¿Cómo utilizar herramientas de colaboración online para gestionar un equipo de marketing?
Vivía en un mundo de correos electrónicos, reuniones eternas, y la "proliferación de nuevas herramientas". Ahora, puedo anunciar que es posible centralizar tus comunicaciones con los procesos y herramientas de colaboración adecuados.
Cómo priorizar las campañas de marketing de tu equipo
¿Cómo se escoge la combinación adecuada de proyectos que tendrá mayor repercusión en el éxito de la empresa? Sigue estos pasos para priorizar las campañas de marketing y decidir a qué proyectos se deben dedicar atención y recursos.
Gestionar proyectos es sencillo y eficaz con Wrike
El sistema DAM: integrando las soluciones de gestión de proyectos con la gestión de activos digitales
Presentamos tres formas para que la integración del sistema DAM en tu herramienta de gestión de proyectos potencie tus operaciones y garantice la accesibilidad de los activos de tu marca.
5 puntos básicos de las mejores herramientas de gestión de proyectos de marketing
Una herramienta de gestión de proyectos de marketing apropiada es sinónimo de mejor comunicación, fácil colaboración y un equipo organizado. No obstante, en el mercado actual hay cientos de herramientas diseñadas para ayudar a los departamentos de marketing con sus frenéticos ritmos de trabajo, y todas ellas parecen ser la solución ideal sobre el papel. Así que... ¿cómo escoger? Trata de identificar estas 5 capacidades básicas para ir descartando opciones y encontrar la herramienta ideal para tu equipo: 1. Fácil colaboración en la gestión de documentos Ninguna campaña es fruto del trabajo de una única persona. Hay sesiones de brainstorming, de redacción y edición en equipo y varias rondas de revisiones...para ello necesitas que muchos miembros del equipo puedan acceder a los documentos y trabajar en ellos de manera simultánea. 2. Práctico almacenamiento y gestión de archivos Múltiples revisiones de copias, borradores de diseño, hojas de presupuestos, etc...los especialistas en marketing tienen muchos documentos que gestionar. Las herramientas de gestión de proyectos te dejan grapar virtualmente todos los archivos relacionados con la tarea con la que están relacionados, para que no tengas que buscarlos, reenviar correos electrónicos o verificar que todo está actualizado. 3. Aplicaciones móviles gratuitas La creatividad no conoce horarios . Debes poder acceder a tu trabajo desde y cuando lo desees. Las aplicaciones móviles gratuitas te permiten acceder a tu espacio de trabajo estés donde estés: en una reunión con un cliente, en el tren o mientras tomas el café tranquilamente el sábado por la mañana. 4. Te ofrece una visión de proyectos y planes Planificar proyectos en calendarios y pizarras no es lo ideal. Un solo cambio tiene un efecto dominó de tareas que deben reprogramarse o que quizás quedan completamente olvidadas hasta que es demasiado tarde. Encuentra una herramienta que te permita ver varias campañas y proyectos a la vez, ver cómo todo se conecta entre sí y realizar rápidos ajustes. 5. Actualizaciones en tiempo real Reuniones, informes, actualizaciones...difícilmente tienes tiempo para comer como para andar detrás de compañeros de equipo para que te pongan al día del estado del proyecto o para tratar cambios en una tarea. Necesitas poder acceder a todo ello y ver cuál es el punto actual en el que están tus campañas de manera instantánea, para poder asegurarte de que tu equipo se mantiene centrado en las tareas de máxima prioridad. Guía para los compradores de herramientas de colaboración de equipos de marketing Si necesitas más ayuda para encontrar la herramienta de gestión de proyectos de marketing ideal para tu equipo, descarga nuestro ebook gratuito: Software de colaboración para equipos de marketing: Guía para compradores
Marketing Agile: ¿palabra de moda o estrategia principal para los equipos de marketing de ritmo rápido?
