Motivation intrinsèque vs. extrinsèque, comment exceller en équipe
Il est bien connu que des employés heureux et engagés sont plus susceptibles de fournir un service client exceptionnel, pour la plus grande satisfaction des clients. Mais qu'est-ce qui contribue au bonheur et à l’engagement de vos employés : la motivation intrinsèque ou extrinsèque ? Cet article vous explique comment faire en sorte que vos équipes excellent.
Productivité et rétention : l'impact de l'engagement des employés
Que vous recrutiez de nouveaux employés ou que vous souhaitiez revigorer la productivité de votre équipe, consultez ce guide complet sur l'engagement des employés pour vous aider à déterminer la meilleure voie à suivre.
Comment garder le moral dans votre équipe, en période de crise ?
Aucune société prestigieuse ne peut affirmer n'avoir jamais été confrontée à des périodes difficiles. Qu'il s'agisse d'un départ massif de responsables, d'un changement dans les objectifs, ou encore d'un manque de ressources et de fonds, il y aura des moments où vos salariés se sentiront accablés, confus et sur les nerfs. Les salariés non impliqués coûtent aux sociétés jusqu'à 550 milliards de dollars à l'année en raison du manque de productivité ; sans compter les coûts d'embauche et d'intégration des gens qui les remplacent. Les faits l'attestent : si vous ne leur donnez pas une raison de rester, cela ne viendra pas d'eux-mêmes... Lorsque la peur et la panique commencent à s'emparer d'eux, c'est le moment de se regrouper et de raviver l'enthousiasme de votre équipe. En tant que responsable, il est de votre devoir de continuer à faire avancer les choses et de maintenir votre équipe aussi motivée et efficace que possible. 1. Traitez-les comme des personnes à part entière Votre équipe n'est pas une armée de minions qui travaillent pour vous sans relâche, peu importe la situation. Ils seront toujours affectés mentalement et émotionnellement par les impacts négatifs générés sur la société. S'intéresser à leur bien-être et reconnaître lorsque la société est dans une mauvaise passe, c'est ce qui différencie un leader d'un patron. Prenez régulièrement la température auprès de votre équipe. Planifiez des rencontres individuelles plus fréquentes pour leur demander comment vont les choses pour chacun d'eux, personnellement. Plus vite votre équipe aura confiance en vous, plus vite elle se remettra sur la bonne voie. 2. Soyez transparent On n'insiste jamais assez sur cela. Tant de choses se passent à huis clos, et on commet souvent l'erreur de considérer que ce que vous ne savez pas ne vous atteint pas. En fait, cela vous atteint quoi qu'il arrive. Une enquête CareerBuilder a révélé que 37 % des salariés se déclarent susceptibles de quitter leur emploi, en raison d'une opinion négative sur les performances de leur responsable, due à un manque de transparence. La clé de la transparence consiste à encourager la confiance et le respect (cela va dans les deux sens !), entre les responsables et les employés. Si votre équipe ne comprend pas pourquoi certaines décisions sont prises, si elle ne se sent pas prise en considération dans ce fameux processus de décision, elle peut alors se sentir impuissante et inutile. Dans une enquête sur l'implication des salariés de la Harvard Business Review, 70 % des répondants disent qu'ils sont plus impliqués lorsque les dirigeants mettent à jour et communiquent continuellement les stratégies de la société. Instituez un processus pour transmettre les informations à votre équipe et l'impliquer dans les décisions importantes de la société. Leur participation peut non seulement aider à trouver plus rapidement une solution au problème, mais elle peut également les aider à se sentir valorisés dans la société. 