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Das Publikum in den sozialen Medien ist äußerst unbeständig. Wenn Sie schon einmal eine Marketingkampagne für ein Internet-Publikum geleitet haben, dann wissen Sie genau, wie schnell die Trends von heute zu Schnee von gestern werden. Gleichzeitig kämpfen Ihre Marketer und Designer damit, trotz Deadlines und all der verschiedenen Kanäle, die sie auf Trends überwachen und in denen sie Markengespräche steuern müssen, kreative Leistungen zu erbringen. Da ist es verständlich, dass in einer kürzlich durchgeführten Umfrage mit 800 Marketern 37,2 % die Frage, welche ihre größte Herausforderung sei, wie folgt beantworteten: "Innovative Kampagnen liefern, die auf dem Markt hervorstechen." Die zweitgrößte Herausforderung? "Schnell genug handeln, um mit Marktveränderungen und Konkurrenten Schritt zu halten." Das schiere Arbeitsvolumen und kurze Deadlines erfordern, dass Arbeitsabläufe in Marketingunternehmen straffer denn je gehalten werden. Treten Verzögerungen zwischen Kreativ-Briefing und Produktion auf, wirkt sich dies negativ auf die Freigabe- und Markteinführungszeiten aus. Dennoch sind weniger als ein Drittel aller befragten Marketer "Sehr zufrieden" mit der Arbeitsweise ihres Teams. Betrachten wir jedoch nur die Teams, die sich selbst als aktive Nutzer agiler Marketingmethoden bezeichnen, dann sagen 62,9 %, dass sie "Sehr zufrieden" mit dem Arbeitsmanagement ihres Teams sind. Es ist offensichtlich, dass agile Methoden einen großen Unterschied ausmachen - sogar bei Kreativ-Projekten. [caption id="" align="aligncenter" width="700"] Die größten Vorteile von agilem PM - aus der Umfrage zu agilem Marketing[/caption] Agile Methoden ermöglichen es Marketern, ihr Arbeitstempo trotz veränderlicher Vorlieben oder plötzlich hereinkommender Ad-hoc-Kampagnen beizubehalten. Mit agilen Methoden ist es Kreativ-Teams möglich, sich auf die Zusammenarbeit und schnelle Iterationen zu konzentrieren, sodass sie ihre zwei größten Herausforderungen meistern und herausragende Arbeit liefern können. Agile Marketer benötigen integrierte Technologie, um schneller handeln zu können Marketing- und Kreativ-Teams müssen in ihrem Arbeitsalltag oftmals mit zahlreichen Tools jonglieren. Allein im Bereich Marketing-Technologie stehen einem klassischen Marketer jetzt 5.381 Lösungen zur Verfügung. Tagtäglich nutzen sie so ziemlich alles, angefangen mit Tabellen, E-Mails und Messaging-Apps wie Slack oder Skype bis hin zu Kreativ-Tools wie Adobe Creative-Cloud, Proofing-Tools und Asset-Management-Lösungen. Das bedeutet, dass sie den ganzen Tag über mehrere Quellen nach den von ihnen benötigten Informationen - Fälligkeitsdaten, Feedback, Handlungsanweisungen - durchsuchen müssen. Ganz zu schweigen von dem ineffizienten Multitasking. Andauernd zwischen Tabs und Kontexten hin und her wechseln zu müssen, ist frustrierend und verlangsamt das Arbeitstempo. Diese ständige Suche nach Informationen verdammt Kreativleute dazu, sich um Administrativarbeit zu kümmern, statt um die Kreativarbeit, für die sie eingestellt wurden. Möchte ein Team eine agile Einheit werden, dann ist es ein großer Schritt nach vorne, alle vorhandenen Tools ineinander zu integrieren, so dass Ihr Team am Ende über "eine einzige Quelle der Wahrheit" verfügt. Spencer Kehe, leitender Produzent im Filmproduktionsunternehmen ONLYCH1LD erzählte uns kürzlich: Es ist sehr wichtig, die Verwirrung rund um die Technologie aus der Gleichung Ihrer Kreativleute herauszunehmen. Sie müssen ihre Zeit und Anstrengungen schützen, damit sie überzeugende und wirkungsvolle Arbeit hervorbringen können. Wenn sie integrierte Tools verwenden können, mit denen sie jeden Tag ein oder zwei Stunden für die Design- und Schreibarbeit oder Entwicklung von Ideen gewinnen, dann ermöglichen