¿Acaso es el marketing Agile simplemente un término exagerado para algo que las agencias de marketing llevan haciendo mucho tiempo? ¿O es el método más eficaz para gestionar campañas como afirman sus defensores?
Los equipos creativos más estresados pueden encontrar ayuda en la automatización
Encuestamos a más de 1500 directores creativos y colaboradores independientes, tanto agencias como equipos creativos internos, para comprender mejor el estado actual de los equipos creativos e investigar sus desafíos clave.
Cómo ayuda Agile a que los agentes de marketing superen sus principales dificultades
El público en la era de las redes sociales es caprichoso. Si alguna vez has gestionado una campaña de marketing dirigida al público de Internet, sabrás perfectamente lo rápido que un tema de tendencia candente hoy, mañana puede convertirse en noticia de ayer. Mientras tanto, tus agentes de marketing y diseñadores luchan por ser creativos, a pesar de las fechas de entrega y de los muchos canales diferentes que deben supervisar para conocer las tendencias y gestionar las conversaciones sobre marca. Por lo tanto, tiene sentido que al preguntarles sobre sus principales dificultades en el trabajo en una encuesta reciente realizada a 800 agentes de marketing, el 37,2 % responda que su principal dificultad es: "Lanzar campañas innovadoras que destaquen en el mercado". ¿Y cuál será la segunda? Pues "moverse lo suficientemente rápido como para seguirle el ritmo a los competidores y los cambios del mercado". El enorme volumen de trabajo y las fechas de entrega ajustadas exigen que los flujos de trabajo sean más simplificados que nunca en una organización de marketing. Cuando se produce algún retraso entre el resumen creativo y la producción, las aprobaciones y los tiempos de lanzamiento se ven afectados. Con todo, menos de un tercio del total de los encuestados se considera "muy satisfecho" con el modo en que sus equipos gestionan su trabajo. Pero si solo se observa a los equipos que se identifican a sí mismos como usuarios muy habituales de métodos de marketing Agile, entonces el 62,9 % afirma estar "muy satisfecho" con la gestión del trabajo de sus equipos. Está claro que Agile marca una diferencia, incluso en proyectos creativos. [caption id="" align="aligncenter" width="700"] Los principales beneficios de Agile - Encuesta de marketing Agile[/caption] Agile permite que los agentes de marketing mantengan su velocidad de trabajo a pesar de los gustos cambiantes o de las campañas ad hoc que puedan surgir sin previo aviso. Las prácticas de Agile posibilitan que los equipos creativos se centren en la colaboración y la iteración rápida, permitiéndoles superar sus dos principales dificultades y entregar trabajos aclamados. Los agentes de marketing Agile necesitan tecnología integrada para moverse más rápido Los equipos creativos y de marketing suelen lidiar con un montón de herramientas para su trabajo diario. Solo en MarTech hay hoy en día 5381 soluciones disponibles para el típico agente de marketing. O sea que a diario manejan de todo, desde hojas de cálculo, correo electrónico y aplicaciones de mensajería como Slack o Skype, hasta herramientas creativas como Adobe Creative Cloud, herramientas de revisión y soluciones de gestión de activos. Esto significa que a lo largo del día tienen que buscar entre sus múltiples fuentes para encontrar la información que necesitan: fechas de entrega, comentarios, pasos siguientes. La ineficacia de la multitarea. Andar cambiando entre las pestañas, además de los contextos, añade frustración a todo el proceso y ralentiza el ritmo de trabajo. Efectivamente, toda esa búsqueda de información condena a los creativos a tener que hacer trabajo administrativo en