Réduisez les pertes de temps et améliorez les résultats de votre entreprise grâce à Wrike Lightspeed
Avez-vous parfois l’impression que votre équipe croule sous le travail qui n’en finit pas d’arriver ? Le rythme requis pour mener à bien l’ensemble des projets et des tâches est plus soutenu que jamais, et les employés comme les employeurs ressentent cette pression. C’est pourquoi nous avons créé Wrike Lightspeed. À l’époque actuelle, il est crucial de disposer d’une plateforme qui permette à votre équipe de prospérer et d’exceller à la vitesse de la lumière. Wrike Lightspeed est également conçu pour mettre les différentes tâches en relief, en augmentant la visibilité afin que les membres de l’équipe disposent des informations nécessaires pour accomplir leur travail au mieux, et permettre ainsi aux responsables, dirigeants et parties prenantes de prendre connaissance de l’avancement des projets en quelques instants. Nous avons récemment publié une étude qui nous a véritablement surpris et, par conséquent, poussés à concevoir Wrike Lightspeed, la plateforme de gestion du travail la plus puissante du marché. Notre étude sur la matière noire du travail a souligné à quel point les employés et les entreprises souffrent en raison de processus inefficaces, de va-et-vient incessants entre une multitude de fenêtres, d’applications et de mots de passe, et d’une déconnexion entre le travail individuel et ce qu’il signifie pour l’entreprise. La véritable signification de la matière noire du travail pour votre entreprise La matière noire du travail désigne un ensemble de tâches et d’informations disséminées au sein de solutions et de systèmes non intégrés. Il s’agit du temps que vous perdez à devoir reproduire une action au sein d’une application alors que vous l’aviez déjà effectuée dans une autre. Plus précisément, ce sont les ressources qui pourraient être mieux exploitées ailleurs, mais qui se voient confier la mission d’informer les parties prenantes de l’avancement du projet ou d’envoyer une succession d’e-mails à un collègue pour lui demander des informations. La matière noire du travail ne se contente pas d’entraver la productivité de vos employés, elle peut également anéantir l’âme de votre entreprise. Prenons l’exemple suivant : en tant qu’employé(e), vous devez jongler au quotidien entre 14 applications différentes en moyenne. Au sein de plusieurs plateformes, vous devez à la fois mettre à jour des tâches identiques pour faire état du travail que vous avez effectué et rédiger des demandes par e-mail pour d’autres tâches. Lorsque vous avez enfin l’occasion de vous plonger dans votre travail en profondeur, vous réalisez que les informations dont vous avez besoin sont noyées dans des fils de discussion et des messages Slack. Vous quittez votre travail tardivement et êtes à bout de souffle à force de devoir jongler avec des systèmes inefficaces. Vous vous demandez alors de quelle manière ces tâches décousues pourraient bien faire progresser votre entreprise. Finalement, à deux heures du matin, vous vous réveillez en sursaut en réalisant que vous avez oublié de prévenir votre responsable qu’une réunion importante se tiendra le lendemain à la première heure. La matière noire du travail fait perdre un temps précieux à vos employés et les décourage, même lorsqu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes. Le coût engendré par la matière noire du travail lorsqu’elle perdure Nous n’ignorons pas que la matière noire du travail impacte non seulement le travail quotidien, la productivité, la motivation et l’épanouissement professionnel de vos employés, mais également les résultats de l’entreprise. Pour un seul employé d’une entreprise du savoir, la perte de temps due à la matière noire du travail coûte jusqu’à 16 000 dollars par an. Multipliez ce chiffre par le nombre de collaborateurs dans votre entreprise et vous obtenez un problème sérieux, mais aussi une opportunité majeure de rattraper le manque à gagner. La matière noire du travail engendre des retards et annulations de projets, des dépassements d’échéances, une faible productivité et un roulement du personnel important. Ces différents élements ont pour conséquence de coûter des millions de dollars chaque année aux entreprises de l’industrie du savoir. Voilà pourquoi Wrike Lightspeed tombe à point nommé. Comment Wrike Lightspeed peut vous aider à