Leadership
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3 raisons à l'origine de la définition de mauvais KPI. Comment l'éviter ?
L'une des principales difficultés liées aux indicateurs clés de performance (KPI), est de les faire correspondre à ses objectifs commerciaux. La plupart des entreprises n'utilisent les KPI que pour mesurer des variables, sans élaborer de véritable plan stratégique pour les atteindre.