equipo y otros departamentos, y ayuda a otros equipos de ventas, operaciones de ventas y promoción de ventas a que aprendan más sobre lo que realmente funciona. ¡Gracias por compartir con nosotros tus conocimientos! Si estás listo para mejorar la colaboración entre equipos y departamentos para lograr mejores resultados comerciales, consulta cómo Wrike puede ayudarte con una prueba gratuita de Wrike.
Los ingredientes secretos del éxito de un equipo distribuido geográficamente
Hoy en día, cada vez más empresas gestionan sus proyectos a lo largo de varias ubicaciones, aprovechándose de las nuevas tecnologías y del talento global para impulsar sus proyectos al siguiente nivel. Pero, mientras que los equipos remotos disfrutan de muchas ventajas, uno de los desafíos centrales a los que se enfrentan es el de la comunicación. Los miembros de equipos que trabajan en el mismo lugar tienen muchas oportunidades de interactuar, ya sea mediante reuniones estructuradas o en conversaciones informales de las que surgen nuevas ideas. Pero los miembros de un equipo distribuido geográficamente tienen que ser mucho más intencionales en relación con la comunicación y el hecho de mantener a todo el mundo informado. Para que el gestor de proyectos pueda liderar un equipo remoto, resulta esencial hacer que todo el mundo disponga de la misma información para garantizar que el equipo pueda responder rápidamente ante cualquier cambio que pueda surgir. Evidentemente, cada equipo de proyecto tiene su propio estilo de trabajo y desafíos únicos. Por ejemplo, un departamento de marketing establecido tendrá un proceso diferente al de un equipo creativo ad hoc que se ha creado para trabajar en una campaña específica con consultores remotos. Sin embargo, según mi experiencia gestionando equipos distribuidos geográficamente, hay cuatro factores clave que son importantes para cualquier colaboración remota. Fuente:Daxx.com, Chanty Inc. Establecer reglas básicas Determinar una serie de reglas básicas para los procesos de trabajo, la comunicación y la organización del equipo te ahorrará un montón de tiempo cuando se trate de mantener a tu equipo al día y de hacer que todos cuenten con la misma información. Por ejemplo, las reglas básicas determinan cuándo y cómo se celebran las reuniones conjuntas, cómo cubre el equipo sus horas de trabajo, y cómo informan los compañeros sobre su trabajo diario y sobre los obstáculos que están retrasando el progreso. Estableciendo las mismas reglas y consiguiendo que se adhieran a ellas, consigues minimizar el riesgo de que se escape algo importante. Gestionar detenidamente las cargas de trabajo Es justo decir que mantener el control es más desafiante con un equipo distribuido geográficamente que con uno que trabaja en el mismo lugar. Para optimizar la productividad del equipo y evitar que se dupliquen los esfuerzos, observa atentamente la carga de trabajo de tu equipo y sé muy claro con los encargos y las responsabilidades. Si la tarea es nueva y no es típica, asegúrate de que el asignado ha entendido claramente las metas y el resultado que se espera al finalizarla. Comprueba también si compartes la misma visión sobre las prioridades del proyecto y sobre el lugar que ocupa la nueva tarea entre ellas. Mantener una comunicación constante Los miembros del equipo remoto deben disponer de un modo adecuado para comunicarse con su gestor y entre sí. Resulta vital hacer que las ideas sigan fluyendo, que las fechas de entrega y responsabilidades estén claras y que las transferencias de información y los flujos de trabajo sean transparentes. Tener líneas de comunicación abiertas también garantiza que los planes y las actualizaciones no se quedan dispersos entre los correos electrónicos de todos o los almacenamientos personales, sino que se comparten con todos los implicados. La buena comunicación ayuda a establecer una atmósfera de equipo positiva y una cultura de colaboración. Además de discutir sobre cuestiones relacionadas con el trabajo, anima a tu equipo a compartir noticias personales, artículos divertidos, fotos de sus vacaciones, etc. Creo también que las relaciones entre compañeros remotos se ven beneficiadas enormemente de las reuniones cara a cara ocasionales, así que intenta juntarlos en persona, aunque sea solo una o dos veces al año. Fuente: Daxx.co, Chanty Inc. Hacer uso de las tecnologías correctas Seguir estos consejos será mucho más fácil si tu equipo se sirve de la tecnología que respalda la colaboración remota. Las aplicaciones de colaboración basadas en la nube pueden convertir a los compañeros que están dispersos por el planeta en un equipo potente que se beneficia de la inteligencia colectiva. Ayudan a que la información actualizada esté visible para los compañeros en cualquier momento, incluso si hay varios proyectos ejecutándose al mismo tiempo. Contribuye a que los usuarios acaben con los silos, mantiene los datos de trabajo y las actualizaciones accesibles fácilmente, y permite adaptar su trabajo de manera sencilla. Para el gestor de proyectos, esta es la base de una buena toma de decisiones. Liderar un equipo distribuido geográficamente con éxito ¿Tienes experiencia liderando equipos distribuidos geográficamente? ¿Cuál piensas que es el secreto para una colaboración remota con éxito? Lee más consejos en Mantener a tus trabajadores remotos comprometidos, productivos y felices.
