Вам приходится заниматься организацией кампаний в социальных сетях? А вы уже пользуетесь Wrike? Если да, то у вас есть прекрасный инструмент, который поможет вам управлять такими кампаниями. Сейчас мы объясним, как можно планировать кампании в социальных сетях, управлять ими и отслеживать с помощью инструмента, которым вы пользуетесь для управления остальными проектами. Чтобы запустить кампанию, нужно лишь подготовить все ее элементы. Если кампания осуществляется успешно, вы можете скопировать ее и создать шаблон для использования в будущих проектах. Планирование кампании в социальных сетях Прежде чем приступить к делу, нужно составить подробный план. План помогает оценить объем будущей работы и предпринять последовательные шаги для претворения кампании в жизнь. Для этого создайте в Wrike родительскую папку под названием «Кампании в социальных сетях». В этой папке вы будете создавать отдельные проекты для каждой такой кампании. Поле описания проекта прекрасно подходит для того, чтобы вставить в него бриф кампании. Постарайтесь изложить суть как можно проще. Можете скопировать приведенный ниже список, чтобы заполнять его в начале работы над каждой новой кампанией. Цель: достичь [число] [показателей] к [дате] Продолжительность: с [дата] по [дата] Бюджет: [сумма] Платформа: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram и т. д. Формат контента: текст, изображения, видео, аудио, слайд-шоу и т. д. Ключевые слова: для внутренней организации Вехи: промежуточные сроки выполнения определенных этапов кампании Подробности: дополнительная информация Возможно, важнейшим элементом здесь является цель кампании. Она должна совпадать с целями вашего подразделения и важнейшими бизнес-целями организации. Помните, что цель должна соответствовать SMART-критериям, то есть, быть конкретной (Specific), измеримой (Measurable), достижимой (Achievable), сопоставимой (Relevant) и ограниченной во времени (Time bounded). Вот пример простого брифа в Wrike для кампании, проводимой в социальных сетях: После составления брифа перечислите ключевые действия или отчетные материалы в виде отдельных задач проекта, указав для каждой дату выполнения и назначив исполнителей из числа участников вашей команды (если вы работаете в одиночку, все задачи должны быть назначены вам). Мониторинг кампании в социальных сетях A. Мониторинг нужных показателей через настраиваемые поля Когда возникает необходимость в отслеживании определенных показателей, относящихся к кампании в социальных сетях, вам потребуются настраиваемые поля. На справочном портале вы найдете полное описание и инструкцию по созданию настраиваемых полей в Wrike. После создания настраиваемых полей откройте ваш проект в режиме таблицы, чтобы просмотреть всю нужную информацию в привычном вам табличном виде. Вот несколько идей о том, какие настраиваемые поля помогут вам в управлении кампанией, а также в составлении отчетов: Ожидаемое / фактическое затраченное время Планируемые / фактические бюджетные расходы Целевые / фактические показатели (например, целевое число читателей) Привлечение Охват B. Мониторинг выполнения с помощью виджетов панелей задач Для мониторинга выполнения кампании (например, для слежения за тем, спланирована ли задача, выполняется ли она или уже завершена) удобнее всего создать настраиваемую панель задач. Создание панелей задач с настраиваемыми виджетами позволяет получить единое представление о ходе компании и сразу видеть, какие элементы уже выполнены или просрочены. Вы не только сможете следить за несколькими проектами на одном экране, но и давать доступ к вашим панелям задач тем заинтересованным лицам, деятельность которых связана с социальными сетями. Теперь все участники команды и заинтересованные лица смогут следить за тем, над чем вы работаете. Вот один из примеров: допустим, вы хотите прорекламировать в социальных сетях участие вашей команды в конференции Adobe Max. Ваш родительский проект будет называться «Реклама участия в Adobe Max в социальных сетях», а задачи внутри проекта могут быть следующими: «Подготовка визуальных материалов», «Фотографии стенда» «Реклама старых статей в блогах о творческой деятельности». Создание виджета панели задач для этого проекта позволит вам следить за ходом выполнения всех этих задач. Использование Wrike значительно упрощает мониторинг проведения кампаний в социальных сетях. Создав кампанию со всеми элементами, которые вы обычно используете, вы можете создать на ее основе шаблон для будущих проектов. Удачных кампаний!
