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Outils de collaboration d'équipe : pourquoi les fonctionnalités de Wrike sont essentielles à la réussite d'une équipe
Conseils d'affaires 10 min. de lecture

Outils de collaboration d'équipe : pourquoi les fonctionnalités de Wrike sont essentielles à la réussite d'une équipe

Le fait que les équipes soient plus dispersées suite à la pandémie ne signifie pas pour autant que le travail ait ralenti. Au contraire, pour de nombreuses entreprises, le rythme de travail est resté inchangé, et s'est même parfois accéléré. Plus de travail implique plus de ressources, et ces dernières ne sont pas toujours disponibles en interne. Les travailleurs indépendants et les agences doivent être considérés comme des membres d'équipe à part entière car ils contribuent eux aussi à la réalisation des tâches. Coordonner les personnes travaillant au sein ou en dehors de votre entreprise devient plus difficile à mesure que la charge de travail augmente et que de plus en plus de membres intègrent vos flux de travail. Cet article est l'occasion d'aborder les problèmes que cela occasionne. Problème : la visibilité des tâches est trop limitée Les équipes doivent avoir une vue d'ensemble de chaque projet et pouvoir partager des vues sur les tâches avec des intervenants externes en toute sécurité. Lorsque certaines parties prenantes ne sont pas en mesure de voir l'avancement des projets en un coup d'œil, elles risquent de passer à côté de mises à jour et d'échéances. À mesure que les échéances changent, toutes les dépendances doivent être modifiées de manière dynamique. Il serait dommage de devoir actualiser chaque tâche une par une simplement parce qu'un élément a changé. Surtout qu'une technologie a été spécialement développée pour cela. Les outils de collaboration d'équipe sont en effet indispensables pour aider les membres de votre équipe à améliorer la visibilité des tâches. Un calendrier offrant une vue d'ensemble sur toutes les tâches de votre équipe est nécessaire pour surveiller l'avancement de chaque projet. Toutefois, cela ne suffit pas toujours, car les tâches et les projets doivent également pouvoir être surveillés dans les détails, notamment lorsque plusieurs services sont censés suivre les projets via leurs propres flux de travail et rapports. Voilà pourquoi un système permettant d'attribuer des étiquettes aux tâches pour plusieurs équipes pourrait éviter les doublons et satisfaire tout le monde. Problème : les rapports restent complexes et exigent une certaine expertise Vos outils de collaboration d'équipe permettent-ils de déterminer en quelques clics combien il y a de projets nouveaux, en cours, en cours de révision, terminés, en retard et annulés ? Êtes-vous en mesure d'identifier les goulots d'étranglement et de résoudre les problèmes de sorte que la plupart des tâches de votre équipe ne subissent aucun retard ? Si vous avez répondu « non » à l'une de ces deux questions, il est temps de réévaluer votre processus de génération de rapports. Vous avez besoin d'une meilleure visibilité et d'un aperçu plus détaillé pour que les membres de votre équipe puissent travailler à leur plein potentiel. Mais les rapports ne fournissent pas toujours les informations adéquates. De plus, tout le monde n'a pas accès à des outils de BI, ce qui peut poser un gros problème. Peut-être comptez-vous vous appuyer sur un analyste commercial pour extraire et analyser les résultats. Quoi qu'il en soit, la collecte et l'interprétation des données sur une base hebdomadaire ou mensuelle demeurent un frein. Non seulement votre processus de génération de rapports doit fournir les informations nécessaires, mais les rapports en question doivent être visuels et présenter des éléments comme des tableaux croisés dynamiques, des calendriers sous forme de cartes de densité, des diagrammes circulaires et des graphiques à barres pour que vous puissiez comprendre les résultats. De plus, les tableaux de bord de reporting doivent être interactifs, mis à jour de manière dynamique et personnalisables en fonction du mode de travail de sorte que vous puissiez consacrer plus de temps aux résultats. Wrike a la solution pour chaque problème Les calendriers d'équipe partagés de Wrike permettent à chacun de visualiser les priorités. Lorsque le travail se synchronise automatiquement avec un calendrier partagé, il est plus facile de voir les échéances et les tâches à venir. Les calendriers dans l'outil de collaboration en ligne de Wrike peuvent être personnalisés (par ex., le début de votre exercice fiscal) en fonction des besoins de l'équipe ou vous pouvez les consulter chaque jour, semaine, trimestre ou année pour obtenir un aperçu détaillé de la progression de votre équipe. Développez ou réduisez les couches sélectionnées pour obtenir une vue d'ensemble des charges de travail des différents services, équipes et employés tout en décelant les éventuels goulots d'étranglement et en ajustant les échéances selon les besoins. À un niveau plus détaillé, les étiquettes croisées de Wrike améliorent la transparence entre les différentes équipes ainsi que la visibilité de vos tâches de sorte que toutes les personnes impliquées puissent suivre la progression. Et d'ailleurs, cela ne se limite pas aux tâches.  