Как не бояться хаоса. Оптимизация процессов с учетом будущего роста
Хотя перемены могут привести к провалу, самый большой из возможных провалов — это оставаться в состоянии застоя. Узнайте, как творческий хаос помогает оптимизировать рабочие процессы с учетом будущего роста.
Цифровая трансформация заразна: подбираем аргументы для клиента
В последнее время вокруг только и разговоров что о цифровой трансформации. Но что делать, если ваш клиент не понимает ее преимуществ? Пригласите его в свою систему управления проектами и совместной работой и воспользуйтесь советами о том, как сделать ваши рабочие взаимоотношения успешными и продуктивными.
Для чего менеджерам знать основы управления проектами?
Если вы не сертифицированный менеджер проектов, то наверное не понимаете, зачем всем менеджерам нужно знать основы управления проектами. Дело в том, что вам, скорее всего, приходится этим заниматься, даже если в названии вашей должности нет ни слова «управление», ни слова «проект». В 2015 году мы провели опрос среди 1464 офисных сотрудников о том, как организована работа на их предприятии. В результате обнаружилось, что регулярно руководят проектами 94% респондентов, хотя только у 47% опрошенных управление проектами упоминается в названии их должности или входит в число их обязанностей. . Мы никого не призываем срочно бежать на курсы и получать сертификат. Но если вы изучите основы и ознакомитесь хотя бы с базовыми принципами, это поможет вам действовать эффективнее. И вот почему: 1. Знакомство с азами улучшит вашу способность управлять проектами Возможно, самая очевидная причина изучить основы управления проектами заключается в том, что это поможет вам работать успешнее. Подумайте вот о чем: y вашей команды есть цели на месяц, на квартал и на год. Для достижения этих целей вам нужно выполнять проекты и укладываться в сроки. Чем бы ни занималась ваша команда — проведением маркетинговых кампаний, разработкой дизайна для веб-сайтов, организацией мероприятий или устранением сбоев в сети — любая задача состоит из нескольких этапов и решается людьми. Изучение основ управления проектами поможет вам доводить до конца любые проекты — и большие, и малые, успешнее их планировать и выполнять и точнее оценивать достижения вашей команды. 2. Вы получите конкурентные преимущества Понимание основных принципов управления проектами и способность применять их на практике в различных ситуациях дадут вам значительное преимущество над конкурентами. Осваивая азы управления проектами, вы научитесь оценивать риски и вовремя замечать ошибки и сигналы опасности. Также вы улучшите свои организационные навыки, умение составлять планы и решать проблемы. Стоит упомянуть и о том, что знание основных инструментов для управления проектами повысит вашу ценность как специалиста и может оказаться именно тем полезным навыком, благодаря которому вы оставите конкурентов позади. 3. Вы укрепите свои навыки межличностного общения Общение — это инструмент, помогающий руководить командой. Если у участников вашей команды есть проблемы с общением, вы можете применить несколько основных идей из курса управления проектами, чтобы наладить сотрудничество и научить подчиненных работать вместе более эффективно. . Еще одним элементом эффективного управления проектами является умение чувствовать настроение в коллективе. Если вы научитесь замечать, что кто-то из участников перегружен, и делегировать обязанности, когда это необходимо, подчиненные станут вам доверять и охотнее обращаться за помощью. 4. Вы станете гибче Проекты не всегда идут по плану. Сроки сдвигаются, ожидания меняются, а ресурсов оказывается недостаточно. Знание основ управления проектами подготовит вашу команду к неожиданным изменениям, и, когда планы нарушатся, вы не впадете в панику, а начнете бороться с последствиями. Раз уж перемен не избежать, к ним нужно быть готовым. 5. Вы научитесь оценивать производительность вашей команды Говорят, что лишь безумец делает одно и то же в ожидании другого результата. Так не упорствуйте в своем безумии! Анализ ситуации и стремление понять причины неудач помогут вам извлечь урок на будущее. Изучив основы управления проектами, вы сможете следить за производительностью участников вашей команды и правильно ее оценивать, что очень важно для успешного развития. Кроме того, вы, как руководитель, всегда сможете предоставить доказательства, что ваша команда серьезно работает над достижением поставленных целей. А какие знания об управлении проектами помогли вам стать более эффективным руководителем? Поделитесь своим мнением в комментариях.