Sie es ihnen nicht nur, ihre Arbeit schneller zu erledigen, sondern auch die Arbeit zu tun, die sie lieben, wodurch Sie das Mitarbeiter-Engagement und somit auch die Mitarbeiterbindung stärken. Agile Marketer müssen schnell reagieren, um sich von der Masse abzuheben Die vielleicht bestmögliche Art und Weise, wie agiles PM Marketing-Teams dazu verhelfen kann, herausstechende Kampagnen zu erstellen, besteht darin, ihnen die Flexibilität zu geben, Pläne bei Bedarf einfach über Bord zu werfen. Wird sich ein unerwarteter Trend oder eine Marktveränderung negativ auf Ihre Kampagne auswirken? Dann ist es Zeit für eine Iteration. Diese Flexibilität erlaubt es Marketing-Teams, sofort auf sich bietende Gelegenheiten zu reagieren und von Plänen abzurücken, die in ein paar Monaten vielleicht schon überholt sein werden. Und das funktioniert, weil agile Methoden Teams dazu ermuntern, in kürzeren Sprints zu arbeiten. Außerdem ermöglicht die Technologie, die agile Methoden unterstützt, eine effizientere Ressourcenverwaltung - die die Durchführung von plötzlichen Kehrtwendungen begünstigt. Und da die Arbeit agiler Teams datengesteuert ist, können Marketer Analysen nutzen, um Gelegenheiten sofort zu erkennen, und schnell handelnde Kreativ-Teams können experimentieren und realisieren. Werden maschinelles Lernen und Analysen verwendet, um Botschaften und Bildmaterialien auf Wirkung, Viralität und Konversionen (Klicks zu einer Website) zu testen, können Kreativleute schnell und einfach erkennen, was Erfolg hat und was nicht. Sobald sie die erfolgreichsten Kombinationen gefunden haben, können Marketer ihre Kampagnen bedarfsgerechter anpassen und bessere Ergebnisse erzielen. Und das Endergebnis ist Arbeit, die sich von der der Konkurrenz abhebt. Agile Methoden reichen jedoch nicht immer aus Zu behaupten, agile Methoden reichen aus, um Marketern zu besseren Kampagnen zu verhelfen, ist natürlich reines Wunschdenken. Die Praxis erfordert erstklassige kreative Köpfe und darüber hinaus eine kreative Leitung, die aus Rohideen eine überzeugende Botschaft formen kann. Sich von der Masse abzuheben erfordert außerdem eine furchtlose Führung, die mutig genug ist, auch mal Risiken einzugehen, und fähig ist, die Aufmerksamkeit eines unbeständigen Publikums zu gewinnen. Doch mehr denn je müssen Marketer in Blitzgeschwindigkeit zielgerichtete Botschaften entwerfen und aussenden, die den aktuellen Nerv der Konsumenten genau treffen. Und agile Methoden können eine wesentliche Rolle dabei spielen, dies Wirklichkeit werden zu lassen. Lesen Sie mehr: Die Wirkung agiler Methoden auf Marketingteams
"Sie meinen, dafür haben wir bereits Landing-Pages? "Und sie sind live?" "Ja, es ist alles in der Tabelle.“ "Ihr solltet einen Blog-Post zu X schreiben." "Haben wir. Er ist letzten Monat erschienen." "Wann haben wir diese E-Mail verschickt?" "Gestern. An alle 20.000 Personen im Verteiler." Gespräche wie diese hört man regelmäßig, wenn Marketing-Silos ihr Unwesen treiben. Fast 65% aller Marketer geben zu, dass Silos die Kampagnen verschleiern, an denen sie arbeiten. Wie sollen Sie einen guten Überblick haben, wenn Ihre Team-Mitglieder an Dingen arbeiten, von denen niemand weiß? Das ist auch der Grund dafür, dass man zwar bei bei einem Unternehmens-Profil auf Twitter einen freundlichen, kundeninteressierten Tonfall vorfindet, aber dann bei Produkt-Updates mitunter kalte, unpersönliche E-Mails empfängt, die so so klingen als wären sie von Robotern geschrieben worden. Im folgenden Video-Interview (Länge: 05:21) erklärt Gillian Tett, Autorin von The Silo Effect: The Peril of Expertise and the Promise of Breaking Down Barriers, genau, was mit Silos gemeint ist: Tett, erklärt: "Wir leben in einer Welt, in der jeder denkt, dass er mit Handys und Internet super vernetzt ist. Und doch sind