Les sous-tâches, les dossiers, les jalons, les phases et des projets entiers peuvent être catégorisés en plusieurs flux de travail. Par exemple, pour attribuer une étiquette croisée à un dossier, il faut accéder à l'Espace dans lequel le dossier à étiqueter se trouve, puis procéder comme suit : Dans la vue Liste, cliquez sur l'icône de dossier en haut à droite pour ouvrir le panneau d'informations. Les étiquettes du dossier sont listées sous le titre. Cliquez sur + pour ajouter une étiquette puis recherchez le dossier à étiqueter dans la liste déroulante. Pour supprimer une étiquette, cliquez sur le bouton « x » à côté de l'étiquette que vous souhaitez supprimer. Les étiquettes croisées peuvent se révéler utiles pour un grand nombre d'équipes et d'employés. Que vous soyez membre d'une équipe marketing cherchant à améliorer la visibilité pour vos collaborateurs, teniez des réunions debout quotidiennes pour faire le point sur les tâches en cours ou soyez un chef de projet dans un BGP qui veille à ce que le travail soit délivré dans les temps, l'étiquetage des tâches peut rendre ces dernières plus accessibles à ceux qui en ont besoin. Cette fonctionnalité a changé la donne pour bon nombre de clients. Nos concurrents proposent également des fonctionnalités de marquage croisé, mais elles sont généralement limitées aux tâches. Pour suivre l'avancement d'un projet, Wrike Analyze offre à votre équipe une visibilité et une aide à la décision sans qu'elle ait besoin de travailler sur un outil de BI distinct. Grâce à notre outil de collaboration en ligne, vous pouvez créer des rapports personnalisables en fonction de vos cas d'utilisation et vous appuyer sur toute une série d'éléments graphiques pour transmettre les résultats. Les tableaux de bord que vous créez sont mis à jour de manière dynamique afin que vous puissiez obtenir un aperçu des performances de votre équipe et identifier les éventuels goulots d'étranglement.   Topgolf utilise les calendriers et les rapports de Wrike Meredith Selden, chef de projet marketing senior chez Topgolf, donne son avis sur les calendriers et rapports de Wrike : « Wrike est idéal pour les projets transversaux complexes dans lesquels des calendriers, des tableaux de bord et des rapports personnalisables sont nécessaires pour synthétiser automatiquement les projets et résultats en données.... Cette plateforme peut être utilisée par n'importe quel service et combine à la fois la méthode Agile et l'approche en cascade. » Alex Bacon, directeur adjoint de la communication chez Moneytree a découvert les avantages des étiquettes croisées dans Wrike : « ...Grâce à la plateforme Wrike, nous avons pu créer et déployer une nouvelle rubrique sur notre blog en 2,5 jours, contenu compris. Wrike nous a permis de tout bien organiser et de rendre les choses bien plus transparentes. Il est désormais très facile de voir le statut des différents éléments et grâce aux étiquettes, nous avons pu avancer très rapidement... » Améliorez la transparence et partagez les tâches en toute sécurité L'augmentation des charges de travail ne doit pas reléguer le suivi et la transparence au second plan. Un outil de collaboration d'équipe doit pouvoir évoluer selon le rythme et la charge de travail de votre équipe. Si ce n'est pas le cas, vous n'obtiendrez pas de résultats satisfaisants. Téléchargez notre nouvel e-book intitulé « Empowering Teams With CWM: 13 Common Pain Points and How to Solve Them » (autonomiser les équipes avec une solution de gestion du travail collaboratif : les 13 difficultés les plus fréquemment rencontrées et comment les résoudre) et découvrez les 16 fonctionnalités CWM les plus importantes. Essayez ensuite l'outil de collaboration en ligne de Wrike et découvrez pourquoi 20 000 clients utilisent notre plateforme pour travailler plus rapidement, partager leurs tâches en toute sécurité et tenir les membres de l'équipe informés de l'avancement des projets.