Временная шкала в системе управления проектами: четыре совета по использованию
Итак, вы успешно перевели свою команду на новую систему управления проектами (надеемся, что это Wrike) и готовы взяться за планирование своего первого проекта. Но как лучше всего использовать временную шкалу?
Девять способов развить в себе лидерские качества
Перспектива карьерного роста заставляет многих людей с головой уходить в работу, оттачивать свои профессиональные навыки и браться за новые и новые проекты. Но на каком-то этапе профессиональных знаний и трудолюбия становится недостаточно для успешного управления командой проекта. Рано или поздно вам потребуются навыки социального общения, и среди них способность взять на себя руководящую роль. Некоторым людям посчастливилось быть прирожденными лидерами, но развить у себя определенный набор качеств способен любой человек. И если вы хотите достигнуть карьерных высот, вам придется как следует постараться. Предлагаю вашему вниманию девять стратегий, помогающих развить лидерские качества и успешно продвигаться на службе. Определите подходящий для вас стиль управления, основанный на ваших личных качествах: «Какой стиль руководства подходит именно вам?» (Схема решений) Будьте дисциплинированы Хороший лидер должен быть дисциплинированным. Дисциплинированность в профессиональной и личной жизни необходима, чтобы стать успешным руководителем и чтобы подавать правильный пример своим подчиненным. Люди будут оценивать вашу способность к управлению командой проекта по вашему отношению к делу. Старайтесь строго соблюдать сроки, всегда выполнять обязательства и заканчивать совещания вовремя. Если вы неорганизованны по природе, вам предстоит очень много работы, но можете начать с малого: вырабатывайте полезные привычки в повседневной жизни, вставайте раньше, делайте зарядку и постепенно воспитывайте в себе дисциплинированность. Выполняйте больше проектов Отличный способ выработать в себе лидерские качества — это брать на себя больше ответственности. Не обязательно взваливать на себя непосильную ношу, но необходимо выполнять больший объем работы, чем тот, которого требуют от вас должностные обязанности. Выход из зоны комфорта — это единственный способ не только научиться чему-то новому, но и проявить себя инициативным сотрудником. Учитесь слушать других Настоящий лидер без проблем передаст управление другому человеку, когда это будет нужно. Вы не должны ощущать угрозу, если кто-то с вами не соглашается, подвергает сомнению ваши идеи или выдвигает собственные предложения. Будьте объективны и непредвзяты. Это может быть непростой задачей, но если вы научитесь ценить и уважать других участников команды, они скорее начнут считаться с вашим мнением. Учитесь владеть ситуацией Признак хорошего руководителя — умение видеть общую картину и предугадывать проблемы до того, как они возникнут. Это очень полезное качество при выполнении сложных проектов с жесткими сроками. Прозорливость и способность избегать возможных проблем — бесценное свойство лидера. Эта способность также позволяет находить благоприятные возможности, которых не замечают другие, и несомненно поможет вам завоевать всеобщее признание. Вдохновляйте людей Быть лидером — значит быть частью команды, и лидер обязан мотивировать и вдохновлять людей, с которыми работает. Если кому-то из ваших сослуживцев потребуется подсказка или поддержка, предложите ее. Иногда человеку нужно, чтобы его просто кто-то выслушал и проявил сочувствие. Не переставайте учиться Лучший способ стать хорошим лидером — это постоянно учиться чему-то новому. Это поможет вам сохранить острый ум и не растерять профессиональные навыки. Вы всегда будете готовы к решению новых задач, а для руководителя это очень полезное качество. Доверяйте своим сослуживцам Людей, которые умеют все, не бывает, и чем раньше вы это поймете, тем быстрее станете хорошим лидером. Делегирование обязанностей не только позволит вам высвободить время для тех дел, которые вам хорошо удаются, но и повысит самооценку участников вашей команды. Разрешайте конфликты