Consejos sobre comunicación efectiva en tiempos de crisis para equipos de servicios al cliente
La comunicación efectiva en tiempos de crisis ayuda a las empresas a dar apoyo a los clientes en épocas de dificultades. Descubre por qué es importante elaborar un plan de comunicación de emergencia con Wrike.
Cómo crear una cultura de oficina remota
La creación de una cultura de oficina remota no es una ciencia exacta. Buena parte depende de nuestros empleados remotos que interactúan entre sí, se comunican y colaboran por propia voluntad; no es algo que se pueda forzar. Sin embargo, esto no quiere decir que no haya nada que hacer: existen algunas técnicas que pueden brindar al equipo la mejor cultura de trabajo remoto posible para revelar su personalidad y hacer que el trabajo remoto sea agradable y productivo. En Process Street, maniobramos una nave completamente remota. Con empleados en América, Inglaterra, Letonia, Filipinas y otros países, hemos tenido que trabajar en varios husos horarios, con posibles barreras de comunicación y (el desolador) aislamiento potencial que puede conllevar el trabajo remoto. Afortunadamente con las prácticas, las herramientas y la ideología adecuada, tenemos una máquina productiva y bien engrasada. Y todo empieza en la incorporación. Incorpora a tus empleados meticulosamente La creación de una cultura de oficina remota comienza antes de que el nuevo integrante del equipo se registre. Necesitas disponer de un plan de acción para asegurarte de que no encuentre obstáculos como, por ejemplo datos de inicio de sesión y permisos incorrectos. Las primeras impresiones son fundamentales. No solo necesitas tener todos los recursos listos para la incorporación de empleados, también debes asegurarte de presentar al empleado a todos los miembros del equipo el primer día. Haz que el nuevo entorno sea lo más acogedor posible mediante presentaciones y animando a que el equipo sea cordial. Por ejemplo, uno de los primeros pasos en nuestro proceso de incorporación de empleados es presentar a los nuevos integrantes en el canal de charla general de Slack (nuestra válvula de escape virtual, por decir así) con una catarata de gifs divertidos para que se sientan a gusto. A fin de cuentas, nadie da la bienvenida mejor que el dado de Giphy. [inlinetweet prefix="" tweeter="" suffix=""]“[Al incorporarte], estás creando las condiciones de una carrera de productividad y logros” - Chris Byers, CEO de Formstack[/inlinetweet] Comunicar y colaborar La cultura la forjan las personas que la forman, así que hay que fomentar la comunicación y la colaboración todo lo posible en un equipo remoto. Parte de ello ya se debe haber conseguido durante las presentaciones en la incorporación, pero si mantienes un contacto regular con los empleados remotos puedes conseguir conocerlos más allá de su Id. de empleado y asegurarte de que no haya lagunas en la comunicación. Esto resulta fundamental: si siente que solo son un engranaje más de una maquinaria corporativa, tienen muy poco incentivo en seguir hablando con sus compañeros. Disponemos de diversos canales de Slack para cada equipo, tales como creación de contenidos y atención al cliente, además de un canal general donde todos saludamos cada día y charlamos sobre cómo van las cosas. También tenemos reuniones (generalmente por Skype o Google Hangouts) dos veces a la semana con el resto de nuestros equipos y el CEO. Esto nos permite mantenernos en contacto, notificar