L'importance de la stratégie de marque

Choisissez une marque que vous adorez. Pensez à ses couleurs, son logo, son slogan, et à tout ce que cela suscite chez vous. À bien des égards, la stratégie de marque est aussi importante que le produit ou le service. Elle peut raconter l'histoire de l'entreprise ou sa vision pour l'avenir.

Chez Wrike, nous avons quelque peu repositionné notre marque. Nous sommes bien sûr enthousiastes à l'idée de présenter notre nouvelle identité visuelle à nos clients, mais nous souhaitons aussi partager notre nouvelle vision, qui est on ne peut plus claire : s'efforcer de créer un monde où chaque personne, chaque équipe et chaque entreprise enregistre des performances optimales.

Il n'est pas si simple d'élaborer une stratégie de marque cohérente. Cela peut exiger des mois de conception et de révision de contenu, et une bonne dose de gestion de projet. Nous avons heureusement pu nous appuyer sur notre propre plateforme pour accomplir toutes ces tâches ! Wrike Proof a réduit nos cycles de révision, rendu les approbations plus efficaces et permis de s'assurer que nos équipes étaient en phase et communiquaient de façon efficace.

Le 25 juin, nous avons lancé les derniers éléments de notre nouvelle stratégie de marque Wrike — expérience utilisateur, logo, vision, directives de marque, et bien plus. 

Mettre à jour la stratégie de marque de votre entreprise peut s'avérer relativement long, mais dans la plupart des cas, cela en vaut vraiment la peine. Découvrez l'importance de la stratégie de marque et comment Wrike a su gérer un repositionnement de marque qui a duré un an.

En quoi consiste la stratégie de marque et pourquoi est-elle si importante ?

La stratégie de marque et l'identité visuelle sont les manifestations extérieures de l'histoire qu'une entreprise essaie de raconter sur elle-même.

Elle peut pour cela faire appel à des éléments visuels tels que des images, un logotype, une typographie, une palette de couleurs et des slogans, mais également à des éléments empreints d'authenticité tels que les valeurs de marque, le ton, le positionnement et des expressions manifestes d'engagement envers les clients.

La stratégie de marque peut aussi être très nuancée. Elle est à la fois large et fine, c'est une vision d'ensemble mais aussi détaillée. Il peut s'agir de choisir entre une police serif et sans serif, ou de condenser la philosophie de l'entreprise en un bref manifeste. 

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Pour notre vice-présidente principale, Saranya Babu, en réimaginant Wrike, nous avons élaboré une véritable expérience pour nos utilisateurs et nos clients.

« Notre identité visuelle a été conçue avec l'intention délibérée de créer une expérience agréable, tout en faisant passer aux clients le message que nous sommes et resterons des partenaires de confiance. »

Chez Wrike, nous travaillons toujours sur des projets qui nous intéressent et nous inspirent. Utilisateurs de notre propre produit, nous voulions nous assurer de communiquer le même esprit positif et d'équipe dont nous faisons preuve en collaborant chaque jour via notre outil.

« La marque est conviviale. Les informations sont faciles à trouver et à utiliser. Nous nous sommes concentrés sur les sentiments plus profonds évoqués par nos visuels, au-delà du logo, des polices et des palettes de couleur. Notre objectif était de générer une émotion. »

Les recherches montrent qu'il est important pour une marque de créer de l'émotion au travers d'éléments visuels. Un client potentiel va se faire une opinion de votre logo en plus ou moins 10 secondes. Si votre logo, votre site Web ou votre identité de marque ne sont pas en phase avec vos objectifs commerciaux du moment, tirez-vous réellement le meilleur parti de ces 10 secondes si cruciales ?

Trois éléments clés pour une stratégie de marque réussie

Marty Neumeier, auteur et consultant renommé, a déclaré un jour que « la stratégie de marque est le processus qui associe une bonne stratégie à une excellente créativité ».

Cette association entre la stratégie et la créativité est probablement la meilleure occasion pour votre entreprise de transmettre sa personnalité et sa vision. Une bonne stratégie de marque nécessite de bien penser certains éléments.

1. Vision, mission et positionnement de la marque

En quoi votre marque croit-elle ? Comment pense-t-elle être utile à chacun de ses clients ?