éliminer la matière noire du travail Nous avons conçu Wrike Lightspeed dans le but d’aider les entreprises à éliminer la matière noire du travail et à récupérer les bénéfices perdus qui passent à travers les mailles du filet. Wrike Lightspeed constitue la plateforme sur laquelle vos employés peuvent planifier, gérer, suivre et terminer l’ensemble de leurs tâches quotidiennes. Entièrement configurable pour s’adapter aux processus de votre équipe, cette solution vous dispense de devoir péniblement tenter d’intégrer vos méthodes de travail au sein d’une plateforme standard préfabriquée. En effet, nous mettons à votre disposition des fonctionnalités essentielles et nous vous aidons à les personnaliser pour qu’elles s’accommodent parfaitement à votre équipe. Wrike Lightspeed permet aux entreprises d’éliminer les problématiques quotidiennes telles que jongler entre plusieurs plateformes et répéter inutilement le travail, et offre aux employés une solution pour décupler leur productivité. Non seulement cet outil booste la vitesse d’exécution du travail, mais il permet également de bénéficier d’une visibilité à 360 degrés sur les tâches allouées à votre équipe. Cela signifie que les responsables peuvent observer le niveau d’avancement des tâches de chaque employé et repérer les goulots d’étranglement afin d’éviter que les projets ne soient retardés. Les équipes peuvent sortir de leurs silos sans quitter leur bureau, car Wrike Lightspeed propose un étiquetage transversal qui augmente la visibilité et réduit la duplication du travail. Exécutez une action une seule fois, attribuez une étiquette aux équipes qui doivent être tenues informées et attaquez-vous aux tâches importantes. Autre chose ? Qu’il s’agisse d’une équipe de 5 ou de 500 personnes, la puissante plateforme Wrike Lightspeed sera un réel atout. Elle est capable de s’adapter à votre croissance sans perdre les avantages collaboratifs, les capacités d’automatisation, les intégrations avec vos applications les plus utilisées, la veille intuitive du travail ou encore les fonctionnalités de sécurité. Chaque équipe intégrée à Wrike vous permettra de réaliser d’importantes économies pour votre entreprise. Préparez-vous à découvrir de quelle manière Wrike Lightspeed peut vous aider à transformer votre façon de travailler ! Commencez votre essai et éliminez la matière noire de vos flux de travail dès aujourd’hui.
Un nouveau chapitre s’ouvre pour Wrike, avec le soutien de Vista Equity Partners et d’Evergreen Coast Capital
Aujourd’hui marque le début d’un nouveau chapitre pour Wrike, car nous sommes désormais officiellement séparés de Citrix Systems. Nous sommes également ravis d’annoncer que nous bénéficions du soutien financier de Vista Equity Partners et d’Evergreen Coast Capital, suite à leur acquisition de Citrix et du rapprochement entre cette dernière et TIBCO Software. Vista et Evergreen sont deux investisseurs qui ont une grande expérience de collaboration avec des entreprises SaaS performantes comme la nôtre. Ils comprennent la mission et les valeurs de Wrike, et notamment la plus-value que représente notre passion du métier dans le secteur hautement concurrentiel de la gestion du travail. Nous comptons tirer parti de notre nouvelle position en tant qu’entreprise privée et autonome en poursuivant nos efforts d’innovation afin de résoudre les défis auxquels le lieu de travail dynamique actuel est confronté et de répondre aux besoins de la population active d’aujourd’hui. Un marché porteur Ces trois dernières années, la transformation numérique s’est considérablement accélérée et notre environnement de travail a fortement évolué. De nouvelles occasions d’améliorer la productivité sont apparues. Selon le U.S. Bureau of Labor Statistics (agence américaine des statistiques du travail), la productivité au sein du secteur marchand non agricole a diminué de 4,1 % au deuxième trimestre 2022, le rendement ayant baissé de 1,4 %, tandis que les heures travaillées ont augmenté de 2,7 %. Il s’agit de la plus forte baisse de productivité jamais enregistrée en un trimestre depuis le troisième trimestre de l’année 1948. Nous sommes nombreux à partager ce constat, notamment suite à l’aggravation de phénomènes comme l’épuisement professionnel, qui déclencha la tendance de la « Grande Démission » en 2021 et celle de la « Démission Silencieuse » que l’on observe cette