unser Leben und unser Geist unglaublich fragmentiert. [inlinetweet prefix="" tweeter="" suffix="via @Wrike"] In vielen großen Unternehmen ist die Fragmentierung so schlimm, dass die rechte Hand keine Ahnung hat, was die linke tut. [/inlinetweet]" Wenn Marketing-Bemühungen fragmentiert sind und Marketing-Kampagnen ohne einheitliche Ziele oder nicht einmal Taktik ausgeführt werden, wird es zu Problemen kommen, die sich auf Ihre Organisation als Ganzes auswirken werden. Marketing-Silos beschädigen Ihr Unternehmen dreifach Werfen wir einen Blick auf die verschiedenen Wege, wie Silos Probleme für Ihr Produkt-Marketing verursachen. 1. Silos führen zu inkonsistenten Kundenerfahrungen Haben Sie sich jemals gefragt, warum der Tonfall in der Willkommens-Mail vom SaaS-Tool, für das Sie sich gerade angemeldet haben, nicht zu dem Tonfall in den Blog-Posts derselben Firma passt? Das liegt daran, dass Ihnen ein Team E-Mails schreibt und ein anderes Team für die Blog-Posts zuständig ist, und keines dieser Teams auf der Grundlage von gemeinsamen Redaktionsplans schreibt. Währenddessen fragen sich Ihre Kunden: "Ist das eigentlich dieselbe Firma?" oder "Was sie in ihren Marketing-Materialien versprechen ist nicht identisch mit dem, was ich eigentlich bekomme." Bryan Yeager, Analyst bei eMarketer sagt: "Durch Silos entstehen Redundanzen. Man kann dadurch keine einheitliche Erfahrung für den Kunden erreichen. Aus ihrer Perspektive kann das zu zusammenhangslosen Eindrücken führen." Einer der Kernaspekte effektiven Marketings ist es, kundenzentriert zu sein. Das reicht von einem Verständnis der Schmerzpunkte des Kunden, bis hin zur Analyse, wie sie Ihre Marke aufgrund der verschiedenen Berührungspunkte während der gesamten sogenannten Customer Journey wahrnehmen könnten. Befinden sich Ihre Marketing-Teams in Silos, werden sich diese Berührungspunkte unterscheiden, je nachdem wie jedes Team für sich die Marke, die Käuferpersona und die Customer Journey versteht. Und das ist eine schlechte Nachricht. 2. Ineffiziente Koordination bewirkt redundante Arbeit Das E-Mail-Marketing-Team arbeitet an den Landing Pages für eine Kampagne. Ihnen unbekannt ist, dass das Content-Team ebenfalls an einer Ausführung dieser Landing Pages arbeitet, auf der Grundlage ihres jüngsten Blog-Posts. Verschwendeter Einsatz? Aber sicher! Wenn Marketer in Silos arbeiten, verursacht das Redundanzen, die einfach durch mehr Koordination und bessere Kommunikation vermieden werden könnten. Shari Harley, Gründerin und Präsidentin von Candid Culture, einer internationalen Ausbildungs- und Beratungsfirma, die Offenheit an den Arbeitsplatz zurückbringen will, hat die folgenden fünf Kommunikations-Tipps, die helfen können, mit diesem Zerfall der Teamarbeit umzugehen: Sorgen Sie dafür, dass man weiß, woran Sie arbeiten Sorgen Sie für Möglichkeiten, dass Ihre verschiedenen Marketing-Teams regelmäßig miteinander kommunizieren können Fragen Sie Leute, mit denen Sie normalerweise nicht zusammenarbeiten, nach ihren Ideen zu dem, woran Sie arbeiten Seien Sie offen gegenüber Hilfe, neue Ideen und dem Teilen von Projekten Behalten Sie alle begonnenen Praktiken bei Eines der Prinzipien des agilen Marketing ist es, Verschwendung zu eliminieren (ein Überbleibsel aus Lean Production). Silos verschwenden einige der wertvollsten Ressourcen Ihres Unternehmens: Zeit, Mühe und Gehirnleistung. Sorgen Sie für eine bessere Kommunikation und vereinen Sie diese getrennten Anstrengungen! Quellennachweis 3. Silo-zentrische Ziele haben Vorrang vor höheren geschäftlichen Ziele "Mein Social Media Marketing-Ziel dieses Quartal ist 35.000 neue Follower!" "Ach wirklich, aber wie trägt das zu unserem Ziel bei, 100 neue Kunden zu gewinnen?" Arbeitet Ihr Team in einem Silo, konzentriert es sich notwendigerweise auf Produkt - oder