La gestion de projet est facile et efficace avec Wrike

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Comment gagner encore plus de temps grâce à un logiciel d'automatisation des flux de travail
Conseils d'affaires 10 min. de lecture

Comment gagner encore plus de temps grâce à un logiciel d'automatisation des flux de travail

Dans la première partie de notre série consacrée à la « sélection des meilleures solutions de gestion du travail collaboratif », nous avons vu à quel point il est indispensable d'adopter une méthode de réception des projets centralisée et de gérer toutes les tâches de l'équipe via un système d'archivage afin de pouvoir travailler efficacement. Sans cela, vous auriez probablement du mal à suivre les tâches, gérant les projets dans plusieurs programmes et courant après les différentes parties prenantes pour obtenir des informations détaillées sur le projet. Dans la deuxième partie, nous avons identifié les problèmes que posent les processus d'approbation d'actifs trop lents et les équipes fonctionnant en silos. Aujourd'hui, nous allons nous pencher sur les avantages de l'automatisation des flux de travail et voir comment travailler intelligemment. Problème : vous ne pouvez pas automatiser les tâches répétitives Avant d'être terminés, la plupart des tâches et projets passent par des étapes prévisibles, ce qui se traduit toujours par un travail répétitif, à savoir attribuer les tâches à la bonne personne, les faire passer à l'étape suivante, les terminer et les archiver. Les tâches administratives sont synonymes de perte de temps car elles empiètent sur des activités plus productives, comme les entretiens avec des clients pour des études de cas ou la rédaction d'un article de blog annonçant un nouveau produit. Pourquoi ne pas utiliser un logiciel d'automatisation des flux de travail pour attribuer automatiquement les tâches et avertir la bonne personne lorsque tout est prêt à être validé ? Les journées ne sont pas extensibles et les équipes ne devraient pas perdre une seconde dans des tâches administratives qui peuvent être automatisées. Problème : vous mettez trop de temps à vous adapter  La croissance des entreprises peut aussi bien être une bénédiction qu'une malédiction. C'est une bénédiction car les recettes augmentent et les équipes se développent, mais c'est également une malédiction car à mesure que la croissance s'installe, les projets et les charges de travail augmentent, ce qui peut peser sur la disponibilité des ressources. À mesure que le travail s'intensifie, les équipes n'ont plus vraiment le temps de se perdre dans des piles de données pour chercher des informations nécessaires à la prise de décision. La collaboration devient donc plus difficile et les limites entre travail et temps personnel se font plus floues. Avec l'augmentation des charges de travail, les responsables de projet connaissent des difficultés à suivre et analyser manuellement la progression des initiatives de haut niveau et des tâches granulaires. Il devient également difficile d'évaluer les risques, et déterminer les niveaux de risque en se basant sur l'intuition et l'expérience est moins efficace et presque impossible à grande échelle.  Les responsables de projet ont besoin d'un moyen efficace pour identifier d'un seul coup d'œil les initiatives en danger et les prioriser, sans devoir faire le point manuellement avec les membres de l'équipe et effectuer des recherches à de nombreux niveaux de projet. Lorsqu'un risque potentiel est identifié, ils ont besoin d'informations pour en déterminer précisément la cause et définir les étapes suivantes : avertir les parties prenantes, réduire les goulots d'étranglement, ajuster les ressources ou mettre à jour les calendriers. L'apprentissage automatique et l'IA continuent de s'immiscer dans nos activités et routines quotidiennes. Les appareils intelligents font office d'assistants personnels en aidant à gérer les calendriers et en définissant des rappels. Les robots des centres d'aide sont de plus en plus fréquemment utilisés et assurent un excellent service client. Les applications les plus utilisées, comme Gmail, LinkedIn, ainsi qu'un grand nombre d'applications de messagerie sur téléphone, permettent de générer des réponses automatiques. Cette technologie à portée de main nous permet de gagner en efficacité, de mieux collaborer et d'être plus productifs. Alors, pourquoi ne pas en profiter ? Grâce aux outils d'automatisation des flux de travail, les équipes peuvent dégager du temps pour travailler à leur plein potentiel. À mesure que la charge de travail et la collaboration augmentent, les membres de l'équipe peuvent parfois être submergés de notifications nécessitant des réponses rapides. La plupart des communications et réponses professionnelles sont courtes et exigent des décisions simples, mais répondre manuellement demande beaucoup trop de temps et d'efforts. De plus, il existe une pression pour répondre rapidement tout en jonglant avec plus de responsabilités. Avec l'accumulation de notifications, difficile de répondre sans un moyen rapide. Le logiciel d'automatisation des flux de travail est la solution toute trouvée car il vous permet d'agir rapidement pour faire avancer les projets avec un minimum d'interventions manuelles. Même à l'ère