année. Afin de recueillir des données exploitables sur ces tendances, nous avons interrogé environ 3 000 chefs d’entreprise et employés, et publié notre rapport intitulé « La matière noire du travail ». Celui-ci démontre que 55 % des tâches effectuées au sein d’une entreprise ne sont pas visibles pour les principales parties prenantes. Les entreprises employant 3 200 employés peuvent ainsi perdre jusqu’à 60 millions de dollars par an en raison du temps perdu, des projets retardés ou annulés et du roulement de personnel. Les entreprises ont une opportunité unique d’inverser cette tendance. En misant sur l’automatisation des flux de travail ainsi que sur des solutions de gestion du travail dédiées, elles pourront gagner en visibilité et booster leur productivité. En effet, des centaines de flux de travail actuellement perdus dans la matière noire des tableurs et des messages non structurés ne demandent qu’à sortir de l’ombre. Voici le principal point à retenir : la nécessité de proposer une plateforme de gestion du travail capable de répondre aux différents besoins et modes de travail des employés et offrant à l’ensemble de l’entreprise les outils de collaboration et de mesure ainsi que la visibilité nécessaires pour aller de l’avant n’a jamais été aussi forte. Inauguration d’une nouvelle ère de la gestion du travail Au cours de la dernière décennie, nous avons introduit la notion de gestion du travail collaboratif et su apporter plusieurs innovations essentielles. Nos solutions ont donc rapidement évolué, tout comme notre entreprise. Nous poursuivons sur cette lancée, avec plus de 200 nouvelles versions et mises à jour déployées au cours de la seule année écoulée. Parmi ces améliorations figurent notamment les types d’éléments personnalisés, une fonctionnalité unique et essentielle permettant aux utilisateurs de notre plateforme de créer leurs propres types d’éléments en fonction de la culture et du style de travail de leur équipe. En rendant notre plateforme compatible avec un nombre infini d’applications au sein des différents services et entreprises, notre promesse de polyvalence est tenue haut la main. Voici d’autres fonctionnalités que nous avons récemment introduites : Création de sous-tâches basée sur l’IA, une fonctionnalité qui s’appuie sur l’intelligence artificielle pour extraire les principaux éléments exploitables du texte sélectionné par l’utilisateur et les convertir en sous-tâches pouvant être assignées et réparties dans le flux de travail d’une équipe. Planification des ressources, une fonctionnalité conçue pour aider les responsables d’équipe, les directeurs de service ainsi que les chefs de programme et de projet à simplifier et accélérer la planification des ressources, notamment pour les projets transversaux entre les multiples services et équipes. Cloud Connector, une API universelle permettant à Wrike de s’intégrer à n’importe quel système de gestion des actifs numériques (DAM) choisi par le client. Forts de toutes ces avancées, nous estimons que notre entreprise n’en est encore qu’à ses balbutiements, et que nous disposons d’un potentiel de croissance considérable. Notre équipe ne cesse de se développer pour nous permettre de répondre aux besoins de nos clients et de notre entreprise. Maintenant que nous sommes redevenus une entreprise indépendante, nous avons recruté deux dirigeants hautement qualifiés : Thomas Scott occupe désormais le poste de directeur financier et Brian Clark celui de directeur des recettes. Même si Wrike évolue, notre objectif reste inchangé. Nous proposons la plateforme de gestion du travail la plus intuitive, polyvalente et évolutive du marché, et notre équipe est composée d’employés dynamiques, réactifs et bien décidés à aider nos clients à se concentrer sur leurs tâches les plus utiles. Jamais la demande d’une solution comme la nôtre n’a été aussi forte et les circonstances jouent résolument en notre faveur. Rejoignez-nous à Wrike Collaborate, qui se tiendra du 25 au 27 octobre 2022. Attendez-vous à des annonces importantes ! [staff picks]
Quelles leçons tirons-nous de 2021 pour une gestion du travail collaboratif réussie ?
L’année dernière, la plateforme Wrike s’est concentrée sur les technologies favorisant l’optimisation numérique afin de soutenir les équipes hybrides ou en télétravail. Pour découvrir les leçons que nous tirons de 2021, cliquez ici.