Невозможно все время жить дружно. Не надо игнорировать межличностные конфликты в надежде, что они рассосутся сами собой. Лучше попытайтесь их разрешить, поговорив с непосредственными участниками. Будьте готовы переназначить исполнителей, если конфликт не может быть разрешен. Будьте внимательны к людям Быть лидером — не значит быть всегда в центре внимания. Характерная черта хорошего руководителя — умение выслушать предложения, идеи и отзывы других людей и действовать на их основе. Внимательный человек знает, что общение — это не только слова, но и невербальные сигналы, в том числе взгляды и жесты. Лидерские качества важны для карьерного роста, но, как вы видите, управление командой проекта — это не только умение брать на себя ответственность. Как сказал американский политик Джон Куинси Адамс, «Если ваши действия вдохновляют других на то, чтобы больше мечтать, больше учиться, больше делать и становиться лучше, то вы настоящий лидер». ОБ АВТОРЕ Стейси Марон (Stacey Marone) — выпускница факультета социальных наук и писатель-фрилансер. Она пишет статьи для сайта Essay Scholar Advisor и участвует в волонтерском движении помощи детям. В числе ее увлечений — изучение иностранных языков и культур, живопись, чтение и вокал. Читайте ее в Твиттере. Важное качество хорошего лидера — умение выбрать нужные для работы инструменты. Программа управления проектами Wrike избавит вас от лишей административной работы, поможет скоординировать усилия команды и четко отслеживать прогресс. Попробуйте и освободите свое время для стратегических целей!
Шесть причин, позволяющих интровертам быть хорошими лидерами
Люди часто думают об интровертах как о тихонях-одиночках, которые с трудом сходятся с людьми и редко повышают голос. В результате создается впечатление, что интровертам не хватает уверенности в себе и социальных навыков, которыми обычно обладают прирожденные лидеры, новаторы и бунтари. Возможно вас удивит эта новость, но 40% представителей высшего руководства компаний относят себя к интровертам. Билл Гейтс, Уоррен Баффетт, Марисса Майер, Марк Цукенберг, Гай Кавасаки и Барак Обама — вот лишь некоторые из известных лидеров и новаторов, считающих себя интровертами. Их успех доказывает, что лидерами не всегда становятся общительные и уверенные в себе люди с множеством друзей. На самом деле несмотря на преимущественно экстравертное окружение интроверты вполне способны эффективно управлять организацией. Вот шесть качеств, которые могут использовать интроверты для успешного руководства людьми и развития у себя лидерских навыков. 1. Умение сначала выслушать, а потом уже говорить. Интроверты склонны избегать пустой болтовни, потому что она их утомляет. Обычно они предпочитают постоять в стороне и послушать, а оценить услышанное позже (или когда их спросят). Исследование, проведенное под руководством Франчески Джино (Francesca Gino), доцента Гарвардской школы бизнеса, показало, что начальники-интроверты, управляющие командой активных людей, могут добиться огромных успехов благодаря своей способности терпеливо выслушивать мнения подчиненных. Именно это качество позволяет интровертам быть очень хорошими лидерами, поскольку для успешного сотрудничества необходим эффективный обмен информацией. Интроверты склонны оценивать ситуацию со всех сторон и тщательно обдумывать свои слова, а их замечания и указания отличаются взвешенностью и четкими формулировками. 2. Способность проявить себя во время кризиса. В своей книге «Сила интровертов: почему ваша внутренняя жизнь — это ваш туз в рукаве» психолог Лори Хелго (Laurie Helgoe) утверждает, что «интроверты обладают внутренней силой — способностью генерировать полностью оформленные идеи, открытия и решения. [...] Может показаться, будто интроверт, тихо сидящий на совещании, молча выслушивающий чужие споры и погруженный в размышления, не вносит никакого вклада. Но это впечатление рассеется, как только он предложит решение, которое упустили из виду более активные участники». Добавьте к этому способность интровертов прислушиваться к мнению коллег и взвешивать различные точки зрения, и вы поймете, что их голос — это голос разума, особенно в моменты кризиса. 