de la transformation numérique, certaines tâches restent non virtuelles. Un collègue vous a remis un document imprimé ou une note manuscrite à l'attention du reste de l'équipe ? Même si vous pouviez numériser le fichier et l'importer, le processus de modification serait laborieux. Le partage de documents physiques, la modification et la collaboration ne peuvent pas être envisagés entre des entreprises et des équipes dispersées car certains membres de l'équipe n'ont tout simplement pas accès aux technologies de bureau traditionnelles pour numériser les éléments imprimés. À chaque problème, Wrike a une solution Wrike Integrate, notre fonctionnalité d'automatisation des flux de travail/processus pour tous les flux complexes et multi-applications, s'appuie désormais sur notre nouveau moteur d'automatisation pour automatiser les processus reproductibles au sein de Wrike. Le moteur d'automatisation peut automatiser vos flux de travail les plus utilisés pour réduire la charge de travail opérationnelle. En s'appuyant sur la logique « si/alors », les administrateurs de compte peuvent créer des règles d'automatisation à l'aide de déclencheurs et d'actions afin de générer des rappels et notifications personnalisés, déplacer et organiser les tâches, mettre à jour le statut du travail et les missions, initier les flux d'approbation et agir en fonction des niveaux de risque du projet . Aucune expérience en codage n'est nécessaire pour créer les règles d'automatisation.  L'automatisation des flux de travail présente de nombreux avantages. En supprimant les tâches répétitives de la charge de travail d'une équipe, vous pouvez réduire le nombre d'erreurs commises, rationaliser les processus et permettre aux différents membres de gagner des centaines d'heures par an. En somme, il s'agit d'un autre moyen d'améliorer la productivité. Prédiction des risques des projets L'outil intégré Work Intelligence de Wrike inclut des fonctionnalités de prédiction des risques des projets reposant sur la technologie d'apprentissage automatique pour prédire assez tôt les retards éventuels et alerter les responsables de projets et d'équipes, en leur précisant les causes possibles, ce qui leur permet d'agir rapidement afin de réduire ou d'éviter ces retards. Notre logiciel d'automatisation des flux de travail utilise des signaux comme des dates de début et de fin, des tâches qui s'étendent au-delà des délais de projets et des résultats issus de projets similaires pour évaluer les risques modérés et élevés, et envoie des synthèses d'e-mails pour alerter les utilisateurs. Les prédictions peuvent être utilisées comme des entrées au moteur d'automatisation pour déclencher des actions afin d'automatiser l'activation de différents scénarios basés sur le risque des projets. Réponses intelligentes Afin d'apporter des réponses brèves et rapides, les réponses intelligentes de Wrike permettent aux utilisateurs d'agir rapidement pour faire avancer les tâches en répondant aux notifications et à l'activité avec des réponses automatisées générées par apprentissage automatique. Chaque réponse est basée sur le contexte du fil de conversation et propose aux utilisateurs de choisir jusqu'à trois réponses pour chaque @mention reçue dans leur boîte de réception Wrike. Traitement des documents Vos collègues pourront désormais partager facilement des documents physiques avec les autres membres de l'équipe. En effet, la nouvelle fonctionnalité de traitement des documents de Wrike, une technologie de reconnaissance optique des caractères, numérise et convertit les documents imprimés et les notes manuscrites en fichiers texte modifiables. Il suffit donc d'utiliser l'appareil photo d'un appareil mobile comme scanner, d'enregistrer le fichier en tant que pièce jointe et de l'importer dans Wrike. House of Design automatise ses flux de travail Ryan Okelberry, Chef des opérations / Directeur de House of Design décrit comment la fonctionnalité d'automatisation de Wrike accélère le flux de travail de son équipe et produit des résultats : « ... [Wrike] est suffisamment simple d'utilisation pour que nous puissions rapidement rédiger des formules sans pour autant être un expert en programmation. Ce sont souvent les petites tâches que nous pouvons automatiser et intégrer dans les formules qui apportent une vraie plus-value à la plateforme de Wrike. » Travaillez plus intelligemment grâce à l'automatisation Automatisez vos flux de travail, identifiez les tâches à risque, répondez plus rapidement et collaborez sur des documents physiques. Tout cela est désormais possible avec l'outil Work Intelligence et le moteur d'automatisation de Wrike. Laissez-vous guider par Wrike en profitant de votre essai gratuit dès aujourd'hui. Et pendant que vous y êtes, téléchargez notre nouvel e-book intitulé « Empowering Teams With CWM: 13 Common Pain Points and How to Solve Them » (autonomiser les équipes avec une solution de gestion du travail collaboratif : les 13 difficultés les plus fréquemment rencontrées et comment les résoudre) et découvrez les quatre principaux points dont il faut tenir compte lors du choix d'une solution de gestion du travail collaboratif ainsi que les 16 fonctionnalités CWM les plus importantes pour les équipes travaillant dans des entreprises en hypercroissance.