Pourquoi votre CWM doit disposer d’outils intégrés de rapports de veille stratégique et de gestion de la charge de travail
Cette série d’articles de blog nous a permis de couvrir nombre d’aspects importants de la vie de l’entreprise, et notamment : Comment tirer parti d’une méthode de gestion de projets organisée, plutôt que s’appuyer sur des feuilles de calcul Comment améliorer la collaboration d’équipe et accélérer l’approbation de la conception de produits Comment automatiser les tâches répétitives et accélérer le flux de travail Comment renforcer la transparence de la communication client, en partageant et en suivant la progression d’un projet Ce dernier article porte sur l’établissement de rapports liés au marketing numérique, la gestion des ressources d’équipe et la garantie de la sécurisation de votre travail. La compilation des données de campagne numérique : un processus laborieux Les spécialistes du marketing numérique disposent de plus de données qu’ils ne peuvent en gérer, et comme les dépenses publicitaires continuent d’augmenter, la nécessité d’optimiser les campagnes se fait de plus en plus sentir. L’augmentation des dépenses de publicité numérique ne fait que s’ajouter à la montagne de données que les responsables marketing accumulent au sein des plateformes d’automatisation et d’analyse. Parallèlement, les responsables et directeurs marketing ont identifié deux obstacles à l’utilisation efficace des statistiques : Prouver la valeur des statistiques dans les initiatives marketing. Démontrer l’impact global que l’investissement en exploitation des données aura sur leur entreprise. La collecte de toutes les données disponibles est un défi car l’ensemble du personnel, y compris le personnel non technique, doit pouvoir les visualiser, les interpréter et agir en temps réel sans faire appel à des ressources externes. Bien sûr, de nombreux outils de création de rapports de veille stratégique peuvent exploiter les canaux de marketing numérique. Cependant, il est souvent nécessaire qu’un analyste interprète les données pour les membres de l’équipe marketing. Même lorsque les données sont extraites à l’aide de ces outils, elles ne sont pas standardisées dans une vue uniforme. YouTube et LinkedIn, par exemple, ont respectivement des « abonnés » et des « followers ». Si chacun d’entre eux représente la même unité de mesure, ils sont habituellement analysés séparément. Après avoir normalisé les données, les présenter de manière exploitable reste une tâche complexe. Le marketing numérique évolue trop rapidement pour que les équipes perdent du temps à tenter d’interpréter les résultats afin de pouvoir les exploiter en temps réel. Pensez aux enchères publicitaires où il faut, au maximum, 300 millisecondes pour réaliser une enchère : des milliards sont brassés chaque heure. Un examen des données et un ajustement de la stratégie qui durent des semaines ou des mois ne sont pas acceptables. Les responsables marketing doivent disposer d’une visibilité totale et d’un moyen aisé pour automatiser la collecte de données afin de pouvoir les exploiter en temps réel et optimiser les résultats. Le partage de la charge de travail entre les équipes : un problème récurrent Si vous avez recours à des intervenants indépendants, une agence ou une équipe de prestataires de services, vous savez que la gestion de la charge de travail des équipes est indispensable pour garantir la rentabilité. En cas de surcharge de travail, les tâches en attente s’accumuleront sans que vous puissiez les traiter. De même, si la charge de travail est trop faible, vous pourriez avoir des difficultés à faire travailler l’ensemble du personnel à pleine capacité. Dans les deux cas, vous avez besoin d’un outil de gestion de la charge de travail qui vous permette de redéfinir les priorités et de réassigner les tâches en un clin d’œil. Se pose ensuite la question du travail facturable et non facturable. Ne pas maximiser les heures facturables favorise une multiplication des activités non facturables qui ne contribueront pas au résultat net. Lorsque vous ne disposez que d’une visibilité partielle de la capacité de chacun et des tâches à venir, comment espérer équilibrer la charge de travail et maintenir la rentabilité ? C’est un casse-tête permanent qui peut être évité si vous disposez d’une solution CWM, avec des capacités intégrées de suivi du temps et de gestion des ressources. Vos données ne sont pas protégées À l’échelle de l’entreprise, les équipes fonctionnent avec diverses informations sensibles ; documents financiers et juridiques, dossiers des membres du personnel, communications liées aux futurs produits ; qui nécessitent une protection supplémentaire. Si l’on ajoute à cela l’ère de la transformation numérique et le passage mondial au cloud computing, la sécurisation des données devient encore plus problématique. Du point de vue de l’entreprise, le cloud présente deux avantages essentiels : des économies considérables et la possibilité d’accéder facilement aux ressources et aux données sans avoir à gérer les serveurs qui les stockent. Parallèlement, ces mêmes entreprises souhaitent également profiter des avantages de la technologie du travail collaboratif, en particulier les secteurs hautement réglementés comme les soins de santé et les services financiers. Ces secteurs doivent se conformer à des règles encore plus strictes, si bien qu’ils renoncent souvent à utiliser des applications cloud. Tous veulent s’assurer que leur travail ne sera accessible qu’aux personnes autorisées et ne tombera pas entre de mauvaises mains. Sans ce niveau de sécurité appliqué à leurs