vez de hacer el creativo para el que se supone que están. Integrar las herramientas existentes en una sola representa un paso de gigante para aquellos equipos que desean convertirse en una organización Agile. Así tu equipo dispondrá de una "única fuente de la verdad". Tal y como nos contó recientemente Spencer Kehe, productor sénior en la empresa de producción cinematográfica ONLYCH1LD: Es muy importante extraer de la ecuación de los creativos el desconcierto en torno a la tecnología. Necesitas proteger su tiempo y esfuerzo para crear trabajo persuasivo e impactante. Si pueden utilizar herramientas integradas que les devuelvan una o dos horas al día para trabajar en diseñar, escribir y generar grandes ideas, entonces no solo estás acelerando el ritmo en que hacen las cosas, sino que también les estás permitiendo hacer el trabajo que adoran, en consecuencia, aumentar el compromiso de los empleados y, por último, ayudar en su retención. Los agentes de marketing Agile tienen que responder rápidamente para destacar Quizás la mejor forma más significativa en que Agile puede ayudar a que los equipos de marketing diseñen campañas que destaquen sobre las demás es concediéndoles flexibilidad para tirar por la ventana los planes cuando así lo necesiten. ¿Se verá afectada tu campaña por alguna tendencia inesperada o por un cambio en el mercado? Entonces es el momento de iterar. Esta flexibilidad les permite dar respuesta a las oportunidades a medida en que van surgiendo, además de ayudarles a pasar de los planes que se han quedado obsoletos en tan solo unos meses. Esto funciona porque los métodos Agile promueven que los equipos trabajen en sprints más breves y, en parte, porque la tecnología que habilita Agile también posibilita una gestión de recursos más eficaz (de una manera que propicia los cambios repentinos). Y como los equipos de Agile están basados en datos, los agentes de marketing pueden emplear análisis para identificar oportunidades conforme van apareciendo y los veloces equipos creativos pueden experimentar y ejecutar acciones. Utilizando métricas y el aprendizaje automático para probar cómo es la respuesta ante mensajes e imágenes en relación con el impacto, la viralidad y las conversiones (clics en un sitio web), los creativos pueden ver rápidamente lo que funciona y lo que no. Una vez que encuentran las combinaciones más exitosas, los agentes de marketing pueden confeccionar mejor sus campañas y resultados de escala. Y el resultado final es un trabajo que destaca sobre el de la competencia. Pero Agile no siempre es suficiente Decir que únicamente Agile es suficiente para ayudar a los agentes de marketing a crear mejores campañas es, por supuesto, una ilusión. La práctica aún requiere mentes creativas de primera y, por encima de ellas, una dirección creativa que pueda esculpir un mensaje persuasivo de ideas en bruto. Destacar entre la multitud también exige un liderazgo valiente que sea lo suficientemente atrevido para arriesgarse y ser capaz de captar la atención de públicos caprichosos. Pero ahora más que nunca, los agentes de marketing deben ser más rápidos que un rayo al crear y enviar mensajes dirigidos a encontrar consumidores dondequiera que estén. Y Agile puede ser un componente crucial para hacer esto realidad. Más información: El efecto de Agile en los equipos de marketing
Cómo crean los principales responsables de marketing una cultura de excelencia
Es posible crear un entorno en el que las funciones y las responsabilidades estén claras, los objetivos estén consensuados de antemano, los plazos se cumplan y tu equipo sea capaz de producir un trabajo de alto nivel cual máquina bien engrasada. Descubre cómo crear una cultura de excelencia en tu organización.