3. Умение выходить из зоны комфорта. Из-за низкого уровня социальной энергии интроверты быстро устают от светской болтовни, и это затрудняет завязывание полезных знакомств. Но поскольку именно знакомства открывают путь к благоприятным возможностям в бизнесе, интровертам приходится выходить из своей зоны комфорта. На самом деле они могут использовать свое природное радушие, чтобы вовлекать людей в разговор и располагать их к себе. 4. Использование писательских навыков. Интроверты предпочитают общаться в письменном виде, потому что это позволяет лучше изложить свои идеи. Автор, пишущий для сайта EssayOn Time, Сесил Мерфи (Cecil Murphy) утверждает: «Интроверты могут использовать социальные сети в качестве эффективной платформы для озвучивания своих открытий и идей и завоевывать сторонников. То, что им трудно выразить вербально, они могут разъяснить с помощью убедительных текстов и изображений». 5. Необходимость в восполнении энергии. Из-за низкого уровня социальной энергии участие в активной общественной деятельности и шумных мероприятиях истощает силы интровертов. Растратив всю свою энергию, они стремятся к уединению, которое помогает им восстановиться. Им необходимо время от времени работать в одиночестве, чтобы сохранить высокий уровень продуктивности. Если вы интроверт, вам нужно находить время в течение рабочего дня, чтобы «забиться в свою норку» и восстановить силы. Вы можете использовать это время для выработки новых идей и стратегий, а затем удивить сослуживцев неожиданным приливом трудового энтузиазма. 6. Использование приложений для общения и совместной работы. Новые технологии могут оказаться особенно полезными для интровертов, которые стремятся тратить социальную энергию на личное общение с важными клиентами и деловыми партнерами и при этом не терять связи со своей командой. Сервисы для совместной работы и управления процессами, такие как Wrike, помогают наладить общение, повысить прозрачность информации и подотчетность. Успех руководителей, менеджеров и лидеров зависит не от склада их характера. А от того, как они справляются с критическими ситуациями, ведут свою команду к новым целям и вдохновляют окружающих, не изменяя самому себе. Об авторе: Джоан Селби (Joan Selby) — бывший преподаватель английского как второго языка, а сейчас — специалист по контент-маркетингу интернет-портала UK Dissertation Service. Также она ведет собственный блог о социальных сетях и писательских навыках. Джоан — выпускница факультета писательского мастерства, любительница модной обуви, писательница днем и читательница по ночам. Вы можете пообщаться с ней в Твиттере и на Фейсбуке.
Пять важных функций в системе управления проектами
Если вы решили вложиться в покупку программного обеспечения, сначала убедитесь, что сделали правильный выбор. Ознакомьтесь с этими простыми, но мощными функциями системы управления проектами, чтобы знать, что именно вам нужно, при покупке нового программного инструмента.
Как рост числа программных инструментов уменьшает прибыль вашего агентства
Креативные агентства используют огромное количество инструментов, чтобы упростить себе жизнь, но не слишком ли их много? Постоянный рост числа используемых приложений обходится нам гораздо дороже, чем принято считать. Давайте выясним, какое негативное воздействие оказывает такой рост на ваши бизнес-результаты и как решить эту проблему.
Как принять в команду нового сотрудника
Хотите знать, как правильно принять в команду нового сотрудника? Воспользуйтесь этим руководством, чтобы новые участники команды ощутили ваше доброе отношение и поддержку — до того, как приступят к работе в свой первый день.
Пять советов по внедрению системы управления проектами в маркетинге
В наши дни маркетинговым командам приходится решать много серьезных проблем. Но мы предлагаем пять рекомендаций по ускоренному внедрению системы управления проектами в вашей маркетинговой организации.
Почему Кевин из «Один дома» — гений в управлении проектами?