La vision de Wrike : Un monde où chaque personne, chaque équipe et chaque entreprise enregistre des performances optimales.

La mission de Wrike : Vous aider à travailler mieux que jamais en remettant de l'ordre dans vos tâches et en réduisant la complexité de vos projets grâce à la visibilité améliorée, la collaboration contextuelle et l'automatisation.

2. Logo et éléments visuels forts

Saviez-vous que l'utilisation efficace et cohérente d'une couleur représentative peut augmenter la reconnaissance de la marque de 80 % ? 

Wrike a un nouveau logo et une nouvelle palette de couleurs ! Nous avons aussi remanié notre site Web et notre conception graphique, qui expriment mieux notre personnalité. Avec Wrike Proof, nous avons pu ajouter des commentaires contextuels afin que notre équipe de conception sache exactement quels éléments modifier.

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Saranya a pu laisser directement ses commentaires sur les éléments et les maquettes, ce qui a beaucoup simplifié le repositionnement de la marque Wrike.

3. Personnalité de marque reconnaissable

La personnalité de la marque regroupe aussi bien le ton que le style rédactionnel.

Celle de Wrike, par exemple, est positive et tournée vers l'équipe. Notre obsession est en effet d'aider toutes les équipes, quelles qu'elles soient, à réussir leurs projets.

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Pourquoi des entreprises choisissent de repositionner leur marque

Une entreprise peut décider d'effectuer un repositionnement de sa marque pour plusieurs raisons. Prenons l'exemple des repositionnements de marque les plus connus : des modifications subtiles (ou moins subtiles) ont permis de redéfinir et d'améliorer l'image complète de la marque. Apple, Coca-Cola, Starbucks, pour n'en citer que quelques-unes.

Une entreprise peut estimer que sa personnalité n'est plus en phase avec ses objectifs internes ou sa stratégie à long terme. Voici d'autres raisons souvent évoquées :

  • Évolution de la marque
  • Logo et visuels obsolètes
  • Fusion d'entreprises
  • Différenciation des éléments de marque d'entreprises ayant un logo ou une identité similaire
« L'identité d'une entreprise ne change pas très souvent, et c'est préférable », explique Saranya. « Mais lorsque l'entreprise évolue et que les marchés changent, la position de l'entreprise sur le marché est modifiée. »

Chez Wrike, notre stratégie de repositionnement de marque a consisté à créer une personnalité basée sur nos solides fonctionnalités et notre engagement sans faille en faveur de la gestion de projet et du travail.

« Notre produit, nos solutions et nos services étaient devenus trop importants pour notre histoire et notre identité de marque. Nous avons donc dû raconter notre nouvelle histoire. La partie la plus importante était de faire vivre notre histoire et notre personnalité à travers différents contenus et visuels », explique Saranya.

Alors, qu'est-ce qui a changé chez Wrike ?

Beaucoup de choses ont changé chez Wrike, du moins d'un point de vue graphique. Le repositionnement a débuté il y a un an, le premier semestre 2020 ayant concentré le plus gros des efforts. Nous avons mis à jour le logotype, le design et l'expérience utilisateur ; nous disposons d'une riche palette de couleurs, d'illustrations et graphiques évocateurs, et d'un nouveau site Web.

Tous ces éléments ont permis de transmettre notre histoire et notre personnalité aux clients. Durant ce processus, une collaboration entre équipes s'est souvent avérée nécessaire. Nos équipes d'opérations de conception, de contenu et marketing ont pu travailler efficacement ensemble à l'aide des fonctionnalités Wrike flexibles et intuitives de gestion de projet.

Ce repositionnement a aussi nécessité que chaque équipe connaisse et comprenne les priorités et délais, ce qui a rendu le processus beaucoup plus fluide et efficace.

Notre stratégie de marque a changé, mais pas notre engagement en faveur de la gestion de projet. Nous restons mobilisés pour aider les équipes à accomplir davantage et à produire le meilleur travail possible.

Faites un essai gratuit dès maintenant pour découvrir comment Wrike peut vous aider à travailler là où vous le souhaitez, ou démarrez un repositionnement de marque dont vous serez fier.

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