Cinco reglas para aumentar tus operaciones de marketing con éxito
Las organizaciones de marketing están sometidas a muchísima presión. Los presupuestos no son mayores, pero las expectativas sí que lo son. ¿Cómo se puede lograr más con menos sin comprometer la calidad? Para los jefes de marketing de empresas en crecimiento que pretenden expandir sus programas, el aumento de operaciones de marketing es una de las prioridades principales. Pero hacer esto supone asumir grandes retos: coordinar a diferentes equipos al tiempo que se gestionan prioridades, recursos y parámetros sin ralentizar el trabajo no es tarea fácil. Sin embargo, más grande no es sinónimo de más lento o menos eficaz. Al aumentar tus operaciones de marketing, tu empresa de marketing en expansión puede mantenerse equilibrada y ágil mientras sigue entregando campañas que impresionen a los clientes e incentiven el crecimiento del negocio. Te proponemos cinco reglas para aumentar tus operaciones de marketing con éxito. Regla 1: comprueba que tu estrategia y procesos tienen capacidad para la expansión Más grande no siempre es sinónimo de mejor. Aumentar tus trabajos de marketing puede crear dificultades innecesarias, obstaculizar la colaboración y ralentizar el trabajo de tu equipo. La planificación inteligente es fundamental para evitar estas dificultades y mantener el buen funcionamiento de tu organización de marketing. Así que reduce en lugar de aumentar. Examina tus procesos actuales para detectar lo que puedes agilizar, determina qué trabajos de marketing están generando un ROI positivo y reduce lo que no funciona tan bien. Para poder determinar si estás en una buena posición para el aumento de operaciones, pregúntate lo siguiente: Sabes lo que distingue a tu marca de la competencia en los mercados verticales clave, o en las áreas que hayas localizado para la expansión? ¿Puedes determinar esa diferencia de forma clara? Para poder ampliar las operaciones con éxito, es necesario saber lo que atrae y retiene a los clientes que ya tienes, y aplicar ese conocimiento para una expansión que sea sostenible. Regla 2: asegúrate de que tu equipo está preparado Piensa en tu equipo y en su actual carga de trabajo y responsabilidades. ¿Están equipados para asumir un aumento de proyectos sin desatender a los clientes, productos y servicios actuales? Si tus coordinadores de marketing también se encargan de otros departamentos, como relaciones públicas y atención al cliente, análisis de datos de productividad e implementación de nuevas herramientas de marketing, ya están haciendo demasiado. Vuelve al primer paso para optimizar el trabajo y los procesos a fin de que tu equipo pueda asumir el crecimiento. O considera añadir personal para equilibrar la carga de trabajo y responsabilidades de tu equipo. A continuación, pregúntate: ¿tiene tu equipo la preparación necesaria para realizar campañas de éxito en las nuevas áreas o sectores que quieres abarcar? En caso negativo, ¿deberías contratar a nuevo personal o usar recursos externos hasta tener una mejor idea del tipo de preparación que necesita tu equipo? Evalúa a tu equipo actual para identificar las fortalezas de cada miembro y su preparación, averigua dónde residen las deficiencias y realiza contrataciones en base a esas funciones. Rule 3: si no delegas, no aumentas Según un informe llevado a cabo por el CMO Council and Deloitte, el 45 % de los jefes de marketing afirma que emplea la mayor parte del tiempo revisando y aprobando planes, presupuestos y campañas de marketing. El 42 % se pasa la mayor parte del tiempo en reuniones. El 66 % desearía emplear más tiempo en desarrollar estrategias de negocio con otros directivos de la empresa, y el 55 % necesitaría más tiempo para implementar nuevos e innovadores enfoques de marketing. Tomar buenas decisiones conlleva tiempo, algo con lo que cuentan muy pocos jefes de marketing. Así que reserva tu atención para los casos más importantes y delega siempre que puedas. Prepara a tu equipo para poder tomar buenas decisiones sobre tus iniciativas actuales de marketing, y céntrate en la ejecución de nuevas estrategias. Puesto que muchas tareas de marketing son recurrentes, como la preparación de campañas, la planificación y la publicación de contenido o la promoción de eventos, existen muchas decisiones que tu equipo tiene que tomar entorno a estas iniciativas. Por ejemplo, ¿a qué segmentos o canales se debe dirigir una nueva campaña? ¿Qué parámetros usarás para asegurar el camino hacia el éxito? Crea