3. Concentrez-vous sur les réussites Dans ces cas de figure, il est extrêmement important de célébrer toutes les réussites, peu importe qu'elles soient petites ou grandes. Le moral dans les chaussettes, votre équipe a besoin d'être assurée que son travail est toujours valorisé et qu'il produit un impact positif. Prévoyez des réunions régulières avec votre équipe et soulignez au moins une réussite hebdomadaire. Ces réussites peuvent aller d'un taux de lecture des e-mails légèrement plus élevé au respect du délai d'un projet important. Vous verrez, souligner les petites victoires va renforcer la positivité et la confiance de toute votre équipe à un moment où celle-ci est probablement assez faible. Cela va également rassurer vos collaborateurs sur le fait que, peu importe ce qui se trame entre les dirigeants, leur objectif est simplement se concentrer sur ce qu'ils peuvent maîtriser. 4. Sollicitez leur avis Vous ne souhaitez peut-être pas le savoir, mais il est important de déterminer ce qui se passe réellement dans votre équipe. Les retours d'informations sincères de vos collaborateurs vous permettront de réellement évaluer le niveau de "chaos" qui s'est installé, et ils se sentiront écoutés. Abordez leurs préoccupations avec honnêteté et transparence (voir plus haut) et informez-les de la direction précise, des actions constructives que vous envisagez. Essayez d'éviter les questions vagues qui appellent des réponses vagues du type « comment ça va ? », soyez aussi précis que possible. Voici quelques questions que vous pouvez poser : Comment les changements dans la société vous affectent-ils personnellement ? Comment pensez-vous que l'équipe gère ces changements ? Que puis-je changer pour mieux vous aider à rester productif ? Quels changements souhaiteriez-vous au niveau de la société / de l'équipe ? 5. Prévoyez une sortie en équipe Comme l'a exprimé le grand Benjamin Franklin : « Nous devons effectivement nous serrer les coudes, ou bien assurément nous sombrerons seuls. » Prévoyez une activité divertissante pour que votre équipe se change les idées et oublie le chaos un instant. Les « Happy hours », les chasses au trésor, et les soirées sont de bonnes raisons de quitter le bureau et de construire des relations. Consultez notre liste complète de jeux pour favoriser l'esprit d'équipe pour obtenir plus d'idées. Diriger votre équipe en temps de crise Finalement, en tant que responsable, il vous revient de juger du niveau de préoccupation de votre équipe et d'éliminer tous les stress additionnels qui entravent leur performance. La négativité résultant des changements d'une société peut être extrêmement contagieuse et se propager de manière incontrôlée. Vous devez donc tuer l'infection dans l'œuf et encourager la confiance et la positivité. Avec cette stratégie, votre équipe est assurée de pouvoir supporter toutes les tempêtes !
101 conseils en productivité pour plus d'efficacité
Réunions. E-mails. Rapports. Délais. Si en regardant une longue liste de tâches vous vous dites « Je n'ai aucune envie de faire ça ; je me demande ce qui se passe sur les réseaux sociaux » — continuez à lire. Votre emploi du temps est tellement chargé que feriez n'importe quoi pour disposer de quelques heures de plus par jour. Mais avant de courir acheter des minuteurs pomodoro et les toutes nouvelles applications pour la productivité, sachez que le fait d'en faire plus n'exige pas d'adopter des habitudes complexes. Les secrets d'une meilleure productivité sont étonnamment simples. Que vous ayez besoin d'une dose de motivation, d'un peu plus de concentration, d'un coup de pouce pour mieux hiérarchiser les tâches, ou d'astuces pour vous faire gagner du temps, cette infographie présente plus de 75 conseils de productivité rapides et simples que vous pouvez commencer à suivre dès maintenant. Partagez sur les réseaux sociaux cette infographie avec ceux qui, comme vous, remettent tout au lendemain, ou utilisez ce code incorporé : Cette infographie vous est offerte par Wrike Obtenez la totalité des Cartes de conseils en productivité pour les partager avec vos collègues, ou pour les imprimer et les afficher près de votre bureau. Vous pourriez peut-être abattre les cartes et en essayer une nouvelle chaque jour ? Vous voulez d'autres conseils en productivité ? Téléchargez gratuitement une version PDF présentant 25 autres conseils de productivité approuvés pour vous aider à aller au bout de votre liste de tâches.