los progresos y buscar ayuda en cualquier asunto que nos frustre o nos bloquee. No obstante, como en cualquier reunión, la clave reside en mantener el interés. Por lo general conversamos de manera informal durante los primeros minutos de cada llamada, para que todo el mundo se relaje antes de informar sobre sus progresos y hacer que el resto del equipo esté más accesible para la comunicación diaria. Fomentar una competición amistosa Otra forma excelente que hemos encontrado de inspirar la camaradería y las bromas amistosas es a través de los juegos. Cada semana recomendamos por turnos una película tan mala que dé risa para que el resto del equipo disfrute. Te sorprendería las joyas que hemos hallado y es una forma excelente de crear vínculos más sólidos con los compañeros de trabajo. Nota: lo último que se debe hacer es crear un concurso feroz. A nadie le gusta perder con las mismas personas que ganan la competición de ventas cada mes, por ejemplo. Como opción, si eres un poco friki como nosotros, podrías plantear un juego de Hearthstone para la empresa (u otro juego en línea). Acabamos de completar nuestra primera ronda, limitando a todo el mundo a compartimentos prefabricados básicos para asegurarnos de que los jugadores veteranos no puedan diseñar su propio éxito. Esto permite a los empleados tener la oportunidad de interaccionar directamente y de divertirse un poco fuera del trabajo, lo que obra maravillas para la moral. Consigue el apoyo de todo el mundo Con todo el éxito que hemos conseguido animando a los empleados a que se relacionen con sus compañeros y gerentes a nivel personal, todavía tenemos un problema que superar: cómo animar a los distintos equipos a que colaboren entre sí y estrechen los lazos aún más. La respuesta es la atención al cliente. Aunque pueda parecer un fastidio, nuestros empleados han ido rotando por tareas de atención al cliente para fomentar la colaboración y contribuir a que conozcan nuestro producto desde dentro. Por ello, nuestros desarrolladores han mantenido una conversación con el equipo de contenido, los asistentes virtuales pueden hablar con comodidad con ventas y todo el mundo sabe lo que está ocurriendo con el producto. Como ventaja adicional, nuestros distintos husos horarios se están convirtiendo en un factor muy positivo, podemos tener como mínimo un empleado encargado de atención al cliente casi 24 horas al día y tenemos un gran número de técnicos de respaldo por si alguno de nuestros integrantes del equipo de soporte no está disponible. Creación de cultura en el equipo remoto El trabajo remoto puede resultar difícil tanto para los empleados como para los gerentes. La comunicación no es tan natural y las personas recién contratadas suelen ser reacias a expresar sus problemas, ya que no pueden asomar la cabeza al cubículo del vecino. Si puedes conseguir crear la cultura de oficina remota adecuada, todos esos problemas se diluyen en un mar de productividad y cooperación. Si has trabajado en un equipo remoto, ¿qué tal te fue en la creación de una cultura de empresa? Te invitamos a compartir tus experiencias en los comentarios. Biografía del autor Benjamin Brandall escribe sobre SaaS, productividad y tecnología en Process Street. Encuéntralo en Twitter aquí. Simplifica la colaboración remota de tu equipo Ayuda a que tu equipo supere los retos de la colaboración remota con la aplicación premiada de Wrike. Prueba gratuitamente la aplicación hoy mismo.