Kanal-zentrische KPIs, die vorgesehen sind, um den Erfolg Ihres eigenen Teams zu steigern. Die Organisation insgesamt profitiert nicht unbedingt davon. Tatsächlich entstehen dadurch meistens Scheuklappen, die Menschen daran hindern, das wichtigere große Bild zu sehen. Idealerweise würden alle Ihre KPIs oder OKRs in die höheren Geschäftsziele aufgehen. Ist das nicht der Fall, ist eine Korrektur angesagt. Das Problem hier ist aber, dass Teams, die in Silos arbeiten, nicht unbedingt die höheren Ziele kennen, es sei denn, ein Marketingleiter teilt sie allen mit. Es geht alles auf eine starke Führung zurück. Die Marketing-Silos abbauen Wie geht man eigentlich vor, um diese Barrieren abbauen? Autorin Gini Dietrich (Marketing in the Round: How to Develop an Integrated Marketing Campaign in the Digital Era) spricht in diesem Video (Länge: 2:32) darüber, wie man die durch Silos verursachte Fragmentierung reparieren kann: Sie bespricht folgende Punkte: Den Abbau von Silos bewirkt man durch eine Kulturänderung Es ist ein CEO Buy-In erforderlich, und dieser muss dann die Führung übernehmen Sie werden ein Team aus Champions/Enthusiasten benötigen, die die Veränderung anführen müssen Sie werden immer wieder betonen müssen, welche Vorteile jedem Mitarbeiter dadurch entstehen, dass Silos abgebaut werden Das lässt sich alles wie folgt zusammenfassen: Marketing-Silos schaden Ihren Arbeitsbemühungen, in den Augen Ihrer Kunden schaden Sie Ihrem Ruf und zwangsläufig leidet Ihre Organisation durch vergeudete Arbeit und Ineffizienzen. Es ist an der Zeit sie abzubauen. Heute. Weitere Einsichten über den Abbau von Silos zwischen Marketing-Teams oder anderen Abteilungen finden Sie in meinem früheren Blog-Eintrag: How to Break Down Work Silos Between Departments.
Ihr Team ist konzentriert an der Arbeit und bemüht sich intensiv, alles Benötigte vor dem Start der Kampagne fertigzustellen. Sie machen gute Fortschritte und mit ein wenig Glück können Sie Ihre Termine tatsächlich auf den Punkt einhalten. Und dann schlägt sie plötzlich zu.... die Ad-hoc-Anfrage. Das Vorbeigehen an einem Schreibtisch des Kollegen, die schnelle E-Mail- oder Chat-Nachricht, das "Hey, ich wollte Sie fragen...," während Sie sich eine frische Tasse Kaffee in der Küche holen. Diese Anfragen tauchen aus dem Nichts heraus auf und auch wenn es sich dabei um Aufgaben handelt, die normalerweise schnell erledigt werden, können sie Ihr Team hart treffen. In unserem Work Management Report haben wir 1.400 Wissensarbeiter gefragt, welches ihre größten Produktivitätshemmnisse sind: "zu viele Dinge gleichzeitig bearbeiten“ (60%), "unklare Prioritäten" (31%) und "zu viele Anfragen von anderen" (28%). Heutzutage verbringen Marketer oft nur 36% ihrer Zeit mit der Arbeit, für die sie angestellt wurden. Es überrascht nicht, dass Ad-hoc-Anfragen absolute Produktivitätskiller am Arbeitsplatz sind. Und trotzdem sind Ad-hoc-Anfragen nicht nur unvermeidbar, sie sind notwendig, um Kunden zufrieden zu halten. Ihr Marketing-Team muss reaktionsfähig auf die wechselnden Bedürfnisse der Kunden sein und das erfordert Flexibilität. Eine der größten Herausforderungen für Marketing-Manager ist die Einrichtung eines Prozesses, der Ad-hoc-Anfragen in einer Weise unterbringt, dass Störungen und Ablenkungen des Teams minimal bleiben. Verwenden Sie diese Strategien, um unerwartete Aufgaben in Ihren Arbeitsablauf zu integrieren und die eingehenden Anfragen überschaubar zu halten. Ad-hoc-Anfragen einplanen Sie wissen, dass Ad-hoc-Anfragen kommen werden, lassen Sie also ein wenig Spielraum, wenn Sie die Arbeitsauslastung Ihres Teams und Sprints planen. Enterprise Agile Blogger Vin D'Amico schlägt vor, dass man Positionen als A oder B priorisiert: A-Positionen sind Aufgaben, für die sich Ihr Team verpflichtet, sie in diesem Sprint zu erledigen, und B-Positionen sind Aufgaben, die erledigt werden, wenn es die Zeit erlaubt, die aber bei Bedarf auch durch Ad-hoc-Anfragen ersetzt werden können. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Team echte Fortschritte bei den primären Zielen macht, wobei gleichzeitig eine gewisse Flexibilität möglich ist. Die Arbeitsauslastung Ihres Teams zu visualisieren ist eine weitere einfache Möglichkeit zu sehen, wer noch Spielraum für eine unweigerlich kommende dringende Anfrage hat. So können Sie Aufgaben zudem nach Bedarf umschichten, um zu verhindern, dass eine Person mit Arbeit überlastet wird. [caption id="attachment_417149" align="aligncenter" width="820"] Arbeitsauslastungs-Ansicht in Wrike[/caption] Agile einsetzen, um besser reagieren zu können Durch den Einsatz agiler Methoden kann Ihr Marketing-Team reaktionsfähiger werden und Ihr Arbeitsablauf wird sehr viel flexibler, wenn es um eingehende Anfragen geht. 18% aller Marketer sagen, dass die Umsetzung von Agile zu einer Verbesserung ihrer Arbeitsqualität geführt hat, und 16% sagen, dass Ihr Team besser auf die Prioritäten eingestellt ist. Es ist wichtig zu beachten: Agile ist nicht dasselbe wie Improvisation, und Agile anzunehmen bedeutet nicht, Verzicht auf Struktur und Planung. Zwei wichtige Komponenten von Agile sind erbarmungslose Priorisierung und ständige Team-Kommunikation. Das bedeutet, dass Ihr Team besser in der Lage ist, zu erkennen, bei welchen Ad-hoc-Anfragen es um Prioritäten geht, die es Wert sind, sie in Ihren Sprint zu integrieren, in die aktuelle Arbeitsauslastung einzuplanen, und miteinander zusammenzuarbeiten, so dass durch eine hereinströmende Flut von Anfragen kein einzelnes Teammitglied versinkt oder Engpässe für das ganze Team entstehen. Erfahren Sie mit diesem kostenlosen Download mehr darüber, wie agile Methoden in Ihr Marketing-Team integriert werden können: 7 Schritte zu einem agilen Marketing-Team Wirken Sie für Ihr Team als Puffer Als Marketing-Leiter wissen Sie, dass selbst die besten Pläne durch eine einzige Überraschung entgleisen können. Es ist Ihre Aufgabe, diese Überraschungen in Zaum zu halten und für Ihr Team als Puffer zu wirken, damit sich Ihr Team konzentrieren kann. Es ist gut möglich, dass Ihr Marketing-Team derzeit von Anfragen in ihren Posteingängen, durch Slack, Meetings, geteilte Google Docs und Flurgespräche bombardiert wird. Es ist nicht nur unmöglich, sich ein genaues Bild über den Umfang der hereinströmenden Arbeit zu machen, sondern es ist auch schwierig, Aufgaben zu priorisieren und zu gewährleisten, dass Ihr Team die Ressourcen hat, die es benötigt. Alle Ad-hoc-Anfragen müssen so gelenkt werden, dass sie erstmal zu Ihnen kommen; so können Sie alle notwendigen Informationen sammeln und unwichtige Aufgaben herausfiltern, bevor sie Ihr Team ablenken. Einen Revolverhelden ernennen Kirsten Minshall, Gründerin des in London basierten Web-Applikationsstudios UVD, schlägt vor, eine besondere Funktion in Ihrem Team zu definieren— jemand der schnell "aus der Hüfte schießen” und eingehende Anfragen übernehmen kann. In enger Zusammenarbeit mit Ihnen als Puffer nimmt der Revolverheld die Ad-hoc-Anfragen entgegen, die überprüft und als prioritär akzeptiert wurden. Stehen keine solchen Aufgaben an, kann er immer für Aufgaben im Backlog eingesetzt werden, um produktiv zu bleiben. Aber dadurch kann der Rest Ihres Teams darauf konzentriert bleiben, Ihre Ziele auszuführen und zu erreichen, während trotzdem noch Platz für dringende Aufgaben bleibt. Die Revolverheld-Rolle kann auch unter Ihren Teammitgliedern rotiert werden, so dass keine einzelne Person das Gefühl hat, durch den stetigen Strom eingehender Anfragen isoliert oder ausgebrannt zu werden. Den Anfrage-Prozess formalisieren Man kann nur Dinge verwalten, die man