Travailler pour un bourreau de travail : comment garder le contrôle
Avez-vous déjà eu un chef dépendant au travail ? Vous êtes scotché à votre téléphone, vérifiant compulsivement votre messagerie électronique à 3 heures du matin, et avez depuis longtemps abandonné l'idée de programmer des week-ends que vous devrez de toute manière annuler à la dernière minute. Alors que certaines personnes adorent se vouer corps et âme à leur travail et réussissent en se fixant et atteignant des objectifs audacieux, cette mentalité permanente n'est pas pour tout le monde. Si vous êtes le genre de personne qui a besoin d'une vraie coupure entre le bureau et la maison, travailler pour un bourreau de travail peut être stressant, car vous vous sentez obligé d'adopter son état d'esprit et ses habitudes au risque de mettre en danger votre santé mentale. Si vous ressentez une telle pression que vous sautez votre pause déjeuner, répondez à des e-mails à minuit et rapportez des montagnes de travail à la maison, sautez l'Irish coffee et lisez plutôt nos 10 conseils pour travailler pour un bourreau de travail. 1. N'oubliez pas que votre style de travail est valable. Même si vous vous donnez à 100 % lorsque vous êtes au bureau, vous pouvez avoir l'impression de ne pas en faire suffisamment, simplement parce que vous ne répondez pas aux e-mails 24 heures sur 24, ou parce que vous laissez votre ordinateur portable derrière vous lorsque vous partez en congés. Rappelez-vous que votre valeur est basée sur la qualité de vos contributions et non uniquement sur leur quantité, et que vous n'avez pas besoin de travailler 80 heures par semaine pour être un bon employé. 2. Ne partez pas du principe que, parce que votre responsable est accroc au travail, il attend la même chose de vous. Il y a de fortes chances qu'il comprenne que son style de travail n'est pas celui de tout le monde. Alors communiquez ! Indiquez comment et quand vous êtes joignable lorsque vous n'êtes pas au bureau et dans quelles situations. Si votre responsable sait qu'il peut vous joindre lorsque c'est important, il pourra se sentir moins anxieux en sachant que vous restez disponible. 3. Déterminez vos limites et communiquez-les. Si votre chef attend vraiment de vous que vous soyez disponible en permanence, vous devrez être pro-actif concernant la protection de votre temps personnel. Un bon responsable comprendra que si le travail (et le travailleur) va mal, un changement s'impose. Si vous prenez en charge tant de travail que vous ne pouvez plus être efficace, prévenez votre chef que vous êtes débordé et soyez prêt à lui proposer des solutions. Faites une liste des projets qu'un de vos collègues serait plus en mesure de traiter, ou proposez des suggestions sur la manière d'améliorer les procédures et de rendre le travail ennuyeux moins chronophage. 4. Une fois vos limites établies, tenez-vous y ! Même si vous avez eu une discussion au sujet de l'équilibre travail/vie personnelle, les vieilles habitudes ont la vie dure, alors vous devrez peut-être parfois rappeler à votre chef votre accord. S'il vous attribue encore régulièrement du travail le vendredi soir à réaliser pour le lundi matin, ne craignez pas de lui dire « Je suis désolé, mais j'ai d'autres projets pour ce week-end ». 5. Programmez un engagement après les horaires de travail Inscrivez-vous à un cours de spinning à 18 h 00, ou faites savoir que vous devez prendre le train de 17 h 25. En ayant un programme bien établi défini, vous ne risquerez pas de rester de plus en plus tard parce que vous vous sentez sous pression ou parce qu'ils vous reste des tâches à terminer. De plus, vos collègues et votre chef apprendront à anticiper et à accepter lorsque vous serez en congé pour la soirée. 