Рождество не за горами: все напевают праздничные мелодии и смотрят любимые рождественские фильмы. Пересматривая в офисе Wrike «Один дома», мы не могли не отметить феноменальные способности главного героя к управлению проектами.
Управление проектами с P3express
Недавно у нас прошел вебинар с приглашенным экспертом— Дмитрием Ильенковым, Управляющим Партнером Project Management Club. Мы обсудили, как наладить проектное управление с помощью P3express и Wrike, рассказали о том, для каких проектов подходит данный фреймворк и как его внедрить. ЧТО ТАКОЕ P3EXPRESS P3express — новый, легковесный фреймворк для управления проектами, основанный на PRINCE2 и PMBOK Guide. P3 расшифровывается как People (люди), Projects (проекты) и Products (продукты). P3express представляет собой поток из 37 шагов от появления идеи проекта до получения выгод. Помимо последовательности действий, которые нужно выполнять в ходе проекта, данный фреймворк предоставляет ряд шаблонов. ОСОБЕННОСТИ И ПРЕИМУЩЕСТВА P3EXPRESS Фреймворк основан на таких известных руководствах, как PRINCE2 и PMBOK Guide, а также использует преимущества гибких подходов в управлении проектами. P3express разделяет принцип 80/20, это значит, что при использовании P3express мы получаем 80% преимуществ идеальной системы управления проектами, прикладывая только 20% усилий. Это полностью интегрированный пакет из методологий, практик и инструментов. Фреймворк применим для большинства проектов, которые мы реализуем каждый день, например, создание web-сайтов, внедрение CRM или открытие новой онлайн-школы, торговой точки и так далее. P3express может легко расширяться за счёт добавления желаемых инструментов и техник. P3express признаёт, что большая часть проблем в проектах связана с людьми, и относится к этому со всем вниманием, не ограничиваясь механическими процессами. Основные фокусы фреймворка: Коммуникации – в потоке предусмотрены шаги для налаживания коммуникации внутри и вне проекта; Циклы – проект делится на циклы длительностью 1 месяц; Здоровье проекта – фреймворк предоставляет чек-листы для мониторинга эффективности различных аспектов управления проектом. ШАГИ P3EXPRESS 37 шагов проекта сгруппированы в 7 этапов. Дадим общее описание каждого этапа. Подготовка проекта. На этом этапе определяются куратор (спонсор) проекта, менеджер проекта и ключевые участники. Они готовят базовые документы проекта, оценивают как целесообразность проекта, так и необходимые ресурсы на его реализацию. Именно на этой стадии нужно определиться с системой управления проектами, в которой будет храниться вся информация по проекту и необходимая документация. P3express хорошо интегрируется с информационными системами управления проектами. Например, Wrike. На первом этапе создаётся новый проект и выбирается вид по умолчанию Доска. В первом списке «Шаги проекта» на созданной доске отражаются карточки задач с названием каждого этапа – Подготовка проекта, Планирование Цикла и так далее. В каждой карточке прописывается чек-лист с шагами данного этапа. Сформированные на этапе подготовки проекта документы и все необходимые шаблоны также подгружаются в созданное информационное пространство – в карточки задач списка «Документы проекта». Далее в результате воркшопа команда проекта разрабатывает конфигурацию проекта. Конфигурация проекта заносится в информационную систему в виде бэклога - это то, что необходимо будет сделать команде для достижения цели проекта. После выполнения обозначенных выше шагов менеджер проекта проводит аудит подготовки проекта по шаблону «Здоровье проекта». На следующем шаге принимается решение о начале или приостановке проекта. Если принято положительное решение, можно проводить кик-оф и сообщать стейкхолдерам о начале проекта. Планирование цикла. P3express предлагает разбиение проекта на циклы продолжительностью 1 месяц. На этапе планирования цикла мы добавляем детали в верхнеуровневый план (детализируем задачи из конфигурации проекта), а также выбираем задачи, которые возьмем в работу в данном цикле. Это удобно сделать в Wrike. Можно назначить исполнителей, добавить цель и описание задач, определить сроки на их реализацию. Также в Wrike есть возможность прикрепить файлы и добавить зависимые задачи. Члены