Даже если вы невысоко оцениваете свой писательский талант, способность выражать мысли четко и убедительно очень важна — она помогает и поддерживать авторитет руководителя, и продвигать свой бренд в Интернете. Представьте себе ситуацию: вы потратили много времени и денег на создание удобного корпоративного веб-сайта с прекрасным дизайном и надеетесь, что он поможет вам повысить узнаваемость бренда и приведет к росту продаж. Но для веб-сайта нужно топливо в виде высококачественного контента. Более того, сайт нужно будет рекламировать в социальных сетях с помощью... да, вы угадали, еще более интересного контента. Многим даже не нужно представлять себе этот сценарий — они уже столкнулись с ним на практике и понимают, что писательское мастерство дорогого стоит. Как овладеть писательским мастерством Естественно, не существует секретов, которые позволили бы вам превратиться в выдающегося писателя за одну ночь. Для развития этого навыка требуется длительная практика, серьезность намерений и старание. Однако существуют методики, которые помогут вам улучшить свои творческие способности и технику письма. В их числе можно назвать следующие стратегии или подходы: 1. Четкое понимание, для чего пишется тот или иной текст Подумайте, для чего вы создаете контент. Только ли для того, чтобы продвинуть свой бренд? Неправильный ответ! Ваша первостепенная задача заключается в том, чтобы помочь читателю. У читателей не должно остаться впечатление, будто вы стремились им что-либо навязать, напротив — они должны чувствовать, что ваш контент им в чем-то помог. Вот какими могут быть его основные цели: Вы приносите пользу целевой аудитории, например, подсказываете способы решения проблем, даете советы, отвечаете на вопросы или развлекаете своих читателей Вы укрепляете взаимоотношения с аудиторией, чтобы ваши клиенты продолжали к вам возвращаться Вы рассказываете целевой аудитории о своем бренде (или о себе) Исследователи из Пенсильванского университета выяснили, какие статьи The New York Times чаще всего пересылаются по электронной почте. Результаты их удивили: оказалось, что люди чаще обмениваются сложными статьями на темы, требующие осмысления, и предпочитают рекламировать статьи, вызывающие положительные эмоции. А что можно сказать о вашем бренде? Проанализируйте предпочтения своих читателей и создавайте контент, отвечающий их ожиданиям. 2. Написание статей с практическими советами и в форме списков Даже если некоторые читатели предпочитают многословные статьи, опирающиеся на данные сложных исследований, они все равно ценят четкий и последовательный формат изложения. Даже если статьи с пронумерованным списком фактов или советов кажутся вам устаревшими, они по-прежнему эффективны. Весь фокус в том, чтобы выбрать оригинальную тему, которая поможет вам выделиться на фоне конкурентов. Так что вместо статьи «10 лучших фильмов восьмидесятых» попробуйте написать что-то вроде: «10 лучших фильмов восьмидесятых, которые нужно посмотреть в октябре». 3. Использование ключевых слов Мало писать отличные тексты, нужно еще сделать так, чтобы ваши читатели могли легко их найти. Все знают, как работает Google: вы вводите набор ключевых слов, а поисковый механизм выдает соответствующие результаты. Естественно вы хотите, чтобы при вводе поисковых фраз, которые чаще всего используются вашей аудиторией, ваш текст оказался в верхней части страницы с результатами. Для этого применяется поисковая оптимизация. Вам нужно правильно использовать ключевые слова и следить за тем, чтобы они не уводили поиск в сторону от вашего контента. Также надо учитывать интересы читателя и заботиться о том, чтобы эти ключевые слова имели смысл в контексте статьи. 4. Постановка вопросов Задавая вопросы, вы делаете текст интерактивным. Видя вопрос, читатель начинает мысленно искать на него ответ, а иногда и отвечает, завязывая дискуссию в разделе комментариев. Кроме того, вопросы пробуждают любопытство. Это прекрасная возможность направить читателя к другой вашей статье, где эта же тема рассматривается более пристально. 5. Выражение собственной индивидуальности Ваш контент будет узнаваемым, если в нем есть изюминка. Это справедливо и для блога, и для страницы в социальной сети, и для текстов, которые будут использоваться в рекламной рассылке. Вам нужно найти собственный голос, отличный от остальных. Ваш контент должен отражать культуру вашей организации и делать ваш бренд узнаваемым. Вы сможете установить более тесную связь с аудиторией, если станете писать от первого или второго лица, как будто обращаясь непосредственно к читателю. Добавление юмора, интересных историй или примеров из реальной жизни сделает ваши тексты более увлекательными. Вы готовы оттачивать свое писательское мастерство? Попробуйте применить на практике эти рекомендации и расскажите нам о полученных результатах! Об авторе Карен Диксон (Karen Dikson) — специалист по маркетингу и писатель. Она находит вдохновение в книгах и путешествиях. Вы можете пообщаться с ней в Твиттере.