6. Pensez à modifier vos heures. Le fait de travailler de 10 h 00 à 19 h 00 vous permet-il de passer plus de temps en contact direct ? Les gens remarquent plus facilement ceux qui restent quelques heures plus tard que ceux qui arrivent tôt, même si le nombre d'heures travaillées est le même. 7. Acceptez de rester travailler lorsque c'est important. Il est bon de définir des limites saines, mais ne soyez pas obstiné lorsque votre équipe a réellement besoin de vous. Il est possible que vous ayez à passer quelques soirées au bureau ou qu'un gros projet empiète sur un dimanche soir de temps à autre. Tant que ce n'est pas le cas chaque week-end, acceptez de rester travailler pour aider votre équipe, lorsque c'est important. 8. Gardez une trace de vos performances et de votre productivité. Chaque fois que vous barrez un élément sur votre liste de choses à faire ou que vous terminez avec succès un projet important, notez-le de sorte de pouvoir prouver que vous méritez vos soirées et vos week-ends. Si vous êtes engagé dans votre travail, efficace et fournissez de bons résultats, vos heures ne seront plus un problème. 9. Demandez des conseils. Les accrocs au travail passent beaucoup de temps au bureau et connaissent probablement toutes les ficelles de votre secteur, ce qui en fait des ressources précieuses d'apprentissage et de mentorat pour vous. Profitez de leurs connaissances et demandez-leur des conseils, en particulier sur les projets que vous trouvez ambitieux. 10. Concentrez-vous sur les points positifs. Travailler pour un chef dépendant au travail peut être une bonne chose ; cela peut vous pousser à développer de nouvelles compétences, vous donner l'opportunité de traiter des projets de premier ordre et vous permettre d'obtenir des promotions. Si vous voulez vous atteler au travail et y consacrer quelques heures supplémentaires, cela peut être passionnant ! Rétablissez votre équilibre travail-vie personnelle La bonne nouvelle, c'est que vous n'avez pas à travailler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour impressionner votre chef dépendant au travail. Parcourez nos archives sur les Q&A avec Overwhelmed (Surchargée(e)) écrit par Brigid Schulte pour connaître le secret de l'équilibre sain entre le travail et la vie personnelle. Sources : Forbes.com, Fortune.com, TheProductivityPro.com, The Wall Street Journal
5 stratégies pour rendre les employés heureux
Vous mettez un point d'honneur à faire en sorte que vos employés soient toujours contents, ou du moins c'est votre impression. Vous offrez de nombreux congés payés et vous contribuez au maintien d'un équilibre satisfaisant entre vie professionnelle et vie privée. Vous encouragez les membres de votre équipe à exprimer leurs opinions et à partager leurs idées. Vous approvisionnez même généreusement la cuisine du bureau. Mais êtes vous certain de faire tout ce qu'il faut ? Si vous ne disposez pas de moyens efficaces pour reconnaître et récompenser le travail des membres de votre équipe, alors oui, quelque chose d'essentiel vous échappe. La reconnaissance est indispensable si vous souhaitez rendre vos employés heureux et les engagés dans leur travail. En réalité, selon une étude menée par OfficeTeam, 66 % des employés seraient prêts à quitter leur emploi s'ils ne se sentaient pas appréciés. Une autre étude indique que les entreprises ayant mis en place des programmes de reconnaissance permettant d'améliorer l'engagement des employés affichent un taux de roulement volontaire inférieur à 31 % par rapport aux entreprises disposant de programmes de reconnaissance inefficaces. Malgré le fait que les employés seraient naturellement ravis d'être chaleureusement encouragés de temps en temps, les employeurs se montrent peu enclins à exprimer leur reconnaissance. Pas moins de 63 % des employés estiment que leurs supérieurs ne les félicitent pas assez. Le besoin de reconnaissance « Exprimer sa reconnaissance envers les efforts accomplis par les employés peut sembler évident, mais cela n'en est pas moins un facteur fondamental de la motivation », explique Brandi Britton, president régional chez OfficeTeam. « Les employés souhaitent plus qu'un salaire », ajoute Todd Horton, fondateur et PDG de KangoGift.. « Beaucoup d'entre eux aimeraient sentir qu'ils font partie de