El equipo de marketing de una empresa inmobiliaria recurre a Wrike para realizar un seguimiento de sus resultados y mejora sus estimaciones presupuestarias

Christina Anstett

Especialista de marketing directo

Premier Sotheby's International Realty — fundada en 1976, Premier Sotheby's International Realty es una franquicia dedicada a la intermediación y la comercialización de inmuebles residenciales de lujo.

Su historia

La desorganización de los procesos a menudo ocasionaba confusión y problemas de planificación

El departamento de marketing de Premier Sotheby’s International Realty se encarga de desarrollar todo el material de marketing para sus socios inmobiliarios. Cuando un socio solicita un proyecto, se generan una serie de tareas para ofrecer a dicho socio el material de marketing que necesita para vender un inmueble. Antes de Wrike, el trabajo del equipo se gestionaba en su totalidad por medio de hojas de cálculo. Los socios solicitaban material publicitario, los directores de marketing regionales elaboraban una hoja de cálculo con las peticiones y asignaban el trabajo al equipo creativo, que se asignaba las tareas por orden de llegada. Sin embargo, no había manera de controlar las responsabilidades del personal ni las cargas de trabajo.

Company story photo/image
Wrike hace posible que lleguemos cada mañana y sepamos exactamente cómo va a ser nuestro día para que podamos planificar nuestra semana en consecuencia.

Christina Anstett

Especialista de marketing directo

Christina Anstett, especialista de marketing directo de Premier Sotheby’s International Realty, afirmó que uno de los principales problemas con los que contaban era el no poder encontrar los estados de los trabajos en proceso, ni proporcionar pruebas del esfuerzo invertido cuando se cometían errores. La desorganización de los procesos provocaba el reparto de culpas y mucha confusión.

El principal cambio en la empresa fue que ya no había que preocuparse por localizar un proyecto, lo que nos ahorraba cantidad de tiempo.

Christina Anstett

Especialista de marketing directo

Su victoria

Han conseguido agilizar sus procesos y permitir a los empleados realizar un seguimiento de su trabajo

Ahora, el equipo de marketing puede cuantificar su trabajo y elaborar presupuestos de forma precisa de cara al futuro. Así mismo, los ejecutivos saben mejor cómo funciona su equipo y lo que su trabajo supone para la empresa. Como el equipo de marketing utiliza Wrike, el reparto de responsabilidades ya no es un problema. Los miembros del equipo pueden entrar directamente en Wrike para ver quién es responsable de cada tarea o proyecto y, de este modo, tomar las medidas pertinentes.

Company story photo/image

El equipo de marketing de Premier Sotheby’s International Realty puede apoyar sus informes en cifras reales y precisas. Al revisar el proyecto en Wrike, pueden exponer el duro trabajo realizado por el departamento y justificar sus resultados. Si se cometen errores, pueden volver sobre sus pasos y revisar el proceso, ver qué ha ido mal y mejorarlo. "La principal ventaja de Wrike es que, cuando trabajas con 900 personas diferentes y con contratistas independientes, poder demostrar tu valor es fundamental", afirmó Anstett. "Extraer un informe y mostrarles el número de trabajos que se han realizado en su nombre durante un determinado periodo de tiempo es increíblemente útil para nosotros."

Sus superpoderes

Power icon

Estados personalizados (función de Wrike Enterprise)

Los estados personalizados permiten al equipo de marketing de Sotheby crear flujos de trabajo adaptados a los procesos con los que cuenta la empresa. Este tipo de flexibilidad les muestra exactamente en qué punto de cada proyecto se encuentran en un momento dado. Ya no es necesario explorar cadenas de correo electrónico ni programar reuniones para recibir información y hablar del estado de un proyecto.

Power icon

Integraciones para ahorrar tiempo

Como el equipo de marketing recibe entre 20 y 50 solicitudes de agentes al día, adoptaron Wrike para automatizar sus procesos todo lo posible. Por ejemplo, las solicitudes de los socios se envían a través de formularios de Wufoo, que se integran con Zapier. Cuando se recibe una solicitud, Zapier envía una solicitud automatizada a Wrike, se crea un trabajo y se asigna a la persona pertinente. Esta integración, junto con la del correo electrónico, ayuda al equipo de marketing a que los procesos sean coherentes y a ahorrar mucho tiempo.

Power icon

Elaboración de informes sencilla

Esta función es muy útil para Anstett cuando tiene que elaborar informes para el equipo de liderazgo. Durante sus reuniones semanales, analizan cada uno de los trabajos en el sistema para los próximos 30 días con el fin de planificar y establecer prioridades. Antes de estas reuniones, Anstett puede extraer rápidamente un informe con todos los trabajos en proceso para disponer de toda la información actual. Ya no hace falta pasearse para pedir información al equipo que luego recoger convenientemente en un informe.

Más historias

Gana agilidad gracias al software de gestión
de proyectos de Wrike

Tu email corporativo