Collaboration améliorée et approbation accélérée des actifs : 2 qualités indispensables pour toute solution de gestion du travail collaboratif
Conseils d'affaires 7 min. de lecture

Collaboration améliorée et approbation accélérée des actifs : 2 qualités indispensables pour toute solution de gestion du travail collaboratif

Pour que les équipes puissent travailler plus rapidement et produire des résultats positifs, deux conditions essentielles doivent être remplies. Premièrement, les équipes doivent pouvoir communiquer de manière asynchrone. Lorsqu'aucune méthode de communication conviviale n'est imposée, la capacité de l'équipe s'en trouve altérée (l'un des obstacles à la productivité les plus dommageables est le temps passé à rechercher les dernières mises à jour dans Slack, dans les e-mails et autres logiciels). Deuxièmement, tout le monde doit utiliser la même plateforme de gestion du travail collaboratif pour fournir un retour et soumettre les approbations nécessaires à l'avancement des tâches. Tant que ces deux conditions ne sont pas remplies, la progression sera ralentie, les équipes resteront cloisonnées et la productivité sera moindre. Dans la première partie de notre série consacrée à la « sélection de la meilleure solution de gestion du travail collaboratif », nous avons identifié les quatre grandes difficultés auxquelles les entreprises modernes en hypercroissance sont confrontées : L'absence de processus rend l'acceptation et l'attribution des demandes de travail difficiles. La gestion des tâches d'une équipe dans des tableurs s'avère chronophage et inefficace.  L'absence de suivi (visibilité sur l'avancement du projet) signifie que les équipes fonctionnent en silos.  L'utilisation de plusieurs outils empêche les équipes d'être sur la même longueur d'onde. Dans la deuxième partie, nous nous pencherons sur la collaboration entre les différents membres d'une équipe et l'accélération des approbations. Problème : il est inutile de multiplier les outils Dans la plupart des entreprises, certaines solutions et technologies comme Slack, Zoom, Microsoft Teams et autres messageries électroniques sont utilisées par tous. Ensuite, il y a les logiciels spécialisés qui sont uniquement utilisés par certains membres habilités. Par exemple, les équipes produit travailleront sur Atlassian et Miro. Les équipes créatives collaboreront sur Adobe et Figma. Quant aux équipes en charge de la réussite client, elles utiliseront Totango, Accelo ou ChurnZero pour garder un œil sur les comptes, surveiller le taux d'attrition et rechercher des opportunités de vente incitative. Avec tous ces outils déconnectés les uns des autres et à l'accès limité, comment offrir une visibilité aux membres de ces équipes pour qu'ils puissent partager des fichiers, des tâches et des rapports et s'informer de l'avancement des projets ? Sans solution unique permettant d'être au fait des mises à jour du projet, d'approuver et de gérer les actifs et de partager des calendriers, difficile d'y voir clair. Bien sûr, les @mentions améliorent la visibilité en attirant l'attention et en amorçant une conversation. Les outils de gestion du travail collaboratif doivent inclure les @mentions par défaut. Ces dernières ne sont que la première pierre d'une collaboration réussie entre collègues et parties prenantes. Le partage de fichiers et les commentaires sur du contenu HTML et des créations sont également des fonctionnalités importantes car elles permettent à chacun de collaborer via une même interface. Si l'une de ces deux fonctionnalités manque à l'appel, il vous faudra travailler sur plusieurs plateformes, au risque de perdre des retours importants en cours de route. Problème : l'approbation des créations met trop de temps Une campagne marketing ne saurait être lancée tant que tous les actifs n'ont pas été finalisés. En effet, il suffit d'un élément non approuvé pour retarder toute une campagne. Lorsque les actifs sont stockés dans plusieurs emplacements, il peut devenir difficile de s'y retrouver. Et lorsque plusieurs parties prenantes doivent apporter leur signature alors que tout le monde n'a pas accès à vos outils, le processus d'approbation peut prendre du temps. Les approbateurs doivent pouvoir accéder au même logiciel et communiquer en temps réel. Si chacun a la possibilité de comparer les versions pour voir ce qui a changé, c'est encore mieux. Les commentaires sur les créations permettent de désigner précisément les zones où des modifications ont été apportées, ce qui est très pratique car il n'est plus nécessaire de tout reproduire sur une capture d'écran. Votre solution de gestion du travail collaboratif doit également présenter des flux de travail bien établis dans lesquels les actifs (et les projets) peuvent être transférés automatiquement à la personne suivante et passer à l'étape de production. La collaboration est inscrite dans l'ADN de Wrike Les @mentions sont un moyen simple d'attirer l'attention d'une personne sur une conversation ou un message prioritaire. Alors que certains outils de gestion du travail collaboratif permettent aux utilisateurs de @mentionner des collègues uniquement dans des domaines restreints, d'autres ne prennent tout simplement pas en charge la collaboration au niveau du projet ou du dossier. Les équipes travaillant dans des entreprises en hypercroissance ont besoin de bien plus. Bien sûr, Wrike propose les @mentions, mais ce qui est fort pratique, c'est que les conversations sont rationalisées au niveau des dossiers, des projets, des tâches et des sous-tâches. Les descriptions sont organisées au-dessus des fils de conversation et peuvent être modifiées en temps réel par plusieurs utilisateurs.   En plus des conversations, les équipes peuvent avoir stocké des fichiers dans plusieurs endroits distincts alors que d'autres parties prenantes sont censées collaborer sur les projets. Les fonctionnalités de partage et de chargement de fichiers de Wrike prennent en charge les fichiers de votre ordinateur, Google Drive, Dropbox, Box, Microsoft One Drive, SharePoint, YouTube et les liens de sites Web, ainsi que les logiciels de gestion d'actifs numériques MediaValet et Bynder. Wrike peut charger des fichiers de n'importe quelle source (ou presque). Lancez vos campagnes dans les temps avec l'approbation accélérée des actifs Maintenant que vous avez chargé votre fichier, les membres de votre équipe doivent collaborer pour finaliser l'actif. Les fonctionnalités de révision de Wrike boostent la productivité de l'équipe et la production créative, car elles permettent de comparer et de placer des repères visuels sur des images, des vidéos, des PDF, des documents Word, des PowerPoint et du contenu Web HTML pour faciliter les modifications et accélérer les approbations Surlignez les textes, cliquez sur des images ou sélectionnez des marqueurs de temps pour laisser des commentaires clairs et contextuels. Répondez aux commentaires en ligne, discutez-en et apportez des réponses au fur et à mesure des modifications.     Vous pouvez accéder en prime aux fonctionnalités des applications Adobe Creative Cloud® pour afficher les commentaires et effectuer des modifications sans avoir à changer d'onglet ou d'outil.   Vous pouvez également inviter des réviseurs externes s'ils ne font pas partie de votre entreprise, car tout est sécurisé avec une protection par mot de passe :   Aerotek accélère l'approbation de ses actifs avec Wrike Aerotek a réussi à dégager des semaines dans son planning grâce à Wrike, et Matt Andrews, responsable de campagne marketing, apprécie tout particulièrement les fonctionnalités de révision : « Le fait de pouvoir critiquer un travail, de le marquer dans l'outil et de le renvoyer directement à l'équipe concernée nous fait gagner beaucoup de temps… Les messageries électroniques ne proposent aucune fonctionnalité de marquage. Nous allons pouvoir supprimer certaines réunions car nous sommes désormais en mesure de nous coordonner en nous basant sur l'historique de tous les commentaires et révisions. » Wrike fait toute la différence Pour évaluer un logiciel de gestion du travail collaboratif, il ne suffit pas de lire les avis des clients et de comparer les fonctionnalités sur un comparateur de prix. Ce n'est pas une décision à prendre à la légère — votre équipe a besoin d'une solution lui permettant de travailler comme elle l'entend. Téléchargez notre nouvel e-book intitulé « Empowering Teams With CWM: 13 Common Pain Points and How to Solve Them » (autonomiser les équipes avec une solution de gestion du travail collaboratif : les 13 difficultés les plus fréquemment rencontrées et comment les résoudre) et découvrez les 16 fonctionnalités CWM les plus importantes pour les équipes travaillant dans des entreprises en hypercroissance. Que les membres de votre équipe aient opté pour le télétravail, le mode de travail hybride ou le présentiel à plein temps, vous pourrez toujours compter sur une collaboration améliorée et une approbation des tâches accélérée. Laissez-vous guider par Wrike en profitant de votre essai gratuit dès aujourd'hui.