Tres maneras de garantizar el éxito de tus trabajadores remotos
¿Cómo puedes garantizar el éxito del personal que trabaja de forma remota? Como somos una empresa de software de reciente creación donde el trabajo remoto es una actividad cotidiana para nosotros, nos hemos hecho esta pregunta muchas veces: tanto como solicitantes de empleo y como colegas. Es una situación que nos afecta de lleno, ya que Wrike se creó para resolver problemas de colaboración entre integrantes de equipos remotos. Así que cuando nos preguntan cómo se puede garantizar el éxito de los trabajadores remotos, echamos mano de nuestra propia experiencia. Así es cómo organizamos nuestros equipos virtuales en Wrike para que tengan éxito. 1. Fomentar una cultura de comunicación Es importante tener un cultura de oficina que permita a un empleado comunicarse con facilidad con cualquier persona, tanto si trabaja en la oficina o de manera remota. El trabajador remoto debe poder comunicarse con el resto del equipo de forma sencilla a través de la tecnología acordada. En Wrike estamos convencidos de que las tres tecnologías básicas para el trabajo remoto son: Una plataforma de gestión del trabajo (como Wrike) Un sistema de edición de archivos (como Google Docs/Drive) y Un software de uso compartido de pantalla/chat de voz (como Skype o Google Hangouts). Debe quedar claro para todos los integrantes de la compañía que "Estas son las herramientas principales que utilizamos para comunicarnos". Y si no se hace mediante estas herramientas, la comunicación no se realiza correctamente. Haz que el personal se acostumbre a utilizar la herramienta y a comunicarse cuando haya algún obstáculo. En el mismo sentido, haz que todo el mundo se habitúe a compartir pequeños éxitos y victorias. Es un factor de motivación sorprendente. Cuando se dan órdenes, es fácil que los trabajadores remotos se sientan como engranajes de una máquina. La comunicación contribuye a mantener una buena relación personal con ellos, para que sepan que son integrantes valiosos del equipo. 2. Definir métricas ¿Cómo se puede medir el éxito de los trabajadores remotos? Con métricas. Las métricas pueden ayudarte a evaluar el éxito de los trabajadores remotos, pero intenta limitarte a la métrica que realmente importe. Nuestro equipo de atención al cliente es un ejemplo: medimos el tiempo que tarda en responder a una incidencia, el tiempo que se tarda en resolverla, cuántas incidencias se producen a cada hora del día y mucho más, el factor más importante para la organización de atención al cliente es nuestra calificación de satisfacción del cliente (CSAT). Siempre que la calificación CSAT sea alta, podemos suponer con seguridad que todos los contribuyentes individuales tienen un buen rendimiento. Pero disponemos de datos para realizar informes sobre personas o subgrupos en caso necesario. Y comparando las métricas de una semana a otra podemos supervisar cómo han mejorado nuestros procesos de atención al cliente. 3. Asegúrate de que exista interacción cara a cara Al trabajar con un equipo virtual hay que afrontar la realidad: no hay nada capaz de sustituir a la interacción en persona. Por tanto, busca la forma de organizar encuentros con regularidad. O, al menos, de poder ver la cara de los demás habitualmente a través de webcams. Algunas sugerencias: a) Hacer que las webcams sean una necesidad para los trabajadores remotos. Poder hablar con alguien cara a cara es esencial para forjar un sentimiento de camaradería y para poder leer la comunicación no verbal. b) Llama en lugar de escribir. Los trabajadores remotos tienen a escribir muchos correos electrónicos y esto requiere tiempo. Si deseas acelerar el proceso, opta por las comunicaciones de voz y las llamadas de vídeo en lugar del correo electrónico o de la mensajería instantánea. c) Programa citas a lo largo del año para encuentros en persona. Poder trabajar codo con codo en el mismo entorno de oficina de tres a cinco días permite una mejor comprensión de los hábitos y de las personalidades de tus compañeros de equipo. ¿Cómo se hace que el equipo de trabajo remoto sea un éxito? El trabajo remoto siempre supondrá un desafío tanto para la empresa como para el trabajador. Pero siguiendo estas directrices contribuirás a que tus trabajadores remotos tengan la oportunidad de tener éxito en su trabajo... a pesar de la distancia. Autor de la imagen: Geekgrind en Flickr. Algunos derechos reservados.