auch sieht. Haben Sie schon mal bei einem Einzelgespräch mit einem Teammitglied hören müssen, dass er oder sie an einem Auftrag arbeitet, von dem Sie nichts wissen? Dann ist es Zeit, einen förmlichen Anfrage-Prozess einzurichten. Das bedeutet, keine inoffiziellen Anfragen im Vorbeigehen mehr: Alles muss zuerst per formellem Antrag zu Ihnen, bevor es zum Team kommt. Egal wie klein die Aufgabe oder wie groß der Titel desjenigen, der die Anfrage hat. Die Einrichtung einer zentralen Stelle, von der aus Sie alle eingehende Anfragen dirigieren, priorisieren und alle erforderlichen Informationen finden können, um den Auftrag richtig zu machen, ist für Sie und Ihr Team von essentieller Bedeutung, um den ganzen Wahnsinn in den Griff zu bekommen. Anstelle von verstreuten E-Mails, Notizen oder Tabellenkalkulationen benutzen Sie ein Scrum-Board, um Aufgaben schnell priorisieren, zuweisen und verfolgen zu können. Dadurch wissen Sie, wer für jede Anfrage zuständig ist und wie ihr Status ist, und doppelte Anfragen können leicht identifiziert und aus der Warteschlange gelöscht werden. Lernen Sie, wie man in Wrike ein Scrum-Dashboard einrichten kann, um loszulegen. [caption id="attachment_414564" align="aligncenter" width="820"] Scrum-Dashboard in Wrike[/caption] "Wrike hat tatsächlich verändert und verbessert, wie wir als Team funktionieren. Ich schaue mir die neu eingegangenen Anfragen an, beurteile wer diese Woche Zeit hat, und schiebe diese dann in den Design-Posteingang, so dass das Team die Prioritäten kennt." Katelyn Good, Leiterin für Marketing-Strategie & Umsetzung bei Lightspeed POS Alles verfolgen woran Sie arbeiten Da so viele Ad-hoc-Anfragen unsichtbar sind, „nicht in den Büchern", ist es unmöglich zu quantifizieren, wie viel Arbeit Ihr Team eigentlich macht – oder zu bestimmen, wie Sie Prozesse verbessern können, um Ihrem Team zu helfen, sein Bestes zu geben. Viele Marketing-Leiter wenden sich an Cloud-basierte Projektmanagement-Lösungen, um Ihren Teams bei der Kommunikation und dem Teilen von Information zu helfen. Aber während es Tausende von Tools gibt, die Marketern helfen sollen, Kampagnen zu organisieren und die Zusammenarbeit zu fördern, gibt es nur wenige Lösungen wie Wrike, die entwickelt wurden, um Teams sowohl bei geplanten Projekten als auch mit unerwarteten Anfragen zu helfen. Indem Sie alles in einem Arbeits-Management-Tool verfolgen, werden Sie in der Lage sein: Sich ein genaues Bild der aktuellen Kapazität des Teams zu machen und genau zu sehen wie jeder Einzelne seine Zeit einsetzt Ressourcen effizienter zuzuteilen oder ein überzeugendes Argument für zusätzliche/s Ressourcen/Personal zu liefern Eilige aber unwichtige Anfragen auszuräumen und Ihr Team auf vorrangige Unternehmensziele konzentriert zu halten Die Arbeit für Führungskräfte und Stakeholder transparent zu machen, so dass sie leicht den Fortschritt ihrer Anfragen verfolgen können „Nein“ (oder „Heute nicht“) zu sagen, wenn es um Aufgaben niedriger Priorität geht – und das leicht zu rechtfertigen Halten Sie Ihr Marketing-Team, proaktiv und nicht reaktiv Indem Sie einen Prozess für Ad-hoc-Anfragen einrichten, ermöglichen Sie es Ihrem Team, sich auf die wichtigen strategischen Initiativen zu konzentrieren, die Ihr Unternehmen nach vorne bewegen, und gleichzeitig verfügen Sie über Flexibilität, um auf den Kunden und die Kundenbedürfnisse zu reagieren. Je mehr Pläne Sie machen, die widerspiegeln, was wirklich in Ihrem Team abläuft – unsichtbare Arbeit sichtbar machen, neue Anfragen formalisieren und Zeiten für Ad-hoc-Aufgaben einplanen – desto mehr Flexibilität werden Sie haben, nicht nur um Anpassungen und Kurskorrekturen entlang des Weges zu machen, sondern auch um aus erheblichen Chancen Vorteile zu ziehen.
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