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Avez-vous déjà eu un chef dépendant au travail ? Vous êtes scotché à votre téléphone, vérifiant compulsivement votre messagerie électronique à 3 heures du matin, et avez depuis longtemps abandonné l'idée de programmer des week-ends que vous devrez de toute manière annuler à la dernière minute. Alors que certaines personnes adorent se vouer corps et âme à leur travail et réussissent en se fixant et atteignant des objectifs audacieux, cette mentalité permanente n'est pas pour tout le monde. Si vous êtes le genre de personne qui a besoin d'une vraie coupure entre le bureau et la maison, travailler pour un bourreau de travail peut être stressant, car vous vous sentez obligé d'adopter son état d'esprit et ses habitudes au risque de mettre en danger votre santé mentale. Si vous ressentez une telle pression que vous sautez votre pause déjeuner, répondez à des e-mails à minuit et rapportez des montagnes de travail à la maison, sautez l'Irish coffee et lisez plutôt nos 10 conseils pour travailler pour un bourreau de travail. 1. N'oubliez pas que votre style de travail est valable. Même si vous vous donnez à 100 % lorsque vous êtes au bureau, vous pouvez avoir l'impression de ne pas en faire suffisamment, simplement parce que vous ne répondez pas aux e-mails 24 heures sur 24, ou parce que vous laissez votre ordinateur portable derrière vous lorsque vous partez en congés. Rappelez-vous que votre valeur est basée sur la qualité de vos contributions et non uniquement sur leur quantité, et que vous n'avez pas besoin de travailler 80 heures par semaine pour être un bon employé. 2. Ne partez pas du principe que, parce que votre responsable est accroc au travail, il attend la même chose de vous. Il y a de fortes chances qu'il comprenne que son style de travail n'est pas celui de tout le monde. Alors communiquez ! Indiquez comment et quand vous êtes joignable lorsque vous n'êtes pas au bureau et dans quelles situations. Si votre responsable sait qu'il peut vous joindre lorsque c'est important, il pourra se sentir moins anxieux en sachant que vous restez disponible. 3. Déterminez vos limites et communiquez-les. Si votre chef attend vraiment de vous que vous soyez disponible en permanence, vous devrez être pro-actif concernant la protection de votre temps personnel. Un bon responsable comprendra que si le travail (et le travailleur) va mal, un changement s'impose. Si vous prenez en charge tant de travail que vous ne pouvez plus être efficace, prévenez votre chef que vous êtes débordé et soyez prêt à lui proposer des solutions. Faites une liste des projets qu'un de vos collègues serait plus en mesure de traiter, ou proposez des suggestions sur la manière d'améliorer les procédures et de rendre le travail ennuyeux moins chronophage. 4. Une fois vos limites établies, tenez-vous y ! Même si vous avez eu une discussion au sujet de l'équilibre travail/vie personnelle, les vieilles habitudes ont la vie dure, alors vous devrez peut-être parfois rappeler à votre chef votre accord. S'il vous attribue encore régulièrement du travail le vendredi soir à réaliser pour le lundi matin, ne craignez pas de lui dire « Je suis désolé, mais j'ai d'autres projets pour ce week-end ». 5. Programmez un engagement après les horaires de travail Inscrivez-vous à un cours de spinning à 18 h 00, ou faites savoir que vous devez prendre le train de 17 h 25. En ayant un programme bien établi défini, vous ne risquerez pas de rester de plus en plus tard parce que vous vous sentez sous pression ou parce qu'ils vous reste des tâches à terminer. De plus, vos collègues et votre chef apprendront à anticiper et à accepter lorsque vous serez en congé pour la soirée. 6. Pensez à modifier vos heures. Le fait de travailler de 10 h 00 à 19 h 00 vous permet-il de passer plus de temps en contact direct ? Les gens remarquent plus facilement ceux qui restent quelques heures plus tard que ceux qui arrivent tôt, même si le nombre d'heures travaillées est le même. 7. Acceptez de rester travailler lorsque c'est important. Il est bon de définir des limites saines, mais ne soyez pas obstiné lorsque votre équipe a réellement besoin de vous. Il est possible que vous ayez à passer quelques soirées au bureau ou qu'un gros projet empiète sur un dimanche soir de temps à autre. Tant que ce n'est pas le cas chaque week-end, acceptez de rester travailler pour aider votre équipe, lorsque c'est important. 8. Gardez une trace de vos performances et de votre productivité. Chaque fois que vous barrez un élément sur votre liste de choses à faire ou que vous terminez avec succès un projet important, notez-le de sorte de pouvoir prouver que vous méritez vos soirées et vos week-ends. Si vous êtes engagé dans votre travail, efficace et fournissez de bons résultats, vos heures ne seront plus un problème. 9. Demandez des conseils. Les accrocs au travail passent beaucoup de temps au bureau et connaissent probablement toutes les ficelles de votre secteur, ce qui en fait des ressources précieuses d'apprentissage et de mentorat pour vous. Profitez de leurs connaissances et demandez-leur des conseils, en particulier sur les projets que vous trouvez ambitieux. 10. Concentrez-vous sur les points positifs. Travailler pour un chef dépendant au travail peut être une bonne chose ; cela peut vous pousser à développer de nouvelles compétences, vous donner l'opportunité de traiter des projets de premier ordre et vous permettre d'obtenir des promotions. Si vous voulez vous atteler au travail et y consacrer quelques heures supplémentaires, cela peut être passionnant ! Rétablissez votre équilibre travail-vie personnelle La bonne nouvelle, c'est que vous n'avez pas à travailler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour impressionner votre chef dépendant au travail. Parcourez nos archives sur les Q&A avec Overwhelmed (Surchargée(e)) écrit par Brigid Schulte pour connaître le secret de l'équilibre sain entre le travail et la vie personnelle. Sources : Forbes.com, Fortune.com, TheProductivityPro.com, The Wall Street Journal