Cómo daña a tu equipo la mentalidad de "lo antes posible"
"Necesito esto lo antes posible". "¿Puedes empezar con esto lo antes posible?" "Vamos a reunirnos lo antes posible". Ya has escuchado que el tiempo es dinero. Así que esta idea de dejar ese "lo antes posible" al final de cada solicitud es tu forma de ahorrar dinero (tiempo). Todo el mundo necesita todo urgentemente. Pero si todo es urgente, entonces nada es urgente, ¿no? Con esta mentalidad de "lo antes posible" estamos generando un ambiente de bullicio frenético. Tirarse de los pelos para conseguir llegar a las fechas de entrega, mantener reuniones, ser productivo, innovador, creativo y (encima de todo) avanzar con nuestros propios objetivos de carrera profesional. Y este problema no hace más que empeorar. ¿Aún no estás convencido? TripAdvisor realizó una encuesta internacional sobre las principales actividades de trabajo que suelen hacer los trabajadores durante sus vacaciones. Y aquí están los resultados: [caption id="attachment_420276" align="aligncenter" width="820"] Fuente: TripAdvisor[/caption] Aunque el tiempo sea un recurso limitado, es necesario dejar de priorizar la velocidad sobre la calidad y de sacrificar nuestro tiempo de descanso. El problema de la inmediatez (o el "lo antes posible") Aparte del hecho de que lo utilizamos para imprimir a la tarea un sentido de urgencia y de que es más crucial que otras, el significado de esa expresión es totalmente subjetivo. ¿"Lo antes posible" significa hoy o mañana? ¿La próxima semana o el próximo mes? "Lo antes posible" puede significar algo totalmente diferente para la persona que entrega la solicitud y para la persona que la recibe. Como la solicitud es nebulosa, proporciona cero información sobre cuándo debe completarse la tarea en realidad. Y no solo eso. Esta mentalidad de "lo antes posible" daña el compromiso de los empleados. A medida que continúan apresurados y luchando por hacer a tiempo las tareas "lo antes posible", su confianza y su motivación van disminuyendo y, con el tiempo, provoca la pérdida del compromiso de los empleados y que estos acaben quemados. Los empleados no comprometidos cuestan a los EE. UU. unos 605 000 millones de dólares cada año. Vamos a pasar ahora a los signos que delatan que la mentalidad de "lo antes posible" está acabando con tu plantilla. Los efectos de la mentalidad de "lo antes posible" La seguridad en uno mismo se ve sumamente afectada Cuando alguien te pide que hagas algo "lo antes posible", ¿cómo te hace sentir? Dudo que sea empoderado y motivado. Probablemente te hará sentir lo contrario. Tu seguridad queda extremadamente afectada cuando alguien te dice que hagas algo lo antes posible. Usar esta expresión para catalogar algo como importante en realidad está diciendo: "si no puedes conseguir hacer esto para mí ahora, entonces es que eres un inútil". ¿Qué tal eso para aniquilar tu seguridad? En cambio, si dices algo como "esta tarea es crucial, ¿en qué estás trabajando ahora para que veamos cómo cambiar el orden de prioridad?", de este modo no estás descargando en una persona toda la responsabilidad de reorganizar las cosas. Se arruinan los planes Todos los planes se van al traste cuando aparece una tarea "lo antes posible". Y cuando a esta se le da prioridad y se pone en la parte de arriba de la lista de tareas pendientes, el resto de tareas importantes (y no importantes, pero que todavía se tienen que hacer) bajan posiciones. Es más, lo que para una persona puede ser "lo antes posible", para otra podría no serlo (y viceversa). Así que se debería llevar a cabo la costumbre de asignar fechas de entrega a estas tareas. Una fecha de entrega es más objetiva cuando hay una fecha tangible ligada a su finalización. [caption id="attachment_420277" align="aligncenter" width="600"] Fuente: PHD Comics[/caption] Se destruye la productividad Interrumpir una tarea para empezar otra "lo antes posible" destruye completamente el dinamismo y la productividad que se había conseguido en la primera tarea. Ir cambiando entre las tareas (también conocido como multitarea) en realidad hace que tardes hasta un 40 % más en terminar que si te hubieras enfrentado a ellas de manera separada. Aborda las tareas de una en una. Si de repente aparece una tarea, sé claro y comunica que ya estás trabajando en otra tarea diferente. A partir de ese momento, tu gestor debería decirte si dejas a un lado esa primera tarea y te centras en la crucial, o si tienes que finalizar la tarea en la que estás trabajando antes de cambiar a la crucial. Se pierde la confianza Usar el "lo antes posible" es una manera infalible de perder la confianza de todo tu equipo. Servir fechas de entrega subjetivas y generar estrés innecesario es tender una trampa a tu equipo para que falle, y esto hará que acaben resentidos contigo rápidamente. Mejor céntrate en alimentar la confianza con entrevistas personales y ten una conversación abierta sobre los objetivos de mayor prioridad. Si llega una tarea repentina y crucial, alivia su carga distribuyendo algunas de las otras tareas a otro miembro del equipo. Se sacrifica la calidad Al tratar de finalizar algo lo antes posible, está prácticamente garantizado que también vas a sacrificar la calidad para conseguir hacerlo a tiempo. Cuando esto ocurre, aumentan las probabilidades de tener que hacer correcciones y sumar reelaboraciones, y te ves a ti mismo empleando la misma cantidad de tiempo (y a veces más) trabajando en esa tarea. No permitas que la urgencia eclipse la calidad del trabajo. Si hay algo que va a tardar un poco más en estar listo, normalmente los clientes y las partes interesadas están dispuestas a esperar un poco más con el fin de que el trabajo se haga bien, antes de recibir algo que no cumple con sus expectativas. Deja de usar el "lo antes posible"... ¡lo antes posible! Si te consideras a ti mismo como alguien que convierte todo en crucial, entonces deberías replantearte tu estrategia. El tiempo ahorrado al sacrificar la seguridad y la confianza de tu equipo, otras fechas de entrega, la productividad y la calidad del trabajo no merece la pena, y todo por buscar la manera más rápida de llevar algo a la parte de arriba de la lista de tareas pendientes. Reconsidera tu mentalidad y encontrarás una explosión de impulsos y una enorme capacidad de maniobra.