quelque chose de plus grand et que leur contribution est importante. Les employés qui se sentent appréciés travaillent mieux et sont plus engagés envers leur entreprise ». Une étude affirme même que la reconnaissance serait plus importante aux yeux des employés que leur salaire ou les cadeaux qu'ils reçoivent. Et si l'on jette un coup d’œil à la Hiérarchie des besoins de Maslow la reconnaissance figure en haut de la pyramide avec la réussite, la confiance en soi et le respect. En clair, la reconnaissance est importante pour chacun d'entre nous. Après tout, personne ne souhaite se plier en quatre pour une entreprise qui ne valorise pas ses efforts. Si vous manifestez clairement votre reconnaissance envers vos employés ces derniers se sentent appréciés et vous favorisez par ailleurs la rétention dans l'entreprise. « L'économie ne cesse de se développer, les travailleurs ont davantage de possibilités d'emploi et sont plus à même de quitter leur employeur pour saisir de nouvelles opportunités s'ils ne se sentent pas valorisés », confie Britton. « La rétention est une préoccupation majeure des entreprises aujourd'hui ». Les obstacles à la reconnaissance Et pourtant, malgré les nombreux avantages que représente le fait de reconnaître et de récompenser les employés, de nombreux employeurs ne saisissent encore pas cette opportunité. “« 80 % des gens surestiment leurs compétences en matière de leadership », affirme Horton. « Cela veut dire qu'ils pensent faire leur job en exprimant quelques commentaires positifs. Mais cela ne suffit pas pour les employés ». L'étude menée par OfficeTeam révèle que 89 % des cadres supérieurs pensent que leur entreprise dispose d'un système de reconnaissance efficace. Pourtant, 30 % des employés attribuent à leurs entreprises des notes faibles lorsqu'ils évaluent leur façon de féliciter. Il existe des difficultés logistiques, comme le manque de moyens ou de temps, qui peuvent compliquer la manifestation régulière de marques de reconnaissance. « Beaucoup de dirigeants s'obstinent à ne pas consacrer le temps et l'énergie nécessaires pour témoigner leur reconnaissance à leurs employés », affirme Nick Sanchez, directeur des ressources humaines chez Namely. De plus, ils ne comprennent pas la valeur de cette pratique. « L'obstacle le plus difficile à surmonter est de ne pas considérer la reconnaissance comme un investissement », précise Stephen Friedman, professeur d'études sur les organisations de la Schulich School of Business de l'Université de York à Toronto. « On le perçoit plutôt comme un coût. Cela demande du temps et de l'énergie et parfois, parce que l'on est trop occupé, stressé ou étroit d'esprit, on ne soupèse pas les avantages que l'on peut en tirer ». Comment valoriser les membres de votre équipe ? 1. Faite-le fréquemment Si vous pensez que manifester votre reconnaissance à vos employés lors du bilan annuel est suffisant, vous n'y êtes pas du tout. Si l'objectif que vous vous êtes fixé est important, saluer le parcours l'est tout autant. Cela veut dire que vous devez exprimer votre reconnaissance fréquemment, notamment lorsqu'un projet est en cours, et pas seulement à l'issue de celui-ci. Un autre point mérite réflexion : le bon timing. « Le choix du moment est essentiel », souligne le Dr Joshua Klapow, chercheur behavioriste chez ChipRewards Inc. « Un compliment adressé trop tard a peu d'effet. Il est préférable d'attendre le moins possible pour féliciter quelqu'un qui a fait preuve d'un comportement exemplaire ». ASTUCE donner une touche ludique à votre manière de féliciter les employés peut devenir une caractéristique de votre culture d'entreprise. Que vous encouragiez les membres de l'équipe à faire sonner le gong du bureau lorsqu'ils ont réussi un exploit (une tactique particulièrement appréciée par les équipes de vente) ou que vous incitiez les gens à envoyer les GIF les plus drôles lorsque vous adressez des remerciements sur le chat de votre entreprise, trouvez des manières originales de reconnaître les réussites de vos employés. Ce genre de reconnaissance par les pairs peut être extrêmement efficace (elle offre 35,7 % de chances supplémentaires d'avoir une répercussion positive sur les résultats financiers par rapport à la reconnaissance du seul manager !) et vous vous sentirez libéré de ce fardeau. 