7 pratiques de gestion de produits pour débutants
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7 pratiques de gestion de produits pour débutants

La gestion de produits n'a rien d'un jeu d'enfant. À la fois stratège, analyste, responsable marketing et dirigeant, le gestionnaire de produits doit maintenir l'équilibre entre les objectifs commerciaux et les besoins des clients, dans le but de créer un produit innovant et apprécié des utilisateurs. Les meilleurs chefs de produits sont dans une constante dynamique d'apprentissage et d'amélioration de leurs modes de travail. Si vous débutez votre carrière en gestion de produits ou souhaitez simplement mieux comprendre ce poste, les sept bonnes pratiques suivantes, recueillies auprès d'experts en gestion de produits sur Quora, offrent un aperçu précieux sur l'art et la manière de gérer des produits. Les bonnes pratiques à adopter en gestion de produits 1. Comprenez les objectifs de la société Comment votre société mesure-t-elle le succès ? Comment la stratégie produit soutient-elle les objectifs principaux de l'entreprise ? Quel est votre client idéal, et à quels besoins vos produits répondent-ils ? Si vous êtes un chef de produit junior, prenez le temps de comprendre les aspects les plus importants aux yeux des dirigeants et des parties prenantes (notamment les utilisateurs) et alignez-vous sur ceux-ci lorsque cela vous est possible. 2. Établissez un dialogue avec les clients Les clients et les utilisateurs actuels sont votre ressource la plus précieuse. Après tout, à quoi bon développer un produit fantastique si personne ne veut l'utiliser ? Nombre de vos clients actifs accepteront de vous indiquer les fonctions qu'ils utilisent et apprécient le plus, et celles qu'ils abhorrent. Leurs points de vues sont essentiels pour comprendre la valeur réelle de votre produit et développer une bonne feuille de route de gestion de produits. Réalisez des tests utilisateurs ou une courte enquête pour savoir comment les clients interagissent avec votre produit. Essayez des logiciels de cartographie interactive pour voir comment les utilisateurs interagissent avec votre site, et recueillez leurs commentaires lorsque vous en avez la possibilité. 3. Sollicitez les connaissances de vos équipes de ventes et d'assistance Votre équipe de ventes, en communication constante avec les clients potentiels, a un aperçu très utile du marché, des forces et des faiblesses de vos produits, et des problèmes que les clients tentent de résoudre en se tournant vers vos produits. De même, votre équipe d'assistance sait mieux que quiconque comment les clients utilisent le produit (et non pas comment vous pensez qu'ils sont censés l'utiliser). Écoutez les appels d'assistance pour connaître les difficultés, les plaintes et les questions récurrentes traitées par vos équipes et pointer les aspects de votre produit que vous devez placer en priorité. 4. Faites usage de votre produit ! Vous connaissez le « dogfooding » (« Manger sa propre nourriture pour chien ») ? Cela peut sembler aller de soi, mais vous devez réellement l'appliquer et utiliser vos produits au quotidien. En quoi la version d'essai diffère-t-elle du produit payant ? Quelles fonctionnalités fonctionnent bien sur les appareils mobiles et quelles sont celles qui fonctionnent moins ? L'interface utilisateur est-elle intuitive ? Rencontrez-vous régulièrement des problèmes ou des bugs ? Vous devez connaître votre produit mieux que personne. 5. Analysez d'autres produits Pensez aux produits et aux sites Web que vous utilisez et que vous appréciez : qu'est-ce qui les rend si attrayants ? Comment leurs pages d'inscription et de demande d'essai sont-elles conçues ? Comment fonctionne le processus d'achat ? Si vous avez eu une mauvaise expérience, quelles en sont les raisons ? Gardez les yeux ouverts et compilez vos idées et vos inspirations dans un dossier afin de guider vos choix stratégiques de gestion de produits. 6. Planifiez, exécutez, réitérez Utilisez les informations et opinions que vous aurez réunies en suivant les instructions précédentes pour définir votre vision à long terme du produit. Décomposez ensuite cette vision en répétitions : développez, exécutez, et appliquez ce que vous aurez appris pour améliorer et définir la répétition suivante. Procéder ainsi vous aidera à déterminer les fonctionnalités et capacités à prioriser dans la version suivante (et à justifier cette priorisation auprès des dirigeants et des parties prenantes). 7. Communiquez avec des pairs de votre communauté Vous connecter à des communautés en ligne est un excellent moyen d'être à jour sur les tendances du secteur et des bonnes pratiques, d'étendre votre réseau, et d'apprendre de la part de gestionnaires de produits chevronnés, possédant des dizaines d'années d'expérience. Les groupes LinkedIn tels que Product Management Networking Group et Product Development & Management Association, la catégorie Gestion de produits sur Quora, et la communauté Slack Product Manager HQ sont toutes d'excellentes ressources pour apprendre et vous connecter à d'autres professionnels de la gestion de produits. Vous souhaitez vous lancer dans une carrière de gestionnaire de produits ? Concrètement, quelles sont les tâches quotidiennes d'un chef de produits ? Comment débuter ? Quelles ressources disponibles favorisent le succès des futurs gestionnaires de produits ? Quels sont les outils de gestion de produits courants ? Si vous pensez entreprendre une carrière dans la gestion de produits, consultez l'introduction de notre cours intensif dans le domaine : Gestion de produits 101 : comment devenir gestionnaire de produits Lectures complémentaires : Qu'est-ce que la gestion de produits ? 12 choses qu'un gestionnaire de produits devrait faire le premier mois dans une nouvelle entreprise Passer à la gestion de produits Guide de terrain de la gestion de produits 20 livres à lire absolument par les gestionnaires de produits et les responsables marketing