команды могут отмечать галочкой те задачи, которые уже были выполнены и упоминать в комментариях рабочую группу или определенного человека - ему придет уведомление в Wrike и на личную почту. Таким образом, вся информация по проекту будет храниться в одном месте и невозможно будет пропустить важные отзывы или комментарии. Еженедельные действия. Каждую неделю P3express предлагает сфокусироваться на измерении прогресса проекта и работе с отклонениями. Отслеживать прогресс проекта удобно в системе управления проектами на доске проекта. Ежедневные действия. Задача менеджера проекта— помогать команде достигать цели проекта, поэтому ежедневные действия менеджера предусматривают работу с рисками, проблемами и запросами на изменения. Для более продуктивной работы P3express предлагает шаблон RIC (Реестр рисков, проблем, запросов на изменения), который позволяет их фиксировать и своевременно решать. P3express поощряет частую приёмку готовых работ проекта, поэтому принятие готовых продуктов от исполнителей также относится к ежедневным действиям менеджера проекта. Закрытие цикла. Этот этап нужно использовать для оценки удовлетворённости заказчика и команды и планирования улучшений. Например, можно провести ретроспективу с командой по результатам цикла. Закрытие проекта. На этом этапе происходит передача результатов проекта и проводится финальный аудит и извлекаются уроки проекта. Вся информация по проекту должна быть правильно заархивирована. Затем можно приступить к празднованию окончания проекта. После проекта. Зачастую проект начинает приносить выгоды уже после завершения проекта, когда команда распущена, поэтому на данном этапе ответственным за измерение выгод и информирование о результатах проекта становится куратор проекта. Сотрудникам компании будет приятно узнать, что реализованный проект принёс планируемые выгоды. Попробуйте применить фреймворк в вашей команде и расскажите нам о результатах!
Что представляет собой управление ресурсами?
Управление ресурсами требует четкого понимания и прозрачности ваших целей и возможностей. Внедрив эффективный процесс составления планов по управлению ресурсами, вы повышаете эффективность и улучшаете контроль над использованием этих ресурсов.
Хотите ускорить процесс привлечения клиентов?
Отделы привлечения клиентов проводят тысячи кампаний на десятках каналов взаимодействия. Предлагаем несколько рекомендаций от сотрудников Wrike о том, как оптимизировать кампании и улучшить стратегии привлечения потенциальных клиентов для достижения наилучших результатов.
Как повысить гибкость компании благодаря платформе управления проектами
Стремление к переменам в современном постцифровом мире становится важнейшим условием, необходимым для сохранения конкурентоспособности. Узнайте, как платформа управления проектами и совместной работой может повысить гибкость и маневренность компании и помочь победить в конкурентной борьбе.
4 преимущества цифровой трансформации для управления проектами
Ваши операционные процессы устарели? Узнайте, как стратегия цифровой трансформации помогает улучшать управление проектами и добиваться превосходных результатов. В нашей статье мы приводим примеры осуществления цифровой трансформации, которые будут полезны для вашей компании.
Пять предупреждений из фильма «Сияние» для менеджеров проектов
В фильме «Сияние» можно найти пять очень четких предупреждений о том, как нужно управлять своей командой и проектами, чтобы в финале ваши подчиненные не начали гоняться друг за другом с кухонными ножами.
Советы по созданию идеального процесса обработки входящих запросов
Вы понимаете, какие преимущества даст вам настройка шаблона для обработки входящих запросов, но не знаете, с чего начать. Тщательно составленный шаблон исключит возможность недоразумений, поскольку каждый участник будет знать четкую последовательность шагов, которые необходимо выполнить, чтобы составить запрос на выполнение работы для вашей команды.
Пять вредных привычек в маркетинге: как с ними бороться?
Приходилось ли вам мучиться чувством вины из-за того, что ваша повседневная работа недостаточно продуктивна? В этой статье мы рассмотрим пять вредных привычек в маркетинге и способы, которые помогут вам от них избавиться.