plantillas para tareas y proyectos recurrentes, de forma que los procesos estén estandarizados y sean fáciles de seguir. Define paneles de creación de informes que faciliten la medición y la compartición de resultados. Esta visibilidad te permitirá revisar de forma rápida las campañas sin malgastar todo tu tiempo en reuniones, y permitirá a tu equipo mantenerse alineado en las prioridades, conocer exactamente las responsabilidades de sus compañeros y los objetivos a los que se dirigen. Los correos electrónicos y las hojas de cálculo son casi la solución menos práctica que existe para agilizar un aumento de la actividad, así que busca una herramienta de gestión de trabajo que pueda crecer con tu equipo. Esta guía te ayudará a evaluar tus opciones y encontrar el ajuste perfecto para tus necesidades. Regla 4: adopta la automatización Se trata del puzle central del marketing: enviar el mensaje adecuado a la persona adecuada en el momento adecuado. Pero al tiempo que desarrollas tu máquina de marketing, estás lanzando complejas campañas simultáneas, por lo que se hace más y más difícil llevarlo a cabo. A fin de mantener la complejidad y el volumen de clientes y datos de campaña, necesitas las tecnologías adecuadas para controlar, analizar y optimizar tus actividades de marketing. Así que, ¿cómo aumentas las operaciones sin perder la personalización que ha satisfecho las necesidades de tus clientes e incentivado tu éxito actual? Adoptar herramientas de automatización de marketing te permitirá enviar mensajes muy localizados a leads (consumidores de alta posibilidad de conversión), y acortar el ciclo de marketing. La nutrición automatizada de leads ayuda a establecer relaciones con clientes a través de útiles correos electrónicos, seguimientos, participación en redes sociales, y otros medios, a fin de determinar cuando están realmente preparados para la venta. Además, mediante la automatización de tus flujos de trabajo creativos, agilizas las tareas repetitivas, reduces los errores y ejecutas con más rapidez. Regla 5: lo que no se puede medir no se puede mejorar Un reciente estudio llevado a cabo por HubSpot descubrió que solo el 23 % de las empresas superan sus objetivos financieros, y de aquellas que no los superan, el 74 % no conoce la cantidad de visitas mensuales, los leads, los MQL (leads cualificados para el marketing) ni las oportunidades de ventas que necesitan. ¿Cómo vas a aumentar tu base de clientes y flujo de ingresos si no sabes cómo entran o se mueven los leads a través de tu canal de marketing? Cuando controlas los factores adecuados, el crecimiento se convierte en una tarea mucho más sencilla. Céntrate en parámetros que conviertan a tu empresa en una organización centrada en el cliente, de forma que obtengas datos prácticos y opiniones puntuales de usuarios que hagan avanzar el negocio. Averigua cuáles son las iniciativas de marketing que crean valor para mejorar los resultados, impulsar el ROI y entregar leads ya madurados a tu equipo de ventas. Ser capaz de atribuir ingresos correctamente a las actividades de marketing es fundamental para saber dónde colocar tus recursos para impulsar el crecimiento. Los parámetros básicos, como el volumen de leads y el tráfico de sitios web son importantes, pero no profundizar en detalle provoca la pérdida de estadísticas fundamentales del rendimiento de tu actividad de marketing y, por lo tanto, de valiosas oportunidades para la mejora. La tasa de MQL (leads cualificados para marketing) a SQL (leads cualificados para ventas), los suscriptores desinteresados, y otros parámetros avanzados de marketing te ofrecerán una perspectiva más amplia de lo que está incentivando el éxito y en los que deberías centrar tu atención. Y no te limites a evaluar los resultados de las campañas; evalúa también el trabajo que implican. Evalúa el rendimiento de la campaña basándote en dos factores: ¿produjo tu trabajo los resultados deseados? y ¿justifica el resultado los recursos requeridos? Maximizar el crecimiento y mantener el equilibrio Con el fundamento correcto de operaciones de marketing, puedes desarrollar tu organización de marketing con un equipo preparado que pueda satisfacer las necesidades del cliente y las tendencias del mercado. Los equipos que adoptan el marco de marketing Agile se mantienen equilibrados al tiempo que mejoran su productividad y eficacia. De hecho, el Siete pasos para desarrollar un equipo de marketing ágil. Fuentes: Oktopost.com, Blog.marketo.com, Inc.com, Blog.Hubspot.com