«Модерн Экспо» сократил временные затраты в цехах и обеспечил бесперебойное выполнение заказов с Wrike

Андрей Верцешук

заместитель генерального директора, директор департамента операционного совершенства

Андрей Паршин

менеджер проектов департамента операционного совершенства

Производственный холдинг «Модерн Экспо» — один из ведущих поставщиков торгового оборудования в страны Европы и Азии. В офисах и на производственных площадках компании по всему миру работает около 3000 сотрудников, а общий объем производственных площадей превышает 110 тыс. кв. м.

Их история

Долгое время для совместной работы внутри офисов использовались email и Skype.

С ростом количества проектов, пришлось задуматься над тем, как этими проектами управлять.

При работе над заказами очень часто, менеджер холдинга получал сообщения как из региональных офисов клиента, так и из главного офиса, и даже из отдельных магазинов. Аккумулировать и координировать внутреннюю работу по такому объему корреспонденции было затруднительно.

Помимо объема, критической была ситуация с управлением процессами. Менеджер проекта получал от специалиста по продажам сообщения вида «Клиент хочет вот это, мне все нужно срочно» и более техническим языком переводил это разным производственным подразделениям: «Произвести то-то, к такой-то дате, туда-то отправить, и на эту дату нам нужен монтаж». При этом не учитывалась текущая загруженность подразделений и их способность выполнить заказ в заявленный срок.

Сложности добавляли территориальная распределенность, обширная номенклатура ассортимента, готовность компании разрабатывать новое оборудование под клиента и постоянные изменения. Меняются требования клиента, появляются уточнения от отдела продаж, часть заказа уже готова, а другую нужно разрабатывать.

Company story photo/image
Измерять эффект — очень важно. Однако ситуация до и после Wrike отличалась настолько очевидно, что и мерить было бессмысленно.

Андрей Верцешук

заместитель генерального директора

В таких условиях получить достоверную картину с текущим статусом работы, скорректировать требования и сроки было нетривиальной задачей. Для того чтобы мгновенно оценить ситуацию и текущий статус проекта, обеспечить прозрачность работы, требовался специальный инструмент.

В компании перепробовали 8 решений и в итоге остановились на Wrike. Критическими факторами выбора стала динамическая диаграмма Ганта, которая наглядно отражала состояние процессов, и простота освоения сервиса без выделения специальных сотрудников или программистов для его внедрения.



Читайте подробное интервью с "Модерн Экспо" в нашем блоге:



Вместо того, чтобы бежать из одного конца цеха в другой, чтобы сказать мастеру, что все сделал, можно просто поменять статус задачи в Wrike на телефоне. Это очень хорошая экономия времени.

Андрей Паршин

менеджер проектов департамента операционного совершенства

Их победа

Свои коммуникации отдел продаж теперь ведет через формы запросов в Wrike

В результате производство сразу получает по назначению готовую, описанную в нужных терминах задачу, со всеми необходимыми сроками и спецификациями. Остается только запустить в производство.

На любом этапе работы понятно, как идет проект, каков текущий статус, а также загруженность команд. Последнее немаловажно. Конструкторы получили возможность наглядно демонстрировать продажам текущую загрузку, условия и возможные сроки сдачи заказа. Благодаря Wrike департаменты нашли общий язык и начали работать согласованно.

Company story photo/image

При этом проникновение Wrike на производстве не ограничилось работой за компьютерами. У любого сотрудника со смартфоном стоит мобильное приложение Wrike. В нем он получает задачу от начальника производства или своего мастера цеха и после работы над ней меняет статус. Производство, как и другие департаменты, использует свой фиксированный набор возможных статусов задачи. Это значительно ускоряет рабочие процессы на всех уровнях.

Wrike также служит для организации и удобного доступа к информации в разных сервисах и облачных хранилищах. Сегодня сервис интегрирован с аккаунтами компании в Google Диск, OneDrive, Outlook и Zapier.

Любимые возможности

Power icon

Формы запросов

Заместитель генерального директора «Модерн Экспо» говорит, что функция позволяет организовать практически любой процесс, оформив входящий запрос в изначально понятном исполнителю виде.

Power icon

Диаграмма Ганта

Динамическая временная шкала — то, чем Wrike покорил конкретно менеджера проектов департамента операционного совершенства. Незаменимая вещь для качественной формализации бизнес- процессов.

Power icon

Доски

Отличный вариант в тех случаях, когда удобнее работать по Канбану.

Другие истории

Успевайте больше
с системой управления проектами Wrike!

Рабочий адрес эл.почты