Cómo evitar que tus compañeros de trabajo te subestimen
Probablemente te ha sucedido más veces de lo que te gustaría recordar. Estás pasando por el mejor momento en la oficina: tus tareas están hechas y tus proyectos son un éxito. Como consecuencia, has conseguido los objetivos y alcanzado tus metas. Pero, de repente, descubres que hay rumores desagradables sobre que estás haciendo la pelota a un supervisor o que eres un trepa que, supuestamente, hace uso de tácticas despreciables. Los compañeros de trabajo, de alguna manera, aprovechan cualquier oportunidad para minar tus logros dándote un escarmiento con sus comentarios o acciones. Y eso que pensabas que tus colegas eran los mejores. Los australianos describen coloquialmente este fenómeno con la expresión «Tall Poppy Syndrome», en español, el «síndrome del gran exponente», esto es, el menosprecio a alguien que ha llegado a un nivel más alto que otros colegas en el mismo ámbito. En otros países es más probable que escuches otras expresiones como la conocida "deja de hacer que los demás queden mal". Cualquiera que sea la forma que adopte, los resultados serán los mismos: las personas con alto rendimiento tienen que aguantar a veces contragolpes negativos, o incluso la denominada subestimación social, de sus compañeros por culpa de su ética profesional. La psicología de la subestimación social Existen muchas consecuencias sociales negativas para un desempeño excelente en el lugar de trabajo. Un estudio de la publicación Journal of Organizational Behavior define la subestimación social como un comportamiento intencionado para dificultar el éxito, la reputación y las relaciones positivas de un trabajador con el paso del tiempo. Alguien habla mal de tu trabajo o de tu reputación Alguien compite contigo con el fin de mejorar su estatus o protagonismo por encima de ti Alguien retiene información a propósito que necesitas para trabajar Alguien te da información falsa intencionadamente sobre una tarea que estás haciendo para que no cumplas el plazo El mismo estudio considera la subestimación social como una forma de agresión en el lugar de trabajo e identifica tres factores característicos principales: Este comportamiento es intencionado. Se hace deliberadamente y con un objetivo negativo en mente. Este comportamiento persigue interferir en las relaciones laborales, influyendo en el modo en que los compañeros de trabajo o los supervisores ven a la víctima. Este comportamiento asume que se producirán los resultados negativos anteriores. Un artículo de la publicación Journal of Personality and Social Psychology, que estudia a 1087 encuestados recientemente desempleados, muestra que aquellos que sufrieron subestimación social en el lugar de trabajo informaron tener una salud mental más débil, que se manifestó en sentimientos de irritación, ansiedad, depresión, entre otros. Esto afecta al trabajador o trabajadora en su producción de manera significativa. En resumen, es un ataque que pretende ralentizar tu ascenso y hacer que vuelvas hasta el nivel del atacante. Y sus efectos son perjudiciales para el bienestar psicológico de una persona y sus relaciones en el trabajo. Cómo lidiar con el comportamiento de quien subestima Entonces, ¿cómo puede lidiar un trabajador de alto rendimiento con el hecho de ser el objetivo de resentimientos en el lugar de trabajo? O, ¿qué consejo podemos darle a estos "grandes exponentes" o trabajadores destacados similares? Informa sobre el tema en cuanto afecte a tu trabajo Deberías adoptar medidas concretas para cambiar la situación una vez que esta subestimación empiece a dificultar tus buenos resultados. En primer lugar, enfréntate a las personas que hablan sobre ti. Si sabes quiénes son, simplemente