2. Soyez concret lorsque vous faites un compliment Réfléchissez à ceci : le compliment est une forme de feedback ; et le meilleur feedback est appliqué : une étude menée sur des élèves de sixième insiste sur ce point. Lorsque les élèves recevaient des feedbacks spécifiques sous forme de commentaires écrits, il a été observé qu'ils obtenaient de meilleurs résultats que lorsqu'ils recevaient des scores numériques non spécifiques. Vos employés ne sont pas des collégiens, mais ce constat reste pertinent. Un compliment général du genre « Vous faites un excellent travail ! » que vous adressez à tous vos employés n'est pas aussi efficace et n'a pas autant d'impact que vous le pensez. « Des compliments génériques pour tout type de travail bien fait ne feront pas de mal, mais n'auront pas d'influence sur le comportement », précise Klapow. « Faites en sorte qu'un compliment soit adressé pour un comportement, ou un ensemble de comportements concret(s) pour que cela soit clairement reçu ». Par ailleurs, si vous pensez à donner un feedback sur des actions et des accomplissements spécifiques, vous le ferez naturellement de manière plus fréquente. 3. Faites preuve de compréhension envers vos employés Chacun de vos employés a des points forts, des styles de communication, des besoins et des préférences différents. Il est donc important de bien garder à l'esprit qu'ils ne seront peut-être pas sensibles aux mêmes types de reconnaissance. « Les remerciements en public ne font pas toujours l'unanimité par exemple, il est donc important de respecter la personnalité de chacun », explique Sanchez. Vous pouvez également mettre en place différents types de reconnaissance pour plusieurs réussites. « Les initiatives immédiates permettent de célébrer les petites victoires tandis que les initiatives à long terme célèbrent un parcours long de plusieurs années », souligne Horton. « En réfléchissant à différents types de reconnaissance, le manager s'assure que la méthode choisie est en résonance avec les employés ». Cela permet également de s'assurer que le type de reconnaissance est adapté au niveau des actes concernés. « Si votre reconnaissance n'est pas à la hauteur des accomplissements de l'employé, cela peut être perçu comme un affront », ajoute Britton. ASTUCE Sanchez recommande l'envoi de sondages aux employés. « Si vous gérez de nombreux collaborateurs en direct, les sondages peuvent s'avérer d'une grande utilité pour connaître les canaux de feedback privilégiés par ceux-ci ». Quelques questions courtes suffisent à vous orienter sur la meilleure manière de complimenter vos employés, sans les mettre dans une situation inconfortable ou difficile. 4. Mettez-y du cœur « Une étude menée par Harvard sur une durée de 75 ans révèle que le bonheur tient avant tout aux relations avec les autres », confie Horton. « Les dirigeants qui mettent en place des systèmes de reconnaissance tissent des liens avec leur collègues, renforcent la confiance et rendent le lieu de travail plus agréable ». « L'impact d'un compliment est décuplé avec le contact direct », confie Klapow, « Une lettre type a beaucoup moins d'effet qu'une lettre écrite à la main. Un compliment personnel, verbal, est beaucoup plus efficace qu'un e-mail. Un compliment authentique est ce qu'il y a de plus puissant. » Une reconnaissance personnelle témoigne aussi que vous ne tombez pas dans l'automatisme. « Si votre message de reconnaissance est trop stéréotypé, tel un e-mail qui s'emploie pour n'importe quel comportement positif, le compliment perd alors tout son sens, qui est de renforcer l'estime de soi », ajoute Klapow. Vous pensez que vous n'avez pas assez de temps pour mener à bien cette tâche ? Si le PDG de Belfor est