Quel chemin votre société a-t-elle parcouru dans la transformation numérique ? Vient-elle de commencer, ou est-elle bien en chemin ? Ce n'est pas un parcours simple, et il n'existe aucune procédure « correcte » à suivre pour toutes les entreprises. Que vous n'en soyez qu'aux prémices ou que votre société commence à se transformer, le récent webinaire de Wrike peut vous offrir des pistes de réflexion.
Intitulé « Le retour sur investissement de la collaboration d'équipe et de la gestion du travail dans un bureau numérique », il couvre de nombreux aspects. Andrew Filev, fondateur et PDG de Wrike, s'est entretenu avec Art Schoeller, de Forrester Research, et Sara Jusseaume de Vizient, une société qui vise à améliorer la performance des services de santé. Ils ont discuté de technologie, d'outils, de calculs de retour sur investissement, et d'exemples concrets. C'est un sujet d'actualité, affirme Filev.
« Les consommateurs et de nombreuses sociétés fonctionnent en supposant que les marques sont totalement numériques, alors que ces marques sont encore en cours de transformation numérique », déclare Filev. « Il y a beaucoup d'avantages à atteindre ce résultat, mais parvenir à la transformation peut comporter certaines complications, comme la surcharge d'informations pour les salariés, qui doivent être gérées si l'entreprise veut réussir. »
Schoeller, vice-président et principal analyse de Forrester Research, approuve cette affirmation. « Nous vivons une époque passionnante de transformation numérique dans tous les secteurs », admet-il. « Nous avons interviewé des sociétés et des salariés pour comprendre ce que les entreprises tentent d'obtenir avec leur transformation numérique, et les outils technologiques qui aident les équipes à prendre le rythme, là où elles sont le plus productives. »
« La technologie de collaboration représente la trame de l'écosystème de l'expérience du client. »
Schoeller s'est plongé dans la vague de technologie pour la collaboration d'entreprise et a partagé quelques idées intéressantes sur les technologies émergentes comme sur les anciennes. « La maturité impulse le niveau de connaissance, mais il existe une différence entre les outils considérés comme « essentiels » pour le travail à l'heure actuelle et les outils qui soutiennent la productivité. »
Sara Jusseaume de Vizient possède une expérience de première main dans la gestion d'équipes, avec et sans outils de collaboration ; et elle préfère largement travailler avec. « D'une certaine façon, notre travail, c'est comme une chaîne de montage. Chacun a un rôle à jouer, il n'y a pas beaucoup de visibilité sur le panorama général, et cela ne s'arrête jamais. Nous avions besoin d'un tableau de bord qui offre une visibilité sur le travail invisible et qui nous permette d'être proactif dans le traitement des problèmes ou des risques. »
Filev a également décrit les 5 piliers du retour sur investissement de la collaboration d'entreprise :
- Sécurité
- Intégration
- Automatisation
- Intuition
- Capacités de configuration
Une fois ces piliers traités, les entreprises peuvent suivre sa philosophie « maîtriser, puis étendre ». « La collaboration offre des opportunités uniques d'étendre vos activités et de simplifier la gestion de l'impact de la technologie dans votre entreprise », déclare Filev.
Le webinaire complet est disponible, visionnez-le maintenant. Consultez-le et contactez-nous si vous avez des questions.
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