mantén una charla con cada uno de ellos en persona y explícales que quieres que no continúen con ese comportamiento. A menudo, esta es la manera más efectiva de resolver el problema. Pero si hacen oídos sordos a tu súplica, sube eslabones en la cadena de mando. Habla con tu gestor, con el director de tu departamento, con Recursos humanos, etc. Presenta una queja formal a RR. HH. exponiendo los hechos. Deja claro que no vas a aceptar este comportamiento. Haz las maletas La opción más simple es sopesar los pros y los contras, y llegar a comprender si merece la pena la exasperación mental que te producirá cada día y el hecho de trabajar en un nido de víboras. Si la columna de los contras pesa más, entonces empieza a buscar un trabajo nuevo y trata de encontrar un lugar de trabajo más agradable. CONSEJO: lee las evaluaciones de tu próxima empresa en sitios web como el de Glassdoor. En esas evaluaciones anónimas la gente normalmente se va de lengua y lo cuenta todo. O... Resiste A la hora de enfrentarse al dilema de un lector que suena exactamente como el primer párrafo de esta publicación, el responsable de RR.HH. y la columnista de la revista Forbes Liz Ryan comparten esta joya: Dicen que la emoción que con mayor probabilidad seguirá a la aversión intensa (incluso al odio) es el aburrimiento. Para Ryan: si no permites que los colegas que te critican tengan la satisfacción de verte herido y aterrorizado, con el tiempo seguirán adelante e irán hacia otro objetivo. Esto siempre asumiendo, por supuesto, que escoges destacar en un entorno de trabajo tóxico donde tienes que lidiar con el trato infantil de compañeros de trabajo que se supone que son adultos. Y si no estás seguro de si la cultura de tu lugar de trabajo es tóxica o segura, evalúa tu oficina actual con esta lista de comprobación sobre el tema: 10 síntomas que indican que tu lugar de trabajo es tóxico. Controla lo que está a tu alcance: contrólate a ti mismo Por último, recuerda el antiguo proverbio que dice: cuando surge un problema, lo único que puedes controlar es tu propia reacción. No puedes controlar lo que otras personas dicen sobre ti o sobre tu trabajo. Si son malintencionados o presentan un comportamiento pasivo-agresivo, puedes elegir ignorarlos y no morder el anzuelo. Si son hostiles, puedes elegir darte la vuelta. Mientras tanto, continúa haciendo el trabajo para el que te contrataron dando lo mejor de ti. Porque hacerlo de otro modo (por ejemplo, holgazaneando y decidiéndote por realizar un trabajo mediocre) representa un insulto tanto a tus capacidades como trabajador, como a la confianza que tus empleadores tienen en ti. No todo está en tus manos La excelencia causa divisiones en una organización donde reina la mediocridad. Pero tienes que darte cuenta de que no todo está en tus manos para conseguir encajar o intentar cambiar la cultura antes de que tú mismo te contamines. Es mejor encontrar una empresa en la que se aprecien tus habilidades y tu fuerza. Y en la que, en vez de tener que preocuparte por que tus compañeros te estén clavando puñales, trabajes con personas que te respaldan.
Cómo convertirte en un nómada digital: 3 requisitos básicos
Llega el verano y con él esas ganas locas de romper con la rutina y descubrir mundo. Tu día a día se reduce a un puñado de réplicas y necesitas, como mínimo, un cambio de aires. Es el momento de convertirte en un nómada digital.
Found in Translation: consejos para colaborar mejor con equipos internacionales
Tanto si te encuentras en India, Escocia, Estados Unidos o en cualquier lugar entre medias, aquí tienes una serie de consejos para facilitar considerablemente la colaboración con equipos internacionales, a pesar de estar a miles de kilómetros de distancia.