capable d'envoyer des cartes d'anniversaire à chacun de ses 7 000 employés, vous devriez pouvoir trouver le temps de reconnaître les réussites de chacun des membres de votre équipe lorsqu'ils le méritent. Vous voulez en savoir plus sur la valeur de la reconnaissance personnelle ? Regardez la conférence TEDx d'Arnold Blits expliquant pourquoi cette question revêt une si grande importance : 5. Élaborez un plan Si la reconnaissance doit être l'une de vos priorités en tant que dirigeant, il est indéniable que sa mise en place comporte des difficultés. « Les compliments personnels, individuels, en public, qui sont adressés directement peuvent être extrêmement efficaces, mais ne sont pas viables. Les dirigeants ne peuvent pas passer leur temps à encourager les comportements positifs directement ou il serait impossible de mener à bien les activités dans l'entreprise », affirme Klapow. C'est pourquoi il convient de mettre en place des systèmes de reconnaissance. « La reconnaissance doit avoir lieu à tous les niveaux de l'organisation, notamment au niveau de la direction. Cela est bénéfique en deux points : premièrement la reconnaissance est ainsi plus flexible. Et deuxièmement cela montre aux employés que les dirigeants à tous les niveaux attachent de l'importance au comportement », affirme Klapow. Placer la reconnaissance au cœur de votre culture d'entreprise et de votre approche de leadership rendra le processus de reconnaissance plus prévisible, assurant ainsi sa mise en œuvre. ASTUCE vous souhaitez connaître une manière simple de commencer ? Pensez à démarrer les réunions d'équipe en consacrant quelques minutes à la reconnaissance. Ces réunions ayant lieu régulièrement, vous disposerez d'un moment dédié pour saluer les efforts et les réussites des membres de l'équipe. « Si vous vous réunissez une fois par semaine ou tous les jours, faites en sorte que ce soit la première chose à aborder », explique George Rathman, PDG de The Alternative Board Atlanta Central et Rathman Consulting and Coaching Inc. « C'est surprenant de voir comment deux à trois minutes consacrées à la reconnaissance lors d'une réunion quotidienne de 10 minutes peut contribuer à améliorer l'engagement et la productivité ». Conclusion Bien que les dirigeants savent pertinemment que les employés sont en quête de reconnaissance, beaucoup ne sont pas en mesure de féliciter les réussites de leurs collaborateurs. Lorsque vous êtes débordé, il peut s'avérer difficile de trouver du temps pour remercier les employés au moment où ils le méritent. Cependant, si vous voulez baisser le taux de rotation et augmenter l'engagement des employé, vous n'avez pas d'autres choix que de considérer la reconnaissance comme une priorité. Pour récapituler, une reconnaissance efficace des employés est : appliquée de façon récurrente, liée à des comportements spécifiques, délivrée de façon personnalisée. Faire preuve de compréhension envers vos employés et mettre en place des systèmes de reconnaissance prévisibles vous aidera à être méthodique et à adresser des compliments qui permettent aux membres de l'équipe de se sentir appréciés, ce qui de ce fait les rendra heureux. Bio de l’auteur : Kat Boogaard (@kat_boogaard) est une auteure basée dans le Midwest, qui aborde des sujets en lien avec la carrière, le développement personnel et la vie de travailleur indépendant. Elle est chroniqueuse pour Inc., écrit pour The Muse, contribue à The Everygirl ainsi qu’à de nombreuses publications sur le Web.
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Statistiques sur l'implication des salariés, pour bien démarrer 2020
L'implication forte des salariés d'une entreprise est indispensable à sa productivité et sa rentabilité. Veillez à prendre en compte ce facteur dans l'exécution de vos stratégies pour 2020. Le présent article rassemble les principales statistiques de notre e-book consacré à l'implication et à la productivité examinées sous différents angles : taille de l'entreprise, sexe, poste, personnalité, etc.