données, les entreprises courent un risque de non-conformité réglementaire, mais aussi de perte de confiance de leurs clients. Mais qui contrôle les données et qui peut y accéder ? Si vous n’avez pas la réponse ou n’êtes pas satisfait de celle-ci, recherchez un CWM qui propose un logiciel de sécurisation des données d’entreprise avec des codes de cryptage et une trace électronique répertoriant l’utilisateur et le moment où celui-ci a accédé aux données. Comment Wrike résout chaque difficulté Wrike Insights Les services de rapports avancés et de veille stratégique de Wrike assurent la synchronisation avec plus de 50 applications pour vous proposer d’obtenir des données en temps réel sur les performances des campagnes numériques, notamment sur Google, Amazon, Facebook, LinkedIn, AdRoll, Microsoft Advertising, Yahoo, TikTok, etc. Grâce à cette fonctionnalité d’analyse à travers divers canaux, les utilisateurs bénéficient d’une visibilité à 360 degrés sur les performances de leurs campagnes et savent où cibler leurs efforts pour obtenir les meilleurs résultats, sans devoir recourir à des outils de rapports de veille stratégique ou à des analystes de données. L’affichage des données et les tableaux de bord analytiques intégrés aideront votre équipe à savoir avec plus de certitude où agir pour maximiser le retour sur investissement. Gestion des ressources avec Wrike Resource À mesure que la charge de travail augmente et que votre équipe se développe, la solution de gestion des ressources de Wrike permet d'avoir une vue complète sur la disponibilité de l’équipe avec des tâches, des dossiers et des projets partagés, afin que les responsables puissent redéfinir les priorités ou réaffecter les missions si nécessaire, et optimiser les performances. Il s’agit d’un outil de gestion de la charge de travail unique et collaboratif accessible en tout lieu par l’ensemble des intervenants, y compris par les parties prenantes externes. Il vous permet de planifier, de programmer et d’allouer des ressources pour définir des priorités et répartir le travail. La fonctionnalité de suivi du temps intégrée et les feuilles de temps détaillées vous permettent de mesurer la progression et d’analyser la durée nécessaire à la réalisation des projets. Parallèlement, la vue Charge de travail vous permet de stimuler les performances et de prévenir l’épuisement professionnel en réaffectant et en redéfinissant les priorités des tâches en fonction de la capacité de l’équipe. Grâce à cette transparence supplémentaire, les responsables d’équipe peuvent gérer les dépendances à l’aide de diagrammes de Gantt et prévenir les goulets d’étranglement grâce à la vue Tableau. L’ensemble offre une véritable visibilité de bout en bout, du devis à la trésorerie, qui vous aide à mieux répartir les charges de travail des équipes et à garantir la rentabilité. Wrike Lock Aujourd’hui, la sécurisation des données exige bien plus que des identifiants et des mots de passe. La sécurité des données d’entreprise de Wrike fournit aux utilisateurs des clés de chiffrement gérées par le client ainsi qu’une couche supplémentaire de chiffrement avec le verrouillage des clés de leurs données. Cela revient à disposer d’un nom de code secret pour accéder au mot de passe d’un coffre-fort, avant de pouvoir consulter son contenu. De plus, Wrike ne stocke pas votre clé de cryptage principale, vous êtes donc l'unique bénéficiaire de cet accès. Avis clients sur Wrike Derick Dahl, directeur des produits chez Sonance, parle des avantages dont bénéficie son équipe marketing depuis qu’elle utilise Wrike Resource pour gérer la charge de travail des équipes : « Wrike Resource nous a aidé à maîtriser la surcharge de travail de notre équipe marketing en nous permettant d’identifier et de corriger les charges de travail importantes des collaborateurs, faisant passer de 12 à trois le nombre moyen de projets actifs par employé. » Torsten Mühlhoff, Marketing Controlling & Corporate Projects chez ABUS, évoque la valeur des fonctionnalités de sécurité de Wrike : « On peut facilement supposer qu’une solution sur site offrirait plus de sécurité que le cloud. Pourtant, notre prestataire et ses partenaires sont bien mieux équipés pour garantir la sécurité dont nous avons besoin. Nous avons également réduit la charge administrative tout en simplifiant la vie de notre propre service informatique... Wrike est l’une des plates-formes de gestion du travail collaboratif les plus sûres qui existent, et nous avons vraiment le sentiment d’être entre de bonnes mains. » Choisir la meilleure solution CWM pour votre équipe Cette série d’articles ne constitue pas une liste exhaustive des difficultés rencontrées par les équipes d’entreprises en hypercroissance et de la façon dont une solution CWM peut vous aider. Lorsque vous évaluez les offres des prestataires de services, comparer les fonctionnalités les unes aux autres et lire les commentaires peut être éreintant. Obtenez votre exemplaire gratuit de notre nouvel e-Book, Empowering Teams With CWM: 13 Common Pain Points and How to Solve Them (Autonomiser les équipes avec une solution de gestion du travail collaboratif : les 13 difficultés les plus fréquemment rencontrées et comment les résoudre), qui décrit les 16 fonctionnalités CWM les plus importantes pour résoudre les problèmes les plus courants. Essayez Wrike dès aujourd'hui et découvrez pourquoi plus de 20 000 clients font confiance à notre plateforme de gestion du travail collaboratif pour rationaliser leurs flux de travail, accomplir les tâches plus rapidement et se développer.
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