En tant que fournisseurs de logiciel de collaboration et de gestion de projet, nous avons entendu trop souvent de la part de nombreux chefs de projet que, malgré l’intention évidente de réussir un projet, parfois tout s’effondre.

Nous pensons que plus vous êtes préparé à l’échec, plus vous pourrez éviter qu’il se produise. J’ai donc demandé à des chefs de projet de partager leurs histoires sur l’échec d’un projet et les raisons du fiasco. Maintenant nous partageons leurs leçons, afin que nous soyons tous bien conscients de ce qui peut nous attendre chaque fois que l’on commence un nouveau projet.

Voici ce qu’ils ont énuméré comme principaux motifs de l’échec de projets :

1. Manque de communication

« Il y a une chose qui apparaît régulièrement sur tous les projets qui ont mal tourné, le manque de communication. Les autres facteurs varient, mais les problèmes de communication sont toujours au cœur des projets qui ont échoué. » — Tom Atkins, fondateur de Quarry House

Tout le monde sait à quel point il est vital de proactivement partager les informations et connaissances sur un projet si l’on veut réussir, mais le manque de communication continue de faire échouer les équipes encore et encore. Si vous et votre équipe n’avez pas pris récemment le temps de vous concentrer sur l’amélioration de vos capacités de communication, n’attendez pas la prochaine catastrophe pour vous convaincre que c’est nécessaire.

Les champions de la discipline, les athlètes professionnels, sont les plus à même d’enseigner la communication en équipe. Prenez quelques minutes pour lire cet article et profiter de quelques conseils de communication pour votre équipe : Comment communiquer comme les champions du Super Bowl ?

2. Calendrier sous-estimé

Lorsque vous sous-estimez l’échéancier d’un projet, le résultat est beaucoup plus qu’une date butoir manquée sur le calendrier. Les travailleurs doivent être payés pour plus de temps, donc votre budget prévisionnel est dépassé. Les équipes commerciales attendaient la sortie à temps de votre produit et maintenant elles ont perdu de gros marchés. Il est important de prévoir avec précision votre échéancier, ce que fait Jazmin Truesdale, avec une excellente gestion des risques:

« Les projets échouent en raison de sous-estimation du temps. Maintenant, quand je crée des projets, je pense à 3-5 problèmes qui pourraient retarder le projet et à la façon de faire face à ces problèmes, je prévois ensuite du temps pour le problème qui prendrait le plus de temps à résoudre. Maintenant, 75 % de mes projets sont terminés plus tôt que prévu. » —Jazmin Truesdale, PDG, Mino Enterprises

Si vous avez besoin d’aide pour la gestion des risques sur vos projets, commencez à consulter notre guide de gestion des risques : Évaluation des risques des projets (Guide ultime sur les risques des projets, partie 1)

3. Échec dans la détermination de chaque petit détail.

« Votre réussite est étroitement liée aux détails. [Les projets] commencent bien, mais plus la date limite s'approche, plus de problèmes se posent. » — Jennifer Mansfield, chef du service clientèle chez Qgiv

Pensez-vous de façon globale ou est-ce que vous vous souciez des détails ? Habituellement, nous excellons uniquement dans l’un de ces modes de pensée, mais si vous voulez que vos projets soient couronnés de succès, vous devez adopter les deux. (Je sais, ce n’est pas la réponse que vous préférez.) Commencez par passer en revue vos anciens projets pour déterminer quelles ont été vos erreurs communes, puis tirez-en les enseignements qui s’imposent afin de planifier avec plus de précision à l’avenir.

Si l’idée de relever les enseignements tirés au cours de vos projets semble intimidante, utilisez ces conseils et modèles pour vous aider à commencer : Pourquoi avez-vous besoin de relever les enseignements tirés de votre gestion de projet : Conseils et modèles

4. La technologie et les équipes inutiles ne font que compliquer les choses

Nous parlons des équipes et des outils qui ne peuvent pas répondre aux attentes. Stop à la folie! Corrigez rapidement les failles dans votre processus, même si vous devez assumer les coûts d’une résiliation prématurée d’un contrat. Trevor Ewen nous a parlé d’un projet client qui a mal tourné lorsque sa société de conseil a été chargée de démarrer un projet voué à l’échec :

« Dans le but de préserver la relation avec le fournisseur, nous étions obligés de travailler avec ce fournisseur. En réalité, nous aurions mieux fait de dire [au client] de payer le fournisseur pour se retirer. C’était une situation gagnant-perdant. Ils ont livré un mauvais produit que nous avons dû réparer. » — Trevor Ewen, ingénieur principal en logiciel chez Neosavvy

Si vous maintenez votre collaboration avec des équipes qui créent plus de problèmes, vous devrez consacrer davantage de temps et d’argent à l’embauche d’équipes supplémentaires afin de corriger leurs erreurs. Quittez le navire le plus tôt possible, avant qu’elles ne créent plus de problèmes.

Il en va de même avec la technologie. Si les outils que vous utilisez pour exécuter vos projets et gérer votre équipe rendent le travail plus difficile, alors trouvez immédiatement une autre solution. Il existe plusieurs types d’outils qui peuvent faciliter le travail de votre équipe pour : la gestion de projet, la gestion documentaire, la gestion de contenu, la gestion de portefeuille, la gestion de la relation client, etc.

Si vous avez besoin d’un outil pour faciliter la gestion d’équipe et de tâches, jetez un œil au Logiciel de gestion de projets de Wrike.

5. Une organisation qui ne fait pas assez attention

En tant que chef de projet, vous êtes le parent symbolique et le champion du progrès. Et comme les enfants, les projets doivent être vérifiés régulièrement pour s’assurer que tout se développe comme il se doit. Il est important de faire fréquemment des vérifications avec votre équipe et d’offrir votre aide quand les choses ralentissent. Dans le cadre de son projet qui a échoué, Trevor Ewen a lutté, malheureusement sans suffisamment de soutien de la part du chef de projet:

« Il a dû se dérober de ses responsabilités pour mieux planifier la sortie du produit. Cela a persisté pendant des mois, et avec une équipe à distance, ce n’est jamais une bonne idée de se cacher la tête dans le sable. » — Trevor Ewen, ingénieur principal en logiciel chez Neosavvy

Pour en savoir plus sur la façon d’être un chef et un directeur présent, lisez cet article : 7 conseils en matière de leadership et de mentalité pour les chefs de projets extrêmes

Avez-vous une histoire similaire à partager?

Avez-vous travaillé sur un projet qui n’a pas été à la hauteur des attentes? Partagez votre expérience et les raisons pour lesquelles vous pensez que votre projet a mal tourné dans les commentaires. Plus nous connaissons et apprenons, plus nous pourrons planifier la réussite. Merci de transmettre vos connaissances!

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