Как можно полагаться на аудиторию в эпоху социальных сетей? Если вам приходилось управлять маркетинговой кампанией в Интернете, вы знаете, как быстро забываются недавние «горячие» тенденции. А между тем вашим дизайнерам и маркетологам все так же сложно заниматься творчеством из-за вечной нехватки времени и огромного количества каналов, которые им приходится отслеживать для мониторинга и обсуждения брендов.

Неудивительно, что в ходе недавнего исследования, в котором приняли участие 800 маркетологов, на вопрос о первоочередных задачах 37,2% респондентов ответили, что их главнейшая задача — «Проведение инновационных кампаний, способных привлечь внимание клиентов». Ну а какая задача вышла на второе место? «Оперативная адаптация к рыночным изменениям и тактике конкурентов».

Большие объемы работы и жесткие сроки вынуждают маркетинговые организации максимально оптимизировать свои рабочие процессы. Если случается задержка на стадии создания продукции, значит, остается меньше времени на утверждение и запуск. При этом «полностью удовлетворены» организацией работы в своем отделе менее трети опрошенных маркетологов.

Но если рассмотреть отдельно те команды, которые заявляют об активном использовании Agile в маркетинге, то среди них процент «полностью удовлетворенных» сотрудников достигает 62,9%.

Очевидно, Agile оказывает существенное влияние на организацию работы даже в творческой среде.

Результаты опроса:

В чем главное преимущество вашей команды от использования Agile?

  • Улучшение качества работы - 18.1%
  • Более быстрое достижение результатов - 16.6%
  • Команда лучше синхронизирована в отношении приоритетов - 16.2%
  • Совместная работа и командный дух улучшились - 13.7%
  • Общий статус проектов стал прозрачнее - 13.1%
  • Проще обнаружить и устранить препятствия и проблемы - 12.6%
  • Лучшее разделение работы между сотрудниками - 9.7%

Agile-методологии позволяют маркетологам быстро учитывать изменяющиеся вкусы аудитории или проводить отдельные кампании неожиданно и в срочном порядке. Благодаря Agile-методологиям творческие группы могут уделять больше внимания сотрудничеству и использованию итеративных процессов, что позволяет им решать две основные задачи маркетинга и добиваться выдающихся результатов.

Маркетологам, использующим Agile, нужна интегрированная технология

Сотрудники маркетинговых и творческих отделов обычно применяют в своей повседневной деятельности множество инструментов. В одной только компании MarTech среднему маркетологу предлагается для работы 5381 решение. То есть, им каждый день приходится пользоваться электронными таблицами, почтовыми программами и мессенджерами, такими как Slack или Skype, инструментами для творчества, такими как Adobe Creative Cloud, решениями для совместной работы и для управления активами.

Это значит, что на протяжении рабочего дня им приходится искать необходимую информацию — сроки, отзывы, следующие этапы — во множестве разных источников. Мы уже знаем, что многозадачность неэффективна. Переход из одного окна в другое, как и изменение контекста, усложняет рабочий процесс и замедляет темпы выполнения. В результате необходимость постоянно разыскивать нужную информацию вынуждает творческих сотрудников выполнять административную работу, а не ту, на которую они подписывались.

Если команда хочет перейти к использованию Agile, первым делом нужно объединить имеющиеся инструменты в единую систему, чтобы получить «единственный источник достоверной информации». Как недавно сказал Спенсер Кей, старший продюсер кинокомпании ONLYCH1LD:

Устранение сложностей, связанных с технологиями, имеет очень большое значение для творческих людей. Вам необходимо беречь свое время и силы, чтобы тратить их на создание эффектных и впечатляющих работ.

Если интегрированные инструменты помогут высвободить в день час или два, чтобы потратить их на дизайн, написание текстов или разработку идей, это позволит не только повысить скорость работы, но и приведет к тому, что творческие сотрудники будут больше времени уделять любимому делу, а значит, повысится уровень их мотивации, а со временем и лояльность по отношению к компании.

Маркетологам, использующим Agile-подходы, нужно быстро реагировать на возможность выделиться среди конкурентов

Маркетологам, использующим Agile-подходы, нужно быстро реагировать на возможность выделиться среди конкурентов

Наверное, лучшее, в чем Agile-методы могут помочь маркетинговым командам — это в создании ярких, запоминающихся кампаний, потому что благодаря этим методам маркетологи могут полностью изменить свои планы в случае необходимости. На исход вашей кампании может повлиять неожиданная новая тенденция или изменение рыночных условий? Значит, нужно сделать новую итерацию. Такая гибкость позволяет маркетинговым группам мгновенно реагировать на открывающиеся возможности, а также отказываться от планов, которые могут устареть буквально за пару месяцев.

И этот механизм работает, потому что Agile помогает командам организовать свою деятельность в виде быстрых спринтов. Кроме того, благодаря использованию новых технологий Agile делает управление загруженностью команды более эффективным, позволяя перестраиваться и менять планы буквально на ходу. Поскольку команды, использующие такие методы, в своей работе опираются на данные, маркетологи могут применять аналитику для выявления подходящих возможностей, а сами творческие команды получают свободу экспериментировать и воплощать свои открытия в жизнь.

Используя машинное обучение и аналитику для экспериментов с рекламными сообщениями и визуальными образами, вирусной рекламой и показателями конверсии (количеством кликов на сайте), творческие сотрудники могут быстро узнавать, какие приемы работают, а какие нет. Найдя самую успешную комбинацию, маркетологи могут лучше адаптировать свои кампании и масштабировать результаты. И итогом становится конечный результат, привлекающий внимание клиентов.

Но Agile — это еще не все

Утверждение, что одного только Agile достаточно, чтобы помочь маркетологам создавать более успешные кампании, — это попытка выдать желаемое за действительное. В действительности вам нужны лучшие творческие умы и, что еще важнее, талантливое руководство, способное вычленить убедительное обращение из кучи сырых идей. Чтобы выделяться на общем фоне, нужны и бесстрашные лидеры, которым хватит храбрости ловить момент и привлекать внимание изменчивой аудитории.

Но сейчас маркетологам как никогда важно действовать с молниеносной скоростью, чтобы создавать целевые маркетинговые сообщения и доносить их до внимания клиентов. И Agile может сыграть в этом процессе ключевую роль.

комментарии 0

Для просмотра данного контента необходимо согласиться с использованием cookie-файлов.

Узнайте подробности