Profil client : quelles informations pour dresser un portrait idéal ?
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Tendances en matière de gestion de projets informatiques pour 2015
Conseils d'affaires 5 min. de lecture

Tendances en matière de gestion de projets informatiques pour 2015

Dans le domaine informatique, le besoin d’amélioration de la gestion de projets se fait sentir plus encore que dans les autres secteurs. Les sommes d’argent investies dans les nouvelles technologies sont de plus en plus conséquentes, et ce dans le monde entier. Avec la complexité croissante des projets informatiques, l’évolution rapide des technologies et les coûts élevés en cas d’échec, ces gestionnaires de projets sont confrontés à des responsabilités plus lourdes et à des équipes plus conséquentes que jamais. Les gestionnaires de projets informatiques doivent suivre les dernières tendances du secteur pour répondre aux demandes croissantes et maintenir leur entreprise à la pointe de l’innovation. Voici les 4 tendances qui façonneront l’avenir de la gestion de projets informatiques : Tendance 1 : mettre davantage l’accent sur les compétences de communication et de leadership. Cela fait bien longtemps que les compétences techniques ne sont plus la qualification primordiale d’un gestionnaire de projets informatiques : les compétences de communication et de leadership sont de plus en plus essentielles. Dans un récent sondage effectué par l’ESI, 40 % des gestionnaires de projets informatiques indiquent que, selon eux, le leadership ou la communication font partie des compétences les plus importantes pour réussir et progresser dans leur carrière. D'avantage de formations portent sur l’enseignement de « compétences générales » en gestion, comme un leadership efficace et des techniques de communication. Les gestionnaires de projets informatiques qui se formeront dans ces domaines auront une longueur d’avance. Tendance 2 : il est de plus en plus important (et difficile) de conserver les talents. L’informatique est un secteur très concurrentiel. En raison de la pénurie mondiale de gestionnaires de projets compétents, il est de plus en plus difficile de trouver de nouveaux talents. Confrontées à la faible probabilité de trouver un candidat avec les compétences et l’expérience recherchées, les entreprises ont compris l’importance croissante de perfectionner les employés en interne. Les programmes de perfectionnement professionnel et de formation des employés sont de plus en plus populaires. Par conséquent, les formations structurées des bureaux de gestion de projets ont de plus en plus de succès. Tendance 3 : la popularité d’Agile transforme les relations entre acteurs. La diffusion d’Agile signifie que les gestionnaires de projets informatiques du monde entier doivent restructurer leurs relations avec les clients et les acteurs. Plus question pour ces derniers d’imposer précisément ce qui doit être produit et quand. On leur demande d’adopter un nouveau mode de travail consistant à établir une relation continue avec l’équipe de développement et à peaufiner les livrables du projet au fur et à mesure. Les gestionnaires de projets informatiques doivent donc considérer les relations et la communication avec les acteurs sous un nouveau jour. Ils doivent les convaincre d’adopter cette nouvelle approche qui s’étend aux équipes de développement du monde entier. Tendance 4 : les projets informatiques sont de plus en plus complexes. L’augmentation des mégadonnées et des plateformes mobiles entraîne la création de projets informatiques plus importants et compliqués. Une complexité accrue signifie de plus grandes équipes à gérer, des services plus nombreux à coordonner et davantage d’acteurs à satisfaire. Dans le cadre de projets complexes, une équipe entière de gestionnaires peut être amenée à gérer un projet, au lieu d’un seul gestionnaire supervisant l’intégralité du processus. La collaboration est donc plus importante que jamais. Le succès d’un projet dépend désormais de la capacité de votre équipe à travailler au mieux avec des acteurs externes ainsi que les services internes. Le futur du travail Vous avez désormais un état des lieux du monde de l’informatique. Vous aimeriez savoir ce que le futur réserve aux gestionnaires de projets ? Plongez dans notre boule de cristal et découvrez les 10 compétences professionnelles qui seront incontournables en 2020. Plus d’articles sur le même sujet : • 6 tendances de marketing numérique à surveiller en 2015• Progression de